Sliedrecht, 3 februari 2010 - UNIT4 introduceert UNIT4 Multivers Service Manager, software waarmee ondernemingen uit het midden- en kleinbedrijf hun serviceafdeling en beheer van onderhoudscontracten kunnen optimaliseren. Uit een inventarisatie van de bedrijfssoftwareleverancier kwam naar voren dat veel ondernemingen uit het mkb de service- en onderhoudsadministratie nog op papier bijhouden, maar hierin wel een automatiseringsslag willen maken.
UNIT4 Multivers Service Manager geeft inzicht in lopende onderhoudscontracten, ondersteunt in het inroosteren van storingen en uit te voeren (repeterende) onderhoud- of inspectiebeurten en in het afstemmen van het beschikbare gekwalificeerde personeel op de opdracht. Daarnaast biedt de oplossing inzicht in gekoppelde contractafspraken als looptijd, responsetijd, automatische prolongatie of stopzetting, werk- en tariefafspraken, prijsindexeringen en de vastlegging van de afgesproken factureermomenten.
Monteurs kunnen via een mobiel apparaat (zoals een PDA of smartphone) direct hun werkinstructies en -opdrachten raadplegen. Daarnaast kan de servicemedewerker zelf een nieuwe opdracht aanmaken, tussentijds opslaan en definitief maken. Bij de afmelding wordt meteen de bestede tijd en het eventueel verbruikte materiaal geregistreerd. Na een digitale handtekening van de klant vindt automatische bijwerking van de gegevens plaats, dus ook de interne urenregistratie per medewerker. Vervolgens is eenvoudig te factureren; per contract en installatie houdt UNIT4 Multivers Service Manager tevens automatisch digitale archiefdossiers bij.
UNIT4 Multivers Service Manager is ontwikkeld door Allinco Software, specialist in ERP-software voor project- en service organisaties. Allinco concentreert zich op de ondersteuning van het primaire bedrijfsproces van serviceverlenende bedrijven en heeft daartoe ook een strategische samenwerking met UNIT4.
UNIT4 Multivers Service Manager is te integreren met UNIT4 Multivers zodat er actueel inzicht is in de voorraad- en bestelgegevens, relatiebeheer en de financiële administratie. Ook is de software te integreren met MS Office.
Fred Loos, Sales- en Marketingmanager MKB bij UNIT4. “Service en onderhoud, al dan niet op contractbasis, is voor veel bedrijven een steeds voornamere bron van inkomsten. Bovendien kan een goede ondersteuning een belangrijke bijdrage leveren aan het onderscheidende vermogen en een hogere klanttevredenheid. Een reden temeer om de serviceafdeling zo optimaal mogelijk te organiseren en de processen te stroomlijnen. UNIT4 Multivers Service Manager kan hierin prima ondersteunen.”
BERICHT VOOR DE REDACTIE
Over UNIT4
UNIT4 is een wereldwijde leverancier van bedrijfssoftware die eenvoudig is aan te passen, om dynamische organisaties te helpen profiteren van de mogelijkheden die veranderingen met zich meebrengen. UNIT4 staat voor een wereldwijde standaard voor bedrijfssoftware waarmee organisaties veranderingen eenvoudig, snel en effectief kunnen doorvoeren. Met kantoren in dertien Europese landen en zes landen daarbuiten en verkoopactiviteiten in verschillende andere landen, werd in 2008 een omzet gerealiseerd van 393,6 miljoen euro. Het bedrijft telt ongeveer 3.450 werknemers en het hoofdkantoor staat in Sliedrecht.
UNIT4 biedt een breed portfolio van oplossingen voor verschillende markten, doelstellingen, technologieën en type organisaties, waaronder de financiële managementsoftware CODA en de flexibele ERP-oplossing Agresso Business World. Voor dienstverlenende organisaties is Agresso Business World breed erkend als bedrijfssoftwareoplossing met de laagste Total Cost of Change. Door zijn VITA-architectuur kunnen ook na de implementatie eenvoudig, snel en effectief veranderingen worden doorgevoerd, waardoor dynamische organisaties jaarlijks enorme kosten besparen aan externe IT-dienstverlening.
De CODA best-of-class financieel management, analyse- en business process- managementsoftware wordt gebruikt door (middel)grote organisaties over de hele wereld. Door de unieke LINKTM-architectuur kunnen financiële managers hun toepassing aanpassen aan veranderende behoeften, door andere bedrijfssystemen te koppelen of te veranderen en eenvoudig te integreren in CODA.
In de Benelux levert UNIT4 specifieke software voor verschillende sectoren, waaronder accountancy, gezondheidszorg, groothandel en distributie, mkb, onderwijs, publieke sector en zakelijke en financiële dienstverlening. Daarnaast levert UNIT4 oplossingen voor personeelsinformatie en salarisverwerking, business intelligence en diensten op het gebied van continuïteit en cloud computing.
www.unit4.nlwww.twitter.com/UNIT4_NL