www.whizpr.nlwww.marcommit.nlProgressCommunications.eu
INFLUX PRProgressCommunications.euwww.whizpr.nl

x.com/ictberichten

TAG-DOSSIER: KLANTENSERVICE

25 persberichten getagged met: klantenservice. Nu zichtbaar bericht 1 t/m 20

 
12

Onderzoek door ServiceNow onthult dat klanten in Nederland meer dan 13 miljoen werkdagen per jaar kwijt zijn als gevolg van trage klantenservice De beste klantervaring bestaat uit een mix van AI en menselijke dienstverlening om loyaliteit op te bouwen AMSTERDAM — Nederlanders staan jaarlijks gezamenlijk 100 miljoen uur in de wacht bij de klantenservice, ondanks alle verbetering.. lees verder
Logo ServiceNow

Onderzoek van Pega: organisaties maken verwachtingen rond AI nog niet waar
Amsterdam, 25 februari 2026 – Consumenten hebben nog onvoldoende vertrouwen in kunstmatige intelligentie (AI) in klantenservice. Dat blijkt uit onderzoek van Pegasystems en YouGov onder ruim 4.700 consumenten in Noord-Amerika en het Verenigd Koninkrijk. Men ziet niet zozeer de technologie zelf als een probleem, maar vooral de manier w.. lees verder
Logo Pegasystems

Twee op drie klantenservicemedewerkers zien klanttevredenheid toenemen
Utrecht, 22 januari 2025 - Twee op de drie (66 procent) klantenservicemedewerkers geven aan dat AI-toepassingen leiden tot betere resultaten in klanttevredenheid. Dit gaat om AI-toepassingen zoals chatbots, automatische vertaling, agent assist en automatische transcriptie. Dit blijkt uit nieuw onderzoek van Waterme.. lees verder
Logo Watermelon

31 juli 2024, Utrecht – AI-klantenservice-chatbotaanbieder Watermelon lanceert vandaag een nieuwe functie in haar k.. lees verder
Logo Watermelon

Alphen aan den Rijn, 12 oktober 2022 – Wanneer je een vraag hebt over je internetabonnement en naar de klantenservice van je provider belt, wil je snel geholpen worden en niet lang in de wacht hoeven staan. Goede service bij een internetprovider is erg belangrijk. ProviderCheck.nl, een onafhankelijk online vergelijker van internetabonnementen, doet daarom si.. lees verder
Logo ProviderCheck.nl

Zendesk maakt enterprise-functies beschikbaar voor alle bedrijven om eenvoudiger en sneller betere klantenservice te kunnen leveren
Zendesk, Inc. (NYSE: ZEN), leverancier van klantenservice-software met oplossingen voor support en sales om klantrelaties te verbeteren, kondigt de algemene beschikbaarheid aan van uitgebreide messaging-functies. Deze maken onderdeel uit van de nieuwe Zendesk Suite. Het nieuwe aanbod brengt alle servicemogelijkheden van Zendesk, inclusief messaging, samen in één complete .. lees verder
Logo Zendesk

Het oudste 5-sterren-hotel van Spanje, en toonbeeld van de hospitality-branche kiest voor digitale standaardisatie
Barneveld - 1 oktober 2020 - Het oudste, en meest beroemde vijfsterrenhotel van Spanje, het Alhambra Palace in Granada, gaat de oplossingen van de Infor Hospitality Cloud implementeren over de volledige breedte van de organisatie. Het hotel, dat sinds 1910 bestaat kiest met de clouddiensten van Infor voor het stroomlijnen en automatiseren.. lees verder
Logo Infor

Helft Nederlanders denkt dat tussenpersoon de behoeften van de klant beter kent dan de financiële dienstverlener
Barneveld – 42 procent van de Nederlanders is van mening dat financiële dienstverleners hun klantenservice kunnen verbeteren. Dit blijkt uit onderzoek van CRM Partners, specialist in klantrelaties, uitgevoe.. lees verder
Logo CRM Partners

Klantgedrag onvoorspelbaar: ticket-volumes fluctueren van -17% tot + 24% van week-tot-week tijdens de wereldwijde COVID-19-uitbraak Zendesk kondigt een aantal gratis oplossingen aan, waaronder een nieuwe productbundel om het bedrijven gemakkelijker te maken klanten snel te helpen en de productiviteit van thuiswerkende medewerkers te verhogen Zendesk, .. lees verder
Logo Zendesk

Markt geschat op $350 miljard ’s Werelds eerste zero-friction customer engagement-platform maakt een eind aan wachten bij klantenservice Omnichannel customer service-platform wil de ‘Slack voor externe communicatie’ zijn; stelt bedrijven in staat om met klanten te communiceren en rich media te delen via WhatsApp, sms, spraak, Messenger, Instagram, WeChat, App.. lees verder
Logo MessageBird

Een derde van de medewerkers op de klantenservice geeft aan niet over de juiste middelen te beschikken om klanten adequaat te helpen
Amsterdam, 11 oktober 2019 -- Voor medewerkers van de klantenservice zijn ontoereikende technologie en processen twee belangrijke aspecten die de effectiviteit en het niveau van de klantenservice beperken. Dit zorgt voor veel frustraties. Het is een van de bevindingen uit het onderzoek van Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), de softwareleverancier van digitale transformatie toepassingen. Het onderzoek '.. lees verder
Logo Pegasystems

Bedrijven erkennen de naakte waarheid niet rondom tekortkomingen in klantenservice
AMSTERDAM, 15 mei 2019 – Volgens nieuw onderzoek van Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), de softwareleverancier van krachtige digital transformation toepassingen voor toonaangevende organisaties, overschatten bedrijven de kwaliteit van hun klantenservice en staan zij niet goed in contact met hun klanten. Het onderzoek .. lees verder
Logo Pegasystems

Hoe de digitalisering de relatie met klanten beïnvloed
Dankzij de zeer snelle ontwikkelingen van de digitalisering verandert de relatie tussen bedrijven en hun klanten. Vervangbare producten en diensten hebben de klanten gedurende de laatste jaren heel wat veeleisender gemaakt. Vergelijkingsportals, internetzoekmachines en recensies maken het steeds gemakkelijker om verschillen in het totale pakket, in de kwaliteit etc. van  producten en diensten vast te stellen en maken de overstap naar.. lees verder
Logo Mindbreeze GmbH

Daniel Fallmann, CEO Mindbreeze
Verschillende technologiebedrijven hebben kunstmatige intelligentie in hun oplossingen geïntegreerd en doen de mooiste voorspellingen over wat KI op termijn kan betekenen. De meeste bedrijven weten echter niet wat KI nu voor ze kan doen en lopen daardoor kansen mis om hun bedrijfsprocessen te transformeren. KI kan verschillende aspecten van een bedrijf nog dit jaar transformeren, zoals de digitale administratie, de.. lees verder
Logo Mindbreeze GmbH

Maassluis, 18 december 2018 – Chatbots gaan de meeste groei doormaken als communicatiekanaal binnen klantenservice. Dat verwachten Nederlandse kantoormedewerkers, 34 procent zet zijn geld in op chatbots. Op de tweede plaats staan webchat en WhatsApp met beiden 24 procent. Ondanks de hooggespannen verwachtingen rondom chatbots, maakt op dit moment slechts 10 procent van hen vaak gebruik van dit communicatiekanaal. Daarmee sta.. lees verder
Logo PeterConnects

Amsterdam, 11 December 2018 - Plus500 nadert het einde van weer een succesvol jaar. Dit blijkt uit de laatste trading update van de aanbieder van een online platform voor de wereldwijde handel in contracts for differences (CFD’s). Recente statistieken tonen aan dat het vermogen van het bedrijf om steeds meer waardevolle klanten te werven en te behouden een bela.. lees verder
Logo Plus500

Een moderne klantenservice wordt steeds belangrijker. After-Salesbegeleiding is net zo belangrijk als de Pre-Salesactiviteiten. Alleen zo kan de klantenbinding verhoogd en een langdurige omzet gegarandeerd worden. Alleen een 'perfecte' klantenservice creëert een hoge klanttevredenheid, die weer van grote invloed is op het blijvende succes van een onderneming:  tevredenheid is de voorwaarde voor loyalit.. lees verder
Logo Mindbreeze GmbH

Organisaties die overwegen klantenservice uit te besteden kunnen sinds kort zelf uitrekenen welke kosten dit met zich meebrengt. Met de innovatieve Quickscan maakt ContactCare het voor bedrijven inzichtelijk wat het uitbesteden van klantenservice daadwerkelijk kost. Met deze tool breekt ContactCare niet alleen de markt open maar laat het gebruikers ook zien of bepaalde onderdelen van klantenservice voordeliger zijn om uit te besteden. Daar.. lees verder
Logo ContactCare

Amersfoort, 13 februari 2017 – Online supermarkt Telesuper optimaliseert het rittenplanningsproces en de klantenservice met de cloudgebaseerde Route Planner™ On-demand-oplossing van Descartes Systems Group (Nasdaq: DSGX) (TSX: DSG), de wereldleider in integratie van handelsverkeer tussen logistiekintensieve organisaties. “Om de snelle groei van onze business te kunnen bijbenen, waren we op zoek naar een .. lees verder
Logo Descartes

Amsterdam, 8 november 2016 – De manier waarop we leven en werken, digitaliseert steeds meer. Zo ook de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan. Met een stijging van het aantal Digital Natives is het steeds vaker inzetten van digitale kanalen om met klanten te communiceren, voor de hand liggend. Maar geven zijzelf hieraan ook de voorkeur? En hoe communiceer je dan met oudere doelgroepen? Michiel Lely, Vice-President Prac.. lees verder
Logo Verint

12
 
Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo Companial
Logo Companial
Logo 12Build
Logo Key2XS
Logo Frontline Solutions
Logo Delta-N B.V.
Logo R-Go Tools B.V.
Logo Blastic
Logo Key2XS
Logo BusinessCom
Logo NetBoss B.V.
Logo Cyemptive
Logo RawWorks B.V.
Logo Drukbedrijf
Logo Axians
Logo SCOS ViaCloud BV
Logo Web Wings
Logo Frontline Solutions
Logo Keuze.nl BV
Logo We talk SEO B.V.
Logo We talk SEO B.V.
Logo We talk SEO B.V.
Logo Data Tribes
Logo MCS B.V.
Logo Onventis B.V.
Logo Web Wings
Logo Msafe
Logo Onventis B.V.
Logo Networking4ALL
Logo Networking4ALL
Logo Veeam Software
Logo Descartes
Logo Huawei Technologies (Netherlands) B.V.
Logo Amazon Web Services
Logo Furore Conclusion
Logo Zscaler
Logo Anker Innovations
Logo Vertiv
Logo Wuunder
Logo Graduate Ventures
Logo HeadFirst Group
Logo Fujitsu Nederland
Logo Keepit
Logo HCC
Logo PARKSIDE
TARIEVEN
Publicatie eenmalig €49

PUBLICATIEBUNDELS
6 voor €199
12 voor €349
Onbeperkt €499

EENMALIG PLAATSEN
Persbericht aanleveren

REGELMATIG PLAATSEN
Bedrijfsabonnement
CONTACT
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

VOLGEN
@ICTBERICHTEN

ZOEKEN
IT bedrijf
IT PR-bureau
OVER ONS
Persberichten.com, hét platform voor IT/Tech persberichten

DATABASE
103465 persberichten
7019 bedrijfsprofielen
59 PR-bureauprofielen
17279 tags

KENMERKEN
• Behouden tekstopmaak
• Foto/illustratie/logo
• Downloadbare bijlages
• Profiel met socials
 
www.deepr.nlwww.marcommit.nlProgressCommunications.eu
INFLUX PRINFLUX PRwww.whizpr.nl