Edify, ontwikkelaar van AI-gedreven workflow orchestration, versterkt het Avaya Experience Platform™ door extra workflow, customer journey orchestration en andere AI-technologieën te integreren
Amsterdam, 22 mei 2024 - Avaya, een wereldwijde leider in oplossingen voor klantervaring (CX), heeft op 8 mei de acquisitie van Edify aangekondigd. Deze acquisitie integreert geavanceerde, op AI gebaseerde customer journey orchestration en workflow mogelijkheden rechtstreeks in het Avaya Experience Platform (AXP). Ook brengt het gekwalificeerd engineering talent in Avaya's engineerin..
lees verder