NTT
DATA introduceert de Software Defined Infrastructure Services (SDI)
Agent, een agentische, conversatiegerichte innovatie ingebed in
de bestaande SDI-diensten
Het
multi-agentsysteem biedt realtime zichtbaarheid, verklaarbare
AI-beslissingen en op resultaten gerichte inzichten in complexe
multivendoromgevingen
De
agentische service op maat van grote ondernemingen verhoogt de
veerkracht, verlaagt operationele kosten en versnelt de time-to-value
voor IT-teams die grootschalige infrastructuuromgevingen beheren
Amersfoort - 12
mei 2026 - NTT DATA, wereldwijd
marktleider in AI, digitale bedrijfsoplossingen en
technologiediensten, kondigde vandaag de lancering aan van de
Software Defined Infrastructure (SDI) Services Agent, een
conversatiegerichte agentische service-ervaring voor enterprise-infrastructuur.
Ingebed in de SDI-diensten van NTT DATA herdefinieert dit
multi-agentsysteem hoe ondernemingen AI-infrastructuur op schaal
beheren, optimaliseren en aansturen.
De SDI Services Agent
fungeert als een orkestrator die selectief de juiste agents op de
achtergrond activeert. Dit multi-agentsysteem observeert, redeneert
en handelt continu over netwerken, hybride datacenters, cybersecurity
en digitale werkplekomgevingen en levert voorspellende intelligentie,
snellere oplossingen en meetbare resultaten op het gebied van
beschikbaarheid, gebruik en bedrijfswaarde.
Via natuurlijke
taal communiceren met de infrastructuuromgeving
Dit betekent een belangrijke volgende stap in de
ontwikkeling van de SDI-diensten van NTT DATA. Door te fungeren als
een
digital twin
voor kritieke IT-operationele rollen transformeert de SDI Services
Agent fundamenteel hoe ondernemingen infrastructuur aansturen met
behulp van AI-agents. Voor het eerst kunnen ondernemingen via
natuurlijke taal communiceren met hun multivendorinfrastructuuromgeving
en op persona gebaseerde inzichten verkrijgen om infrastructuur met
vertrouwen te beheren in het AI-tijdperk.
“Traditionele
infrastructuurdiensten sluiten steeds minder aan bij de eisen van een
door AI gedreven onderneming”, aldus
Chris Barnard, Vice President bij IDC.
“NTT DATA onderscheidt zich met een innovatieve multivendor
agentische service-ervaring. De AI-first aanpak stelt
infrastructuurverantwoordelijken in staat om los te komen van
traditionele onderhoudsmodellen en zich te richten op resultaten op
schaal.”
“Veel organisaties
zitten vast in traditionele infrastructuurmodellen die vooral gericht
zijn op beheer. Met de SDI Services Agent maken wij de stap naar een
AI-gedreven, multivendor service-ervaring waarin infrastructuur
actief wordt gestuurd op businessresultaten. Daarmee helpen we
organisaties om verder te gaan dan ‘lights-on’ en echte waarde te
realiseren uit hun IT-omgeving”, zegt
Björn Borger, GTM Lead Software & Services
bij NTT DATA Nederland.
Strategisch
onderscheidende factor
Terwijl de AI-assistenten van fabrikanten (OEM’s)
doorgaans beperkt zijn tot één ecosysteem levert de NTT DATA SDI
Services Agent bedrijfsintelligentie over complexe
multivendor-infrastructuuromgevingen. De agent integreert ook
duurzaamheidsinzichten, waarmee organisaties de milieueffecten van
hun infrastructuurlandschappen beter kunnen begrijpen en
optimaliseren.
Uit het wereldwijde
AI-rapport van NTT DATA (
A Playbook for AI Leaders) blijkt
dat AI-verantwoordelijken meer investeren in het compleet heropbouwen
van hun kernapplicaties met ingebouwde AI-mogelijkheden in plaats van
zich te beperken tot oppervlakkige toevoegingen (34,5% van de
ondervraagden).
“Nu organisaties hun
AI-adoptie versnellen, wordt een veilige infrastructuurbasis op maat
van grote ondernemingen in combinatie met een conversatiegerichte
agentische service-ervaring een strategisch onderscheidende factor”,
aldus
Dilip
Kumar, Global Head, Infrastructure Solutions bij NTT DATA.
“Onze agentische SDI-diensten stellen ondernemingen in staat om
verder te gaan dan ‘lights-on’-activiteiten, het dagelijkse
IT-beheer, dus en in de plaats daarvan de prestaties van de
bedrijfsinfrastructuur om te zetten in meetbare resultaten.”
De NTT DATA SDI
Services Agent redeneert op basis van live telemetrie, historische
context en beleidsrichtlijnen om veilige, deterministische acties te
ondernemen en dagelijkse operaties te transformeren, terwijl
menselijke medewerkers stevig de controle behouden.
Hier vind je de
evaluatie van de Infrastructure Solutions van NTT DATA door IDC:
https://idcdocserv.com/US54246126
Voor meer informatie over de Infrastructure Solutions van NTT DATA,
ga naar
https://services.global.ntt/en-us/services-and-products/infrastructure-solutions
Over
NTT DATA
NTT DATA is een toonaangevende leverancier van
bedrijfs- en technologiediensten met een omzet van meer dan 30
miljard dollar. Het bedrijf bedient 75% van de Fortune Global 100.
NTT DATA zet zich in om klantensucces te versnellen en een positieve
impact op de samenleving te maken via verantwoorde innovatie. We
behoren tot de wereldtop op het gebied van AI en digitale
infrastructuur, met ongeëvenaarde capaciteiten in grootschalige
AI-oplossingen, cloud, security, connectiviteit, datacenters en
applicatiediensten. Onze adviesdiensten en sectorspecifieke
oplossingen helpen organisaties en de samenleving om met vertrouwen
en duurzaamheid de digitale toekomst tegemoet te gaan. Als Global Top
Employer zijn onze experts actief in meer dan 70 landen. Daarnaast
bieden we klanten toegang tot een krachtig ecosysteem van
innovatiecentra en zowel gevestigde als start-up partners. NTT DATA
maakt deel uit van de NTT Group, die jaarlijks meer dan 3 miljard
dollar investeert in R&D. Lees meer op
www.nttdata.com.