Donkere modus

PERSBERICHT NU AANLEVEREN

BEDRIJFSABONNEMENT

Volg ons op

x.com/ictberichten

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.

TAG-DOSSIER: ZENDESK

32 persberichten getagged met: zendesk. Nu zichtbaar bericht 1 t/m 20

1 2

Zendesk - dinsdag 7 november 2023

Zendesk-data laten zien dat AI een primair aandachtspunt is geworden, waarbij 84 procent van de IT-leiders het toegenomen belang ervan benadrukt

IT-leiders verleggen hun prioriteiten aanzienlijk, blijkt uit het Zendesk Global IT Report. Ze verschuiven hun investeringen naar de implementatie van AI om zowel de werknemers- als de klantervaring te verbeteren, en geven prioriteit aan dataprivacy en -beveiliging. Sterke concurrentiedruk, toenemende verwachtingen van klanten en nieuwe AI-tools dragen allemaal bij aan veranderende prioriteiten. IT-teams worden ook gevraagd om meer te leve.. lees verder

Zendesk - woensdag 27 september 2023

84 procent van employee experience-professionals geeft aan dat betere ondersteuning voor remote, hybride en kantoormedewerkers topprioriteit is Derde van medewerkers weet niet hoe ze contact kunnen leggen met HR- en IT-afdeling AI chatbots voor medewerkers kunnen ervaring verbeteren, efficiency verhogen en kosten beheersen Een groot deel van de medewerkers in.. lees verder

Zendesk - maandag 31 juli 2023

Zendesk heeft een nieuwe Chief Marketing Officer en een nieuwe Chief Trust & Security Officer aangesteld. Kelly Waldher treedt aan als CMO om het bedrijf verder te helpen in de volgende groeifase die het gevolg is van de snelle adoptie van AI en steeds hogere klantverwachtingen. Vinay Patel is aangesteld als Chief Trust & Security Officer en is verantwoordelijk voor het handhaven van de hoogste beveiligingsstandaarden en het priori.. lees verder

Zendesk - maandag 17 juli 2023

Cosmeticabedrijf personaliseert klantervaring, verhoogt productiviteit medewerkers en realiseert jaarlijkse besparing van bijna half miljoen

Cosmeticaretailer Lush heeft gekozen voor de oplossingen van Zendesk. Hiermee kan het bedrijf beter inspelen op de groeiende behoefte aan gepersonaliseerde klantervaringen in de branche. Dankzij de oplossingen van Zendesk wist Lush niet alleen de klantervaring aanzienlijk te verbeteren, maar nam ook de productiviteit van servicemedewerkers met 17% toe en waren managers 30% productiever. Verder wist Lush de investering in Zendesk binnen een.. lees verder

Zendesk - donderdag 22 juni 2023

Overname versterkt commitment van Zendesk om innovatieve omnichannel- en AI-functies te bieden voor exceptionele klantervaringen

Zendesk heeft de acquisitie afgerond van Tymeshift, een AI-gedreven oplossing voor workforce management (WFM). Exclusief gebouwd voor Zendesk-klanten, vereenvoudigt Tymeshift het beheer van complexe workloads voor klantervaringen (CX). “Bedrijven van elke omvang profiteren van WFM-tooling. Toen we ons productportfolio wilden uitbreiden was Tymeshift daarom een logische keuze. Met deze overname zorgen we voor een naadloze a.. lees verder

Zendesk - donderdag 11 mei 2023

Met 18 miljard tickets en biljoenen datapunten die bots en generatieve AI informeren kan elk bedrijf superieure klantervaringen bieden

Zendesk, Inc. introduceert tijdens zijn wereldwijde conferentie, Relate, Zendesk AI. Dit is een intelligentielaag die gepersonaliseerde, efficiënte en meer empathische klantervaringen (CX) toegankelijk maakt voor alle bedrijven. Het nieuwe aanbod combineert decennia aan unieke data en inzichten van Zendesk met nieuwe AI-technologieën, waaronder eigen modellen.. lees verder

Zendesk - donderdag 11 mei 2023

Uitbreiding van partnerships met Meta en Shopify om bedrijven te helpen mensgericht te communiceren in klantgesprekken

Zendesk onthult op zijn wereldwijde Relate-conferentie Conversational Commerce. Deze oplossing is ontworpen om merken met klanten te verbinden tijdens hun digitale klantervaring (CX) en vanuit één gesprek directe ondersteuning, marketing en verkoop te bieden. Conversational Commerce biedt bedrijven nieuwe mogelijkheden op het gebied van: .. lees verder

Zendesk - donderdag 2 maart 2023

Nieuwe functies bieden klantervaringsteams (CX) beter geïnformeerde en gepersonaliseerde gesprekken met klanten, waardoor loyaliteit wordt vergroot en omzet wordt gegenereerd

In economisch uitdagende tijden is klantbetrokkenheid een topprioriteit voor leiders die klantgerichte teams stimuleren om de lat voortdurend hoger te leggen. Volgens het Zendesk Customer Experience Trends Report 2023 erkent 77 procent van de managers dat diepere personalisatie leidt tot meer klantbehou.. lees verder

Zendesk - donderdag 19 januari 2023

Onderzoek van Zendesk signaleert een dramatische verschuiving in verwachtingen 71 procent van de bedrijfsleiders heroverweegt de volledige klantervaring Zendesk, Inc. heeft het wereldwijde Customer.. lees verder

Zendesk - donderdag 15 december 2022

2022 had een jaar van groei en herstel moeten worden, maar bracht onvoorziene obstakels met zich mee. Bedrijven moesten zich wederom aanpassen aan een nieuwe werkelijkheid. Vooruitkijkend naar 2023 en naar de evolutie van de klantervaring ziet Zendesk verschillende trends die volgend jaar bepalend zijn voor de klantervaring. 1. Innovatie stimuleert efficiëntie Het is de verwachting dat de .. lees verder

Zendesk - woensdag 26 oktober 2022

Consumenten accepteren eerder een vertraagde levering en lange wachtrijen in winkels dan slechte klantenservice

De hoge inflatie weerhoudt Nederlandse consumenten er niet van te gaan winkelen op Black Friday. Zo geeft bijna 70 procent van de Nederlanders aan te gaan shoppen op 25 november aanstaande. Sterker nog, meer dan 80 procent van deze groep zegt dat de gestegen kosten van levensonderhoud juist een reden zijn om op deze dag te aankopen te doen. Dit blijkt uit Europees onderzoek uitgevoerd door .. lees verder

Zendesk - woensdag 7 september 2022

Nieuw onderzoek van Zendesk laat zien dat 66 procent van de klanten minder geduldig is dan vorig jaar terwijl 64 procent van de bedrijven zegt dat klantenservice directe impact heeft op bedrijfsprestaties

Volgens het CX Accelerator rapport van Zendesk (NYSE: ZEN), moeten bedrijven streven naar 'exceptioneel' om tegemoet te komen aan verwachtingen van klanten. Organisaties zijn zich ervan bewust dat ze op dit moment nog niet aan de verwachtingen voldoen, waarbij zogenaamde Champions, degene die de hoogste standaarden hanteren voor customer experience*, een jaa.. lees verder

Zendesk - maandag 8 augustus 2022

Nederlanders kiezen voor last-minute bij kopen kerstcadeaus

Bij het kopen van cadeaus voor de feestdagen hechten Nederlanders de meeste waarde aan een snelle bezorging. Ook staan een soepele en gepersonaliseerde winkelervaring en een aantrekkelijke prijs hoog op het wensenlijstje. Dit blijkt uit Europees onderzoek uitgevoerd door Zendesk naar het winkelgedrag van consumenten in aanloop naar de feestdagen. Verder laat het onderzoek zien dat Neder.. lees verder

Zendesk - dinsdag 18 januari 2022

Jaarlijks Zendesk Customer Experience (CX) Trends Report stelt dat CX een voorwaarde is voor groei Meer dan 70% van bedrijven ziet direct verband tussen klantenservice en bedrijfsprestaties Het jaarlijkse onderzoek van Zendesk laat potentieel voor bedrijven zien om door focus op customer experience zakelijk succesvoller te zijn... lees verder

Zendesk - donderdag 7 oktober 2021

Uit nieuw onderzoek van Zendesk, Inc (NYSE: ZEN) in samenwerking met Enterprise Strategy Group (ESG) blijkt dat het voor bedrijven die het afgelopen jaar verder hebben geïnvesteerd in het verbeteren van hun klantervaring (customer experience, CX) 16 keer waarschijnlijker is dat ze weerbaarder uit de pandemie komen. Ook hebben zij drie keer meer kans om hun klantenbestand jaar na ja.. lees verder

Zendesk - dinsdag 24 augustus 2021

In het huidige digital-first tijdperk staan bedrijven over de hele wereld voor de continue uitdaging om gelijke tred te houden met de steeds veranderende klantbehoeften. Digitale transformatie staat bij veel leidinggevenden hoog op de agenda, maar slechts 44 procent van de ondervraagde managers in de Benelux stelt dat hun organisatie in hoge mate flexibel opereert. .. lees verder

Zendesk - woensdag 30 juni 2021

Onderzoek ‘Agility In Action’ toont aan dat flexibiliteit belangrijk is voor zakelijk succes op de lange termijn In de Benelux koopt 37% van de ondervraagden vaker en meer bij bedrijven die de klantenservice van hun voorkeur aanbieden Door de pandemie leerden bedrijven dat focus op klantgerichtheid niet alleen belangrijk is voor zakelijk succes, maar ook cruciaal is om te overleven. Vee.. lees verder

Zendesk - maandag 1 februari 2021

Zendesk maakt enterprise-functies beschikbaar voor alle bedrijven om eenvoudiger en sneller betere klantenservice te kunnen leveren

Zendesk, Inc. (NYSE: ZEN), leverancier van klantenservice-software met oplossingen voor support en sales om klantrelaties te verbeteren, kondigt de algemene beschikbaarheid aan van uitgebreide messaging-functies. Deze maken onderdeel uit van de nieuwe Zendesk Suite. Het nieuwe aanbod brengt alle servicemogelijkheden van Zendesk, inclusief messaging, samen in één complete .. lees verder

Zendesk - donderdag 21 januari 2021

In de Benelux ontvingen bedrijven 20% meer verzoeken aan de klantenservice sinds de start van de pandemie Gebruik van Whatsapp steeg met 190% in EMEA, in de Benelux geeft 81% van de ondervraagden aan graag via social of embedded messaging geholpen te worden. Bijna een derde (29%) van de thuiswerkende support-medewerkers heeft niet de juiste tools om succesvol aan de slag.. lees verder

Zendesk - dinsdag 15 december 2020

Partnership maakt geïntegreerde klantenservice mogelijk binnen populaire games zoals Angry Birds 2 en Pokémon Go

Zendesk, Inc. (NYSE: ZEN) versterkt zijn positie op het gebied van customer experience (CX) door een Verified Solutions Partner van Unity (NYSE: U) te worden. Als Verified Solutions Partner (VSP) levert Zendesk een SDK die geoptimaliseerd is voor de nieuwste versie van de Unity-editor, zodat Unity-ontwikkelaars een naadloze ervaring krijg.. lees verder

1 2

Spotlight

OneGov gaat verder onder de vleugels van Decos

Companial and Fênix announce strategic alliance to strengthen Business Central support in Brazil

Companial Expands to Brazil, Strengthening the Dynamics Ecosystem in LATAM

12Build lanceert vernieuwing in de pre-constructie

Bas Wevers Joins Key2XS Advisory Board

Stedin kiest voor Genesys Cloud CX en Frontline Solutions

Delta-N behaalt Microsoft Specialization voor Agentic DevOps met Azure en GitHub

Ergonomische muis de R-Go Waver — een ambidexter muis voor variërende gebruikers — nu op KICKSTARTER

Blastic toegetreden tot Kentico Accelerator Partner Program

Ron Tolido Joins the Advisory Board of Key2XS

Mitel introduceert high-end SIP-toestellen voor UCaaS - exclusief via BusinessCom

NetBoss verstevigt positie in offensive cybersecuritymarkt door overname ENDSenS

Cyemptive Launches The Umbrella FortressTM at RSAC 2026

RawWorks draait het recruitment proces volledig om door het bedrijf open te stellen voor buitenstaanders

Drukbedrijf lanceert een vernieuwd online platform voor het bestellen van drukwerk

Analyseer Encrypted Dataverkeer met PCAP Wireshark 12 mei 2026

Bedrijven zoeken vaker zekerheid bij afhankelijkheid van softwareleveranciers

Stedin kiest voor Genesys Cloud CX en Frontline Solutions

Dit zijn de beste sim only providers in 2026 volgens onderzoek van Keuze.nl

Waarom steeds meer bedrijven hun cloudstrategie heroverwegen

Hoe technologie het interne transport in magazijnen fundamenteel verandert

Duurzame merkstrategie in de IT-sector: van digitaal denken naar tastbaar handelen

EcoVerum, spin-off van Data Tribes, geselecteerd voor Change 100 van meest impactvolle startups wereldwijd

Bereid je voor op de IoT- en security uitdagingen van morgen tijdens de MCS Smart Week of IoT

Onventis herstructureert zijn managementniveau en versterkt daarmee consequent de strategische focus op Artificial Intelligence (AI) en soevereiniteit

Peperduur ruimte-toilet van miljoenen faalt opnieuw tijdens maanmissie

Transfer.One maakt veilig documenten opvragen bij externen mogelijk

Onventis en Signicat sluiten strategisch partnerschap voor juridisch conforme e-handtekeningen

Networking4all introduceert X9 PKI TLS: De oplossing voor het verdwijnen van Client Authenticatie in publieke TLS-certificaten

Networking4all breidt cybersecurity-portfolio uit met gespecialiseerde Azure Audits

Xebia uitgeroepen tot Disruptor in Avasant Benelux Digital Services RadarView 2026

TrendAI en Anthropic intensiveren samenwerking rond AI-gestuurde detectie van kwetsbaarheden en risicobeperking met Claude Opus 4.7

Veeam wereldwijd nummer 1 in software voor dataprotectie

Descartes Systems Group neemt Idelic over

Huawei lanceert FusionSolar 9.0 Smart PV Solution in Europa

AWS kondigt nieuwe, speciaal ontwikkelde oplossingen en building blocks aan

Cadasto en Furore Conclusion bundelen krachten voor open en toekomstbestendige databeschikbaarheid in de zorg

Zscaler ThreatLabz: Ransomwaregroep ‘Payouts King’ vormt serieuze bedreiging voor enterprises

ANKER Innovations introduceert eigen AI-chip Thus™

Vertiv versterkt capaciteit voor vloeistofkoelsystemen met overname van Strategic Thermal Labs

Rijksuniversiteit Groningen: uitgestelde pakketbezorging verkleint Nederlandse bezorgvloot met ruim twintig procent

Graduate Ventures investeert in Fiducial: Delftse computer vision-software voor autonome drone-interceptie

Zzp-markt krimpt in eerste kwartaal 2026, AI-kennis wordt razendsnel nieuwe standaard

Fujitsu en Carnegie Mellon University lanceren centrum voor ‘fysieke AI’

Keepit Annual Data Report 2026: van SaaS-adoptie naar gevalideerde herstelprestaties

TARIEVEN
• Publicatie eenmalig €49

PUBLICATIEBUNDELS
• 6 voor €199
• 12 voor €349
• Onbeperkt €499

EENMALIG PLAATSEN
• Persbericht aanleveren

REGELMATIG PLAATSEN
• Bedrijfsabonnement

CONTACT
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

VOLGEN
• @ICTBERICHTEN

ZOEKEN
• IT bedrijf
• IT PR-bureau

SNEL NAAR
• Persbericht aanleveren
• Abonnement
• Abo-voorwaarden
• Contactformulier
• IT Bedrijven
• IT PR-bureaus
• Tags
• Zoekhub

ACCOUNT
• Registreren
• Inloggen
• Gegevens opvragen
• Weergaveopties

OVER ONS
Persberichten.com, hét platform voor IT/Tech persberichten

DATABASE
• 103465 persberichten
• 7019 bedrijfsprofielen
• 59 PR-bureauprofielen
• 17279 tags

KENMERKEN
• Behouden tekstopmaak
• Foto/illustratie/logo
• Downloadbare bijlages
• Profiel met socials

TAG-DOSSIER: ZENDESK

32 persberichten getagged met: zendesk. Nu zichtbaar bericht 1 t/m 20

IT-leiders zetten in op AI om de ervaringen van medewerkers en klanten te verbeteren

Onderzoek: Ondersteuning voor hybride werken schiet tekort en gaat ten koste van goede werknemerservaring

Zendesk stelt nieuwe CMO en Chief Trust & Security Officer aan

Retailer Lush verbetert klantervaring met Zendesk

Zendesk neemt Tymeshift over en brengt AI-gedreven workforce management naar klanten

Zendesk kondigt krachtige AI aan speciaal ontworpen voor slimme klantervaring

Zendesk lanceert Conversational Commerce om naadloze, meer gepersonaliseerde winkelervaringen te bieden

Zendesk verbetert conversatie-ervaringen met proactieve berichten

Meeslepende CX is de nieuwe manier om klanten te winnen en te behouden

De vier trends die in 2023 de klantervaring vormgeven

Winkelen op Black Friday populair door hogere kosten levensonderhoud

Stijgende klantverwachtingen maken exceptionele service de standaard

Snelle bezorging en gepersonaliseerde winkelervaring bovenaan wensenlijstje Nederlandse consument

Meer dan de helft van consumenten heeft het gevoel dat service bijzaak is

Onderzoek van Zendesk: volwassen customer experience leidt tot veerkracht, omzetgroei en behoud van personeel

Zendesk presenteert de volgende generatie digitale samenwerkingstools

Onderzoek Zendesk: succesvolle bedrijven in 2021 zetten in op flexibiliteit

Zendesk presenteert nieuwe Suite met krachtige messaging-functies

Onderzoek Zendesk: zakelijk succes in 2021 hangt af van het leveren van uitzonderlijke customer experience

Zendesk is het eerste platform voor customer experience dat zich aansluit bij het Unity Verified Solutions Partner Program