Technologische integratie blijkt struikelblok bij implementatie van digitale diensten die verkopen via in-store, online en mobiele kanalen mogelijk maken
Amsterdam, 17 maart 2014 – Organisatorische, operationele en technologische uitdagingen belemmeren retailers om aan de verwachtingen van de klant te voldoen, namelijk het bieden van een naadloze shopping ervaring via alle kanalen en touchpoints. Dit is de conclusie van een nieuw onderzoek uitgevoerd door Accenture (NYSE: ACN) en hybris software, een SAP-onderneming en ’s werelds snelst groeiende commerce platfo..
lees verder