Delft, 1 november 2006 – TOPdesk, specialist in gestandaardiseerde service-managementapplicaties, is een online community gestart voor klanten en medewerkers. De community is bedoeld om ervaringen uit te wisselen en nauwer contact te leggen tussen klanten onderling en met medewerkers van TOPdesk.
De site is gelanceerd op het afgelopen TOPdesk Symposium, eind vorige maand. Honderden gebruikers maakten tijdens het evenement van de gelegenheid gebruik om op de community-stand hun eerste stappen te zetten op het nieuwe gespreksplatform. Inmiddels hebben 400 mensen zich officieel aangemeld als community member. Wekelijks komen er ongeveer 60 bij.
“Steeds vaker zie je dat klanten en producenten opener met elkaar in gesprek zijn en nauwer samenwerken. Met de community komen we tegemoet aan de wens van klanten om op een informele manier met elkaar en met TOPdesk als organisatie te praten”, aldus Wolter Smit, algemeen directeur van TOPdesk.
De TOPdesk Community staat nog aan het begin. De gebruikers zijn gezamenlijk eigenaar van wat er op de community gebeurt en met elke bijdrage wordt de community waardevoller voor alle deelnemers. Uiteindelijk moet het een platform worden waarop diverse TOPdesk-gerelateerde onderwerpen worden besproken, best practices worden uitgewisseld en tips en tricks zijn te vinden. TOPdesk blijft zich de komende tijd inspannen om meer mensen naar de community te krijgen en het aantal berichten te vergroten. TOPdesk-klanten kunnen meedoen aan de community via
community.topdesk.com.
-------------------
Over TOPdesk
TOPdesk is een Nederlandse specialist in gestandaardiseerde service management-applicaties. De software van TOPdesk helpt servicedesks en andere dienstverlenende afdelingen bij het uitvoeren en beheren van hun werkzaamheden. Rapportages geven inzicht in het functioneren van de servicedesk of afdeling.
TOPdesk is opgericht in 1993 en heeft inmiddels 2.700 implementaties verricht in ruim 25 landen. TOPdesk is gevestigd in Delft en heeft een Duitse vestiging in Kaiserslautern en een kantoor in het Verenigd Koninkrijk. TOPdesk telt 180 medewerkers. Voor meer informatie:
www.topdesk.com/nlVoor meer informatie:
TOPdesk
Arjenne Bastiaansen
015 270 09 00
pers(at)topdesk.nl
Whizpr
Erik van de Nadort
0317 410 483
topdesk(at)whizpr.nl