Ayuto, specialist in online help-oplossingen en gebruiksinstructies, maakt vandaag officieel bekend dat zij van het Bureau voor de Industriële Eigendom octrooi heeft verkregen op haar ‘stap-voor-stap help’. Deze software is een belangrijk onderdeel van Ayuto’s allround oplossing voor online gebruikersondersteuning. Met Ayuto’s allround oplossing kunnen softwareproducenten, IT dienstverleners en leveranciers van internetdiensten de eindgebruikers van hun producten bij al hun vragen en problemen effectief ondersteunen. Ayuto is verheugd over het verkregen octrooi, omdat hiermee haar onderscheidend vermogen wordt erkend én haar specialistische, unieke innovatie ‘stap-voor-stap help’ wordt beschermd.
Octrooi ‘stap-voor-stap help’
Het octrooi (octrooinummer: 1018253) dat door het Bureau voor de Industriële Eigendom te Rijswijk is verleend, beschermt Ayuto’s ‘stap-voor-stap help’. Deze software, een belangrijk onderdeel van Ayuto’s allround help portfolio, ondersteunt gebruikers van software en webapplicaties in de vorm van gesproken en/of geschreven stap-voor-stap gebruiksinstructies die na elkaar worden gegeven. Dit is een unieke werkwijze die veel gebruiksvriendelijker is dan die van traditionele helpsystemen. Het octrooi beschrijft nauwkeurig deze werkwijze en de achterliggende tooling. Essentieel in de beschrijving is (1) het stap-voor-stap principe bij ondersteuning van een gebruiker bij de uitvoer van een taak, (2) dat een gebruiker enkel de gebruiksinstructie wordt gepresenteerd die op dat moment relevant is, (3) dat het systeem een zoekingang heeft waarin, via trefwoorden, taken kunnen worden opgezocht en dat die vervolgens in een lijst aan de gebruiker worden gepresenteerd en (4) dat de gebruiksinstructies in tekst en in geluid aan de gebruiker worden aangeboden.
Onderscheidend vermogen Ayuto erkend en beveiligd
“Ayuto is bijzonder verheugd over het verkregen octrooi op haar software ‘stap-voor-stap help’. Met de bescherming van deze, in eigen beheer ontwikkelde, unieke innovatie wordt het onderscheidend vermogen van Ayuto nu erkend en beveiligd, “ zegt Bart Struwe, algemeen directeur van Ayuto. “Bovendien onderstreept het octrooi onze positionering als dé specialist in nieuwe generatie online help-oplossingen en gebruiksinstructies, wat ons in staat stelt om nog meer toegevoegde waarde te leveren aan onze klanten en de eindgebruikers van hun technische producten.”
Ayuto's portfolio vormt een allround oplossing voor online gebruikersondersteuning voor elk softwarepakket en iedere webapplicatie én bestaat uit een nieuwe generatie help-oplossingen en gebruiksinstructies: stap-voor-stap gebruiksinstructies, veldhelp, schermhelp, een getting started module en probleemhelp. Ayuto biedt haar kwalitatief hoogwaardige ondersteuning op projectbasis aan softwareproducenten, IT dienstverleners en bedrijven die diensten via internet aanbieden tegen een vaste prijs, inclusief vergaande kwaliteitsgaranties.
Over Ayuto
Ayuto is specialist in online help-oplossingen en gebruiksinstructies. Ayuto levert turn-key content en technologie waarmee bedrijven hun eindgebruikers optimaal kunnen ondersteunen. Ayuto staat bekend om haar nieuwe generatie help-oplossingen en streeft ernaar binnen Europa een leidende rol te spelen als partner van softwareproducenten, IT integrators, callcenters voor technische support en leveranciers van diensten via het internet. Ayuto’s oplossingen zijn gebaseerd op diepe vakkennis, in-house expertise en revolutionaire tooling. Met deze tooling kan Ayuto op zeer gestructureerde wijze content produceren, rubriceren en in meerdere talen publiceren. Belangrijke onderdelen van Ayuto’s werkwijze zijn gepatenteerd. Ayuto is in het jaar 2000 opgericht door een team van experts in software usability. De naam Ayuto, geïnspireerd door het Italiaanse ‘aiuto’ en het Spaanse ‘ayuda’, duidt op de specialisatie in help-oplossingen. Ayuto werkt als full-service dienstverlener, op projectbasis met kwaliteitsgaranties tegen een vooraf vastgestelde prijs. Referenties van Ayuto zijn onder andere Kluwer, KPN Mobile, Microsoft, PinkRoccade en VTC-media. Meer informatie op: www.ayuto.com.