Arnhem, 12 juni 2006 - Talisma® Corporation heeft een contract gesloten met John Lewis Direct (JLD). JLD is het directe-verkoop onderdeel van John Lewis Partnership, één van de tien grootste retailketens in het Verenigd Koninkrijk. JLD gaat Talisma Email inzetten als hosted oplossing, via het beveiligde datacenter van Talisma in Engeland. Zo kan het grote aantal e-mails van klanten via
www.johnlewis.com kosteneffectief worden verwerkt.
Het volledige (Engelstalige) persbericht vindt u hier.
Over Talisma
Talisma levert wereldwijd Customer Interaction Management (CIM) oplossingen waarmee organisaties een echt onderscheidende ‘customer experience’ kunnen waarmaken.
Talisma CIM stelt organisaties in staat om hun customer service processen te optimaliseren, klanttevredenheid te verhogen en kosten te verlagen.
De oplossingen van Talisma integreren de mogelijkheden van email, telefoon, chat en self-service met een krachtig en volwassen web services platform, uitgebreide analyse-tools en een knowledgebase voor het hele systeem. De oplossingen van Talisma zijn schaalbaar naar behoefte en hebben zich in de praktijk bewezen. Voorbeelden van Talisma klanten in de Benelux zijn: ANWB, Demon Internet, Toyota en SURFnet. Internationale klanten van Talisma zijn onder meer: Aetna, AOL, Aviva, Bank of America, Canon, ChevronTexaco, Citibank, Coast Capital Savings, Daimler-Chrysler, Dell, DHL, Ford, HGTV, Intuit, University of Alabama, Microsoft, Pitney Bowes, Siemens, Sony, Sprint en het Amerikaanse Ministerie van Buitenlandse Zaken. Meer informatie vindt u op
www.talisma.com.
Goldlevel Marketing and Communications
Wanda Gruyters
tel. 033 456 10 22
wanda.gruyters@goldlevel.nl