Dreieich (Frankfurt, Duitsland) / Sint-Petersburg (Rusland), 22 mei 2012 — Aspect, leverancier van
klantcontact- en
Microsoft platform-oplossingen, en de Russische system integrator Beltel hebben een partnershipovereenkomst afgesloten. Beltel zal in Rusland Aspect’s oplossingen distribueren en aanverwante services verlenen.
Beltel, een van Ruslands belangrijkste system integrators, helpt bedrijven om informatiesystemen van hoge kwaliteit te realiseren. Het bedrijf vervult diverse rollen in projectimplementaties, van het leveren van hardware tot en met projectmanagement. In 2001 is het bedrijf een contact center-afdeling begonnen dat zich zowel richt op contact center-projecten als op services die voorzien in procesanalyse, ontwerp, implementatie en operationele support bij het opstarten van de oplossingen.
“Het Partnership met Aspect is erg belangrijk voor Beltel, omdat we daarmee de mogelijkheid krijgen onze klanten oplossingen met een nieuw perspectief te bieden,” zegt Anastasia Dashkovskaya, marketing director van Beltel.
Als onderdeel van de overeenkomst krijgt Beltel toegang tot de applicaties van Aspect die communicatie-intensieve bedrijfsprocessen ondersteunen – van klantenservice en sales tot en met incasso - en die draaien binnen het unified contact center platform Aspect® Unified IP®.
“Beltel heeft uitgebreide IT-ervaring en know-how in veel gebieden van telecommunicatie. Met name de expertise in Microsoft, inclusief de integratie van Microsoft® Lync® (voorheen Microsoft® Office Communications Server 2007 R2), vormt een uitstekend fundament onder onze samenwerking,” zegt Ingo Brod, channel sales manager van Aspect. “We kijken uit naar het gezamenlijk werken aan succesvolle projecten in de regio.”
Over Beltel
Beltel is sinds 1995 in de IT-markt actief en het is een van de belangrijkste systems integrators in Rusland. Het bedrijf heeft het hoofdkantoor in Sint-Petersburg met nevenvestigingen in Moskou en Voronezh. Kijk voor meer informatie op
www.beltelinc.com
Over Aspect
Aspect bouwt aan klantrelaties op basis van een combinatie van klantcontactsoftware en oplossingen op het Microsoft-platform. Kijk voor meer informative op
www.aspect.com.
Volg Aspect op Twitter via
@AspectUC. Lees de blogs op
blogs.aspect.com.
Aspect, Blended Interaction, Unified Outreach, Seamless Customer Service, Unified IP and Aspect Software are either trademarks or registered trademarks of Aspect Software, Inc., in the United States and/or other countries. The names of other companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.
Perscontacten:
Theo Loth (Loth PR Writing), +31652 322 210,
theo@loth.nl
Edwin Paauwe (Aspect), + 31620 494 020,
Edwin.paauwe@aspect.com