Amsterdam, 18 juni 2026 - Wettelijke eisen, handelsconflicten en nieuwe duurzaamheidsverplichtingen vergroten de complexiteit van internationale handel. Tegelijkertijd beschikken veel bedrijven niet over betrouwbare en centraal beschikbare douanegegevens om snel risico’s in te schatten, te profiteren van besparingen op invoerrechten en digitale processen te bevorderen. Dit zijn de bevindingen van een onderzoek uitgevoerd door
Customs Support Group (CSG), Europa’s toonaangevende onafhankelijke aanbieder van douaneafhandeling en handelsoplossingen, onder deelnemers van zijn eerste Customs Support Summit.
Voorafgaand aan de Summit heeft CSG circa 150 senior managers op het gebied van douane en handelscompliance van grote Europese productie- en retailbedrijven ondervraagd over hun grootste uitdagingen op het gebied van douanebeheer.
Veranderende regelgeving en toenemende complexiteit zijn het vaakst (24%) genoemd als grootste uitdaging. Datakwaliteit en -zichtbaarheid volgen met 20%. Voor veel bedrijven zijn deze twee aspecten direct met elkaar verbonden: zonder betrouwbare data is het vrijwel onmogelijk om nieuwe handelsvoorschriften, sancties, duurzaamheidseisen of rapportageverplichtingen efficiënt door te voeren en te beheren. Datakwaliteit is dan ook een voorwaarde om de complexiteit van regelgeving beheersbaar te maken.
Vijf dimensies van datazichtbaarheid
“De gesprekken tijdens de Summit laten zien dat de slechte beschikbaarheid en kwaliteit van data, het gebrek aan gemeenschappelijke datastructuren en het lage niveau van data-uitwisseling leiden tot fragmentatie”, aldus Nicolas Collart, Chief Trade Operations and Compliance Officer bij Customs Support Group. “Dit maakt het voor zowel bedrijven als douaneautoriteiten aanzienlijk moeilijker om risico’s te analyseren en te beheren. In een wereld met toenemende handelsbelemmeringen hebben bedrijven veel meer inzicht nodig in hun douane- en handelsgerelateerde data.”
Het vermogen om effectief te handelen in douanebeheer hangt steeds meer af van de mate waarin bedrijven inzicht kunnen creëren in de volgende vijf gebieden:
- De gehele wereldwijde supply chain
- Douanegegevens
- Gegevens van douane-expediteurs
- Financiële gegevens
- Het laatste nieuws en regelgeving
De toenemende complexiteit wordt niet alleen veroorzaakt door het aantal regels, maar vooral door de snelheid waarmee regelgeving verandert. Bedrijven moeten geopolitieke risico’s, nieuwe handelsbelemmeringen, duurzaamheidseisen en digitale rapportageverplichtingen sneller dan ooit in hun processen en besluitvorming integreren.
AI en digitalisering staan of vallen met de kwaliteit van data
De kwaliteit van douanegegevens is niet alleen een operationele uitdaging, maar ook de basis voor digitalisering, automatisering en het gebruik van AI in supplychainmanagement. Veel bedrijven moeten eerst hun douane-, product-, classificatie- en oorsprongsgegevens centraliseren, opschonen en structureren voordat nieuwe digitale oplossingen of AI-toepassingen betrouwbaar kunnen worden geïmplementeerd.
Volgens CSG wordt er vaak nog onvoldoende systematisch geïnvesteerd in robuuste brongegevens voor classificatie en oorsprong. Deze data is echter essentieel voor het standaardiseren van douaneprocessen, het effectiever inschatten van risico’s en het op een zinvolle manier opschalen van automatisering.
Tegelijkertijd zien veel douane-experts juist op dit gebied de grootste kansen: meer dan een derde van de deelnemers noemt digitale transformatie en datazichtbaarheid als het belangrijkste gebied waarop douane een concreet concurrentievoordeel kan creëren.
De geplande EU-douanehervorming geeft een extra impuls. In de EU Customs Data Hub kunnen bedrijven in de toekomst centraal en op een gestandaardiseerde manier douane-informatie aanleveren. Hierdoor komen datakwaliteit, standaardisatie en digitale connectiviteit nog nadrukkelijker centraal te staan binnen het Europese douanesysteem.
Veel bedrijven zijn zich niet bewust van het werkelijke potentieel van douane
De economische waarde van betrouwbare gegevens wordt met name duidelijk als het gaat om het benutten van vrijhandelsovereenkomsten. Volgens DG TRADE bedraagt de gemiddelde benuttingsgraad van preferentiële tarieven voor EU-vrijhandelsovereenkomsten 67%. Dit betekent dat ongeveer een derde van de potentiële voordelen van preferentiële tarieven ongebruikt blijft.
Ook het onderzoek bevestigt dit: 27% van de deelnemers geeft aan niet te weten in hoeverre hun bedrijf daadwerkelijk gebruikmaakt van de voordelen van preferentiële tarieven. Slechts 9% schat de benuttingsgraad op meer dan 90%.
Deze bevindingen wijzen erop dat veel bedrijven het economisch potentieel van preferentiële tarieven onder vrijhandelsovereenkomsten onderbenut laten. En dat komt vooral doordat ze onvoldoende inzicht hebben in herkomstgegevens, informatie over leveranciers en douanerelevante productgegevens.
Als het gaat om de belangrijkste uitdagingen in het algemeen, wordt classificatie het meest genoemd. Maar liefst 50% noemt dit als het grootste knelpunt, gevolgd door herkomst (27%) en waardebepaling (23%)
Nieuwe handelsbelemmeringen vergroten de rol van de douane
Tegelijkertijd met het overkomen van de eerder genoemde uitdagingen, groeit ook het takenpakket van douane- en handelscompliance-teams. Sancties, exportcontroles, antidumpingmaatregelen en nieuwe Environmental, Social and Governance (ESG)-vereisten zoals het Carbon Border Adjustment Mechanism (CBAM), de EU Deforestation Regulation (EUDR) en de Forced Labour Regulation vereisen steeds vaker een consistente databasis over de grenzen van bedrijven heen.
Het resultaat: de douane gaat verder dan haar traditionele rol als administratieve poortwachter. Douaneafdelingen groeien uit van een ondersteunende backofficefunctie tot een onderwerp op bestuursniveau en worden daarmee strategische aanjagers van compliance, risicomanagement, veerkracht en bedrijfsgroei.
“In de kern draait het om de veerkracht van de supply chain”, aldus John Wegman, CEO van Customs Support Group. “Met de toenemende complexiteit van de regelgeving, geopolitieke spanningen en de groeiende druk om AI effectief in te zetten, kunnen bedrijven die data, processen en verantwoordelijkheden succesvol met elkaar verbinden, risico’s eerder identificeren, wetswijzigingen sneller implementeren en supply chains veerkrachtiger maken. Dit maakt de douane een belangrijke strategische hefboom voor concurrentievermogen in een volatiele handelsomgeving.”
Over Customs Support Group
Customs Support Group (CSG) is Europa’s toonaangevende onafhankelijke aanbieder van douaneafhandeling- en handelsoplossingen. Dankzij innovatieve digitale technologie en diepgaande branche-expertise zorgt CSG voor naadloze en efficiënte grensoverschrijdende operaties.
Met vestigingen in 14 Europese landen op strategische locaties biedt CSG het breedste scala aan douanediensten in de markt. Meer dan 60.000 klanten vertrouwen op de kennis en ervaring van 1.700 gespecialiseerde douaneprofessionals, die bedrijven helpen hun operationele efficiëntie te verhogen en te voldoen aan complexe wet- en regelgeving in een steeds veranderende handelsomgeving.
Meer informatie over Customs Support Group is te vinden op
https://www.customssupport.com/
Voor meer informatie
Julia Verbunt
Group Marketing Director, Customs Support
julia.verbunt@customssupport.com
Whizpr
Winnie Silvertand
csg@whizpr.nl