In de week van 14 oktober neemt de gemeente Enschede twee nieuwe digitale informatiezuilen in gebruik. In totaal hebben deze zuilen vier monitoren waarmee burgers in contact kunnen treden met de gemeente. De punten sluiten aan op het digitaal loket ( www.loket.enschede.nl ). Ap-art ontwierp en leverde de zuilen, die een imponerende aanblik geven aan de hallen van het stadskantoor.
Enschede is één van de vier gemeentes die meedraait in de pilot Overheidsloket 21. Mevrouw Koman is clustermanager ontvangst bij de sector publieke diensten: "We willen binnen het project nieuwe vormen van techniek gebruiken om onze burgers te bereiken. Dat traject loopt al jaren. Via het internet kunnen burgers allerlei zaken afhandelen bij de gemeente. Al onze producten kan men via het internet opvragen. De digitale informatiezuilen in de hal van het stadskantoor zijn een verlengstuk van deze digitale balie."
Informatie
Via het digitaal loket en de informatiezuil kunnen mensen informatie over de gemeente bekijken en ze kunnen informatie invoeren. Zo kunnen mensen een invalidenparkeerkaart of kapvergunning aanvragen of een adreswijziging doorgeven. Voor de klant heeft de digitale balie het voordeel dat men vierentwintig uur per dag zeven dagen per week zaken kan regelen. Bij de zuil kan dit op werkdagen tussen acht uur ’s morgens en zes uur ’s avonds. Wil men zaken bij de fysieke balie regelen, dan moet dit tussen acht en half twee. Voordeel voor de gemeente is dat de digitale vragen beter vallen in te plannen dan de fysieke vragen.
De zuilen
Ap-art biedt zuilen aan onder de merknaam diz. De zuilen in Enschede zijn imposant van formaat, maar liefst 2.75 m hoog, en hebben elk een sta- en een zitplaats. De zuil is toegankelijk voor rolstoelers. De monitoren zijn extra groot en werken zowel met toetsenbord, als via de touch screen-methode. De beeldschermen zijn ultradun en de zuil is publieksbestendig. Dat betekent dat er geen snoeren of knoppen te zien zijn, zodat bezoekers de zuil niet ‘uit’ kunnen zetten. Elke zuil is voorzien van een laserprinter, waarop burgers de documenten kunnen uitprinten.
Strak model
De zuilen komen goed over in de omgeving. Daarbij is bewust gekozen voor de kleur en omvang. Bas Hillen (directeur Ap-art). "Nadat ik de ruimte waar de zuilen komen had gezien, vroeg ik direct of ik een zuil mocht ontwerpen. Een zuil uit onze standaardcollectie zou in deze enorm ruime hal niet overkomen. Ik moet zeggen dat het resultaat heel mooi is geworden. Wat begon als een idee staat er nu overtuigend bij. We krijgen ook veel positieve reacties op het ontwerp." Mevrouw Koman: "Ons stadskantoor is gemaakt uit harde materialen. Het ontwerp, een strak model, past daar prachtig in. Het is mooi en het maakt nieuwsgierig. En daardoor bereiken we het uiteindelijke doel: dat mensen ook echt met de zuil gaan werken."
Noot voor de redactie:
Ap-art levert digitale informatiezuilen, onder de merknaam diz, aan overheid en bedrijfsleven. Voor meer informatie, een interview of beeldmateriaal kunt u contact opnemen met Corine van Donselaar tel. (070) 358 68 74. Ook kun u uw vragen mailen naar: info@ap-art.nl
Digitale informatie vindt u op www.ap-art.nl