TOPdesk Professional 3.7: meer functionaliteit voor facilitair beheer
Delft, 31 juli 2006 – TOPdesk, specialist in gestandaardiseerde service-managementapplicaties, introduceert vandaag versie 3.7 van TOPdesk Professional. De nieuwe versie bevat meer specifieke functionaliteit voor facilitair beheer. Ook is een aantal bestaande modules als Operationeel beheer en Reserveringen en Verhuur uitgebreid.
Organisaties gebruiken service-managementsoftware voor steeds meer toepassingen. Naast de ICT-servicedesk gebruiken ook facilitaire afdelingen de software voor hun dienstverlening en beheer. TOPdesk speelt hier op in door met TOPdesk Professional 3.7 klanten meer specifieke functionaliteit te bieden voor bredere toepassing.
Speciaal voor gebruik op facilitair gebied is TOPdesk 3.7 uitgebreid met verschillende processen. Via de module Reserveringen en Verhuur kunnen medewerkers via de publieke selfservicedesk nu zelf de beschikbaarheid van vergaderruimtes bekijken en deze direct reserveren. Ook kunnen objecten als beamers en laptops aan deze reservering worden gekoppeld. In de module Voorraad en Bestel is voortaan iedere mutatie in de voorraad ook direct door te rekenen aan de budgethouder die verantwoordelijk is voor het betreffende product. De module Operationeel beheer is geheel vernieuwd en nu ook geschikt voor klein (periodiek) onderhoud. Groot onderhoud wordt aangepakt met de module Wijzigingsbeheer. Hierin worden aparte fasen en activiteiten gedefinieerd en gekoppeld aan de verantwoordelijke medewerkers.
Inventarisbeheer
Voor het beheer van inventaris en middelen is in versie 3.7 meer flexibiliteit aangebracht. Gebruikers kunnen nu zelf naast de bestaande objecten zoals hardware, software en telefonie, andere bedrijfsmiddelen definiëren. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk het wagenpark in TOPdesk te registreren of het sleutelbeheer van het bedrijfspand via TOPdesk te organiseren. Verder heeft TOPdesk de gebruiksvriendelijkheid van de software verbeterd. Medewerkers krijgen bijvoorbeeld bij het opstarten van de webinterface direct een actielijst te zien met openstaande meldingen en reserveringen.
Over TOPdesk
TOPdesk is een Nederlandse specialist in gestandaardiseerde service management-applicaties. De software van TOPdesk helpt servicedesks en andere dienstverlenende afdelingen bij het uitvoeren en beheren van hun werkzaamheden. Rapportages geven inzicht in het functioneren van de servicedesk of afdeling.
TOPdesk is opgericht in 1993 en heeft inmiddels 2.700 implementaties verricht in ruim 25 landen. TOPdesk is gevestigd in Delft en heeft een Duitse vestiging in Kaiserslautern en een kantoor in het Verenigd Koninkrijk. TOPdesk telt 165 medewerkers.
Voor meer informatie:
TOPdesk
Arjenne Bastiaansen/Wouter Hooghiemstra
015 270 09 00
pers(at)topdesk.nl
Whizpr
Chantal Schepers
0317 410 483
Topdesk(at)Whizpr.nl