Eindhoven, 16 december 2015 – Drie op de vier (75%) hypotheekprofessionals ziet de aantrekkende economie als oorzaak van de toenemende druk om online te gaan samenwerken met klanten. 13 procent voelt deze hete adem niet. Dit blijkt uit
onderzoek onder 498 professionals uit de bankensector, verzekerings-, pensioen-, hypotheek- en accountancybranche. Het onderzoek is uitgevoerd door
Markteffect in opdracht van
Hyarchis, specialist in content- en online samenwerkingsoplossingen.
Het feit dat de druk stijgt om meer online te gaan samenwerken met klanten binnen de hypotheekmarkt kan worden verklaard door meerdere ontwikkelingen. Zoals de respondenten al aangeven is de economische voorspoed daar voor een groot deel debet aan. Maar ook de opkomst van disruptieve spelers in de hypotheekmarkt en de consument die meer zelf wil doen, zijn belangrijke oorzaken. Door de hypotheekprofessionals die wel al online samenwerken met klanten, wordt de efficiëntie ervan door een ruime meerderheid (66%) als goed tot zeer goed beoordeeld.
Serge Leclercq, commercieel directeur bij Hyarchis: “Hypotheekprofessionals hebben goede voelsprieten als het gaat om de toekomst van hun branche. Het is goed om te zien dat de meesten de aantrekkende economie zien als een teken om van de startblokken te springen. Online samenwerken met klanten helpt hen om ook in 2016 de concurrentiepositie te verstevigen en te behouden. En met de komst van de nieuwe hypotheekverstrekkers, is dat geen overbodige luxe.”
Meer informatie over dit onderzoek is te vinden in het onderzoeksrapport ‘
Ready? Set. Go! Online samenwerken met klanten: Is de financiële markt futureproof?’ en is te downloaden via
http://www.hyarchis.com/actueel/onderzoeksrapport2015. Tevens is er een speciale hypotheekbijlage gepubliceerd. Deze is apart te downloaden via
http://www.hyarchis.com/actueel/hypotheekbijlageonderzoeksrapport2015
------------------
Toevoeging aan de onderzoeksresultaten in de eerste alinea: De overige 12 procent van de respondenten heeft geen mening ingevuld.
Over Hyarchis
Hyarchis gelooft in gezamenlijk succes. Samen investeren in relaties is de sleutel tot goede software-implementaties. Hyarchis staat dicht bij de klant en neemt altijd de verantwoordelijkheid, waar en wanneer dan ook. Partnership in het kwadraat, dat is de kracht van Hyarchis. Gepaard met een hoge betrokkenheid bij klanten en resellers, biedt Hyarchis kant-en-klare software oplossingen voor Digital Business, Online Collaboration, Document Management en Customer Communication. De Hyarchis-oplossingen worden toegepast in het primaire klantproces in de gezondheidszorg, hypotheek-, verzekerings-, pensioen- en accountancybranche. Meer informatie:
www.hyarchis.com
Hyarchis op:
LinkedIn |
Twitter
Meer informatie:
Marcommit
Lisanne van der Drift
035 – 5822730
hyarchis@marcommit.nl