Bunnik, 28 juli 2006 - RightNow Technologies, Inc. (Nasdaq: RNOW), leverancier van Customer Experience Management-oplossingen, heeft de financiële resultaten bekendgemaakt van het tweede kwartaal van het boekjaar 2006, dat eindigde op 30 juni 2006. Het bedrijf rapporteerde voor het 34e achtereenvolgende kwartaal een omzetgroei. De geconsolideerde omzet bedroeg in het tweede kwartaal 26,9 miljoen dollar, een stijging van 28 procent vergeleken met het tweede kwartaal van 2005.
Het nettoverlies in het tweede kwartaal van 2006 was 1,8 miljoen dollar of vijf dollarcent per aandeel. Dit is inclusief de operationele resultaten van de acquisitie van Salesnet. In het tweede kwartaal van het boekjaar 2005 bedroeg de nettowinst 1,6 miljoen dollar of vijf dollarcent per aandeel. De niet-GAAP-nettowinst per aandeel kwam in het tweede kwartaal van 2006 uit op nul dollarcent. Dit is exclusief op aandelen gebaseerde compensatie van vijf dollarcent per aandeel.
De omzet in het eerste halfjaar van 2006 bedroeg 51,5 miljoen dollar, 31 procent meer dan in dezelfde periode van 2005. Het nettoverlies was in het eerste halfjaar 2,2 miljoen dollar of zeven dollarcent per aandeel. In het eerste halfjaar van 2005 was de nettowinst 2,4 miljoen dollar of zeven dollarcent per aandeel.
RightNow voegde in het tweede kwartaal van boekjaar 2006 70 nieuwe klanten toe aan zijn portfolio en verwerkte 223 miljoen klantinteracties. Inclusief Salesnet-klanten heeft het bedrijf momenteel ruim 1.700 klanten wereldwijd.
In het tweede kwartaal van 2006 werden nieuwe, vernieuwde of uitgebreide overeenkomsten gesloten met Authentium, Briggs Corporation, CIGNA, Datamail, iRobot, Monster.com, New Balance Athletic Shoe, Sharper Image Corporation, US Government Printing Office en Vodafone NZ.
"RightNow bedient de markt met een combinatie van Customer Experience- en On Demand-oplossingen die door steeds meer grote bedrijven worden omarmd", zegt Greg Gianforte, oprichter en CEO van RightNow. "Dankzij ons uitbreidende productenportfolio en de grote klanttevredenheid hebben we meer deals in de pijplijn dan ooit."
Susan Carstensen, CFO van RightNow: "De orders ter waarde van 33,2 miljoen dollar en een cashflow van 6,9 miljoen dollar brengen het totaal in 2006 tot nog toe op respectievelijk 71 miljoen dollar en 13 miljoen dollar. Dit is een stijging van respectievelijk 49 procent en 123 procent vergeleken met 2005. We herhalen onze richtlijnen van een ordergroei van 40 tot 50 procent en een cashflowgroei van 70 tot 115 procent in 2006. Een positieve trend is dat het percentage termijnlicenties van de omzet toeneemt. Dit was de afgelopen vijf kwartalen het geval, waardoor de transparantie van onze resultaten is toegenomen."
- RightNow verwacht afschrijvingen als gevolg van de overname van Salesnet van ongeveer 250.000 dollar per kwartaal. Daarnaast verwacht het bedrijf dat de omzet op licenties 18 tot 22 procent gaat uitmaken van de totaalomzet, vergeleken met eerdere schattingen van 20 tot 25 procent.
- De verwachting is dat de omzet in het derde kwartaal van 2006 tussen de 28 en 29 miljoen dollar uitkomt. Het netto(verlies) per aandeel ligt naar verwachting tussen een en vier dollarcent, inclusief afschrijvingen. Zonder de invloed van op aandelen gebaseerde compensatie komt de niet-GAAP-nettowinst per aandeel naar verwachting uit tussen nul en drie dollarcent.
- Voor het gehele jaar 2006 verwacht RightNow een groei in het aantal orders te realiseren van 40 tot 50 procent, met een cashflow uit activiteiten van 26 tot 32 miljoen dollar. De omzet komt naar verwachting uit tussen 111 en 114 miljoen dollar, terwijl het nettoverlies per aandeel tussen zeven en 12 dollarcent uitkomt. Exclusief de invloed van op aandelen gebaseerde compensatie zal de niet-GAAP-nettowinst naar verwachting tussen vier dollarcent en negen dollarcent liggen.
Over RightNow Technologies RightNow (Nasdaq: RNOW), opgericht in 1997, ontwikkelt en levert toonaangevende Customer Experience Management-oplossingen (CEM) die veel verder gaan dan traditionele CRM. Deze CEM-oplossingen zijn er volledig op gericht om klanten het contact met bedrijven en organisaties zo optimaal mogelijk te laten ervaren. Customer Experience Management bepaalt steeds vaker het succes van bedrijven, nu consistente, goede klantenservice en aangenaam contact met klanten in toenemende mate onderscheidend vermogen oplevert. Inmiddels vertrouwen ruim 1.700 bedrijven wereldwijd op RightNow, waaronder Black & Decker, British Airways, Belgacom Skynet, KPN, Nike, Nikon en Vodafone. Voor meer informatie:
www.rightnow.com