Amsterdam, 26 oktober 2011 – Interactive Intelligence rapporteert over het derde kwartaal 2011 een omzet van $52.1 miljoen, een stijging van 25 procent ten opzichte van het zelfde kwartaal in 2010. De leverancier van software en services voor contact centers, zakelijke IP-telefonie en business process automation ziet wereldwijd een opmerkelijke groei in de cloud-based oplossingen.
Het aantal afgesloten contracten voor het leveren van het CIC-communicatieplatform via de cloud is het afgelopen kwartaal zelfs verdubbeld in vergelijking met dezelfde periode een jaar geleden.
"We zien een duidelijke verschuiving in de markt in de richting van cloud-based contact centers en wij richten ons vooral op het versterken van onze goede positie in de bovenkant van dit segment,” zegt Don Brown, CEO van Interactive Intelligence. "Wij doen zaken voor de lange termijn: de relatie tussen ons en de klant is gericht op creëren van blijvende waarde voor alle partijen.”
Afgelopen kwartaal heeft Interactive Intelligence het grootste contract getekend in hun geschiedenis: voor $10 miljoen leveren zij vijf jaar lang contact center functionaliteit via de cloud voor maximaal 4200 agenten, inclusief aanvullende mogelijkheden voor verdere uitbreiding. Don Brown: “Deze transactie met een leverancier van wereldklasse zien wij als bewijs van zowel de functionele als technische kracht van ons productaanbod, zeker ook in de bovenkant van de markt.”
Voor het complete bericht zie:
investors.inin.com/releaseDetail.cfm?ReleaseID=617492
Over Interactive Intelligence
Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) levert zeer innovatieve software en services voor contact centers, zakelijke IP-telefonie en business process automation. De oplossingen zijn zowel geschikt voor toepassing op de eigen locatie als via een hosted model. Het bedrijf is gestart in 1994, heeft wereldwijd meer dan 4000 klanten, waarvan ruim 140 in Nederland en staat gepositioneerd in de top 500 van Global Software en Service leveranciers. Interactive Intelligence heeft zo’n 1000 werknemers en een hoofdkantoor in Indianapolis, USA. Er zijn 19 internationale kantoren in Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Europa, het Midden Oosten, Afrika, Azië en Australië. Het Benelux-kantoor is gevestigd in Amsterdam.
www.inin.com/nl
Contacten
Ingrid Wong, PR consultant, WongWorks,
ingrid@wongworks.nl, +31 6 147 67 539
Linda Hilberdink, Field Marketing Manager EMEA, Interactive Intelligence,
linda.hilberdink@inin.com, +31 6 216 73 883
Volg Interactive Intelligence
Twitter: @ININ_NL
YouTube:
www.inin.com/YouTube