Utrecht, 18 juni 2026 – Hutchison Ports ECT Rotterdam (ECT), een van de grootste en meest geavanceerde containerterminals in Europa, heeft met de implementatie van ServiceNow in samenwerking met Fujitsu een nieuwe stap gezet in de ontwikkeling van zijn IT-landschap. Het bedrijf op de Maasvlakte in de haven van Rotterdam kan zijn processen verder optimaliseren dankzij automatisering en verbeterde systeemzichtbaarheid.
Elk jaar verwerkt ECT miljoenen containers. Het bedrijf is 24/7 actief en maakt deel uit van de vitale sector in Nederland. Daarom moet het voldoen aan strenge securityvereisten en regelmatig audits doorstaan. Een storing kan immers ernstige gevolgen hebben.
Als onderdeel van zijn verdere ontwikkeling zocht ECT naar manieren om de IT-processen verder te standaardiseren en uit te breiden. Het bedrijf was al bekend met Fujitsu via Fsas Technologies, een dochteronderneming van de Japanse organisatie. De succesvolle samenwerking rond hardware en software, samen met een aantrekkelijk aanbod en heldere visie op de transformatie, legden de basis voor een natuurlijke vervolgstap in dit initiatief.
Beperkte zichtbaarheid, samenwerking en kennisdeling
De IT-afdeling van ECT beheert meerdere applicaties en databronnen die verschillende onderdelen van de operatie ondersteunen. Voor de implementatie van ServiceNow waren er kansen om de zichtbaarheid van assets en de impact op de business te vergroten. Incidenten en wijzigingen werden vaak afgehandeld op basis van ervaring en gevoel in plaats van beschikbare data. Veel werk gebeurde bovendien nog handmatig door de beperkte automatisering in de keten.
Niet alleen binnen IT, maar ook in andere afdelingen werd Excel nog veel gebruikt. Belangrijke informatie voor de continuïteit van de dienstverlening was verspreid en moeilijk terug te vinden. Daarnaast waren veel bedrijfsprocessen nog onvoldoende ontwikkeld, waardoor een hoger volwassenheidsniveau noodzakelijk was.
Professionelere bedrijfsprocessen dankzij ServiceNow
ServiceNow is een geschikte oplossing voor deze uitdagingen. Het biedt één centraal overzicht waarin zowel assets als businessimpact beter zichtbaar zijn. Het platform ondersteunt een grote verscheidenheid aan integraties en stimuleert automatisering in de gehele organisatie. ServiceNow centraliseert informatie en rapportages, en helpt bedrijven hun processen te moderniseren en auditklaar te maken.
Fujitsu startte in mei 2025 met de implementatie van het platform. In het daaropvolgende jaar werden verschillende modules binnen het systeem uitgerold, waaronder op het gebied van IT Service Management, IT Operations Management en Risk Management. De implementatie werd dit voorjaar volledig afgerond, waardoor ECT nu volop kan profiteren van deze modules binnen het platform.
Samen met Fujitsu en ServiceNow blijft de containerterminal de volwassenheid van zijn processen verder ontwikkelen. Dit is een belangrijke stap in de bredere digitale transformatie van de organisatie. De samenwerking stopt hier echter niet. Fujitsu blijft ECT begeleiden als partner bij het beheer en de ondersteuning van het platform, evenals bij de verdere ontwikkeling van de roadmap.
Over Fujitsu
Het doel van Fujitsu is de wereld duurzamer te maken door vertrouwen in de samenleving op te bouwen via innovatie. Als voorkeurspartner voor digitale transformatie voor klanten over de hele wereld werken onze 100.000 medewerkers aan het oplossen van enkele van de grootste uitdagingen waarmee de mensheid wordt geconfronteerd. Ons diensten- en oplossingenaanbod steunt op vijf sleuteltechnologieën: AI, Computing, Netwerken, Data & Beveiliging en Convergerende Technologieën, die we samenbrengen om duurzame transformatie te realiseren. Fujitsu Limited (TSE:6702) rapporteerde een geconsolideerde omzet van 3,5 biljoen yen (US$23 miljard) voor het boekjaar dat eindigde op 31 maart 2026 en blijft het grootste digitale dienstenbedrijf in Japan op basis van marktaandeel. Meer informatie:
www.fujitsu.com.
Alle andere bedrijfs- of productnamen die hier worden vermeld, zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van hun respectievelijke eigenaars. De informatie die in dit persbericht wordt vrijgegeven, is correct op het moment van publicatie en is onderhevig aan wijziging zonder voorafgaande melding.
PR Contact:
Inès Godart
PR & Communications Manager Fujitsu Benelux - Corporate Communications
+33 6 83 82 73 91
Ines.godart@fujitsu.com