Donkere modus

PERSBERICHT NU AANLEVEREN

BEDRIJFSABONNEMENT

Volg ook via:

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.

TAG-DOSSIER: KLANTCONTACT

90 persberichten getagged met: klantcontact. Nu zichtbaar bericht 41 t/m 60

1 2 3 4 5

Frontline Solutions - dinsdag 9 april 2019

Frontline en ORdigiNAL sluiten partnership

VIANEN, 9 april 2019 - Frontline Services heeft een partnership gesloten met ORdigiNAL voor het leveren van een Microsoft Unified Communication oplossing uit de cloud. Vanuit het IBM datacenter in Amsterdam levert Frontline een cloud dienst, gebaseerd op Office 365, bestaande uit Bizskype en CC4Skype.. lees verder

Codelogic - maandag 4 maart 2019

Beverwijk, 4 maart 2019 - Op 1 maart 2019 is Garrieb van Schaik, voormalig account manager bij Leaddesk, gestart als Business Consultant Benelux bij Codelogic. Hierbij wordt hij mede verantwoordelijk voor het aanbrengen van nieuwe klanten voor Steam klantcontact software in de Benelux en het onderhouden van de waardevolle klantrelatie tussen de klant en Codelogic. “Door zijn uitgebreide sales ervaring.. lees verder

Frontline Solutions - maandag 14 januari 2019

Vianen, 14 januari 2019 – Frontline, expert in innovatieve klantcontactoplossingen, breidt per 14 januari het Salesteam uit met de komst van Mark de Boer als Accountmanager. De Boer heeft veel ervaring met data gedreven Cloud oplossingen en is een r.. lees verder

VANAD Group - vrijdag 4 januari 2019

Capelle aan den IJssel, 3 januari 2019 – VANAD Aloha, aanbieder van cloudgebaseerde software voor klantcontact, lanceert vandaag Virtual Queue: een slimme oplossing voor afsprakenbureaus en huisartspraktijken die worstelen met een slechte bereikbaarheid tijdens piektijden. .. lees verder

PeterConnects - dinsdag 18 december 2018

Maassluis, 18 december 2018 – Chatbots gaan de meeste groei doormaken als communicatiekanaal binnen klantenservice. Dat verwachten Nederlandse kantoormedewerkers, 34 procent zet zijn geld in op chatbots. Op de tweede plaats staan webchat en WhatsApp met beiden 24 procent. Ondanks de hooggespannen verwachtingen rondom chatbots, maakt op dit moment slechts 10 procent van hen vaak gebruik van dit communicatiekanaal. Daarmee sta.. lees verder

PeterConnects - maandag 26 november 2018

Maassluis, 26 november 2018 – Nederlandse organisaties hebben het meest te winnen binnen klantcontact op het gebied van bereikbaarheid. Bijna de helft (46,5%) van de Nederlandse kantoormedewerkers geeft aan dat dit het grootste verbeterpunt is. Ook efficiënt doorverbinden (29,4%) en het beschikbaar stellen van meer communicatiekanalen om de organisatie te bereiken (20,9%) zijn veelgenoemde aandachtspunten. Deze resultat.. lees verder

PeterConnects - donderdag 18 oktober 2018

Maassluis, 18 oktober 2018 - De top drie van meest gebruikte communicatiemiddelen voor klantcontact in Nederland bestaat uit de klassieke media: e-mail, vaste telefonie en mobiele telefonie. Er staat een nieuw middel klaar om deze top drie binnen te dringen: WhatsApp. Momenteel geeft 21 procent van de klantcontactmedewerkers in Nederland aan dat WhatsApp al vaak ingezet wordt binnen hun organisatie. Deze cijfers komen naar voren i.. lees verder

Frontline Solutions - donderdag 20 september 2018

Focus op waardetoevoeging in klantcontacten

Vianen, 20 september 2018 – Steyn Elshout is per 1 september bij Frontline gestart als Accountmanager. Elshout is zeer ervaren in het werkveld van Omnichannel klantinteractie en klantbeleving. Zijn grootste verlangen is ervoor te zorgen dat organisaties kunnen voldoen aan de klantverwachtingen met daarbi.. lees verder

Frontline Solutions - dinsdag 28 augustus 2018

Focus op verdere groei en verbeteren klanttevredenheid

Vianen, 28 augustus 2018 – Hans Reuver wordt per 1 september aanstaande de nieuwe directeur van Frontline Services. De huidige directie, Marcel Reuvers en GertJan Coolen, doet een stap terug en gaat zich meer richten op CC4Skype, de contact center oplossing voor Skype for Business en Microsoft Teams. Voor klanten blijft de goede s.. lees verder

Frontline Solutions - dinsdag 14 augustus 2018

Klanten worden op maat bediend

Onlangs koos Enexis Netbeheer voor een samenwerking met Frontline om het gehele contactcenter te vervangen. Enexis Netbeheer heeft als doel om hun klanten op maat te bedienen om hen zo een ultieme klantervaring te bieden. Het klantcontact platform van Genesys sloot het beste aan bij hun eisen en wensen, ook met het oog op de toekomst. Al meer dan 100 jaar beweegt Enexis Groep zich midden in de samenleving.. lees verder

Teleperformance - woensdag 21 maart 2018

Zoetermeer, 21 maart 2018 – Teleperformance, wereldwijd marktleider in outsourcing van multichannel klantcontact, heeft twee nominaties in de wacht gesleept voor de Customer First Awards. De eerste nominatie is voor de Partnership Award met bol.com en de tweede voor de Strategy Award samen met Samsung. Op donderdag 19 april aanstaande worden de definitieve winnaars bekend gemaakt tijdens het Customer First Ga.. lees verder

Content Guru B.V. - woensdag 20 december 2017

Feenstra N.V. heeft onlangs gekozen voor het storm-platform van KPN en haar partner Content Guru om het gehele contactcenter te vervangen. Feenstra heeft als doel om het beste servicebedrijf te blijven, een uitstekende klantbeleving te kunnen bieden (klant kan zelf de wijze en het middel van contact laten bepalen), en als organisatie efficiënter en effectiever te werken. Feenstra is marktleider op het gebied .. lees verder

Klantenservice Federatie (KSF) - dinsdag 21 november 2017

De Innovation Board van de KSF voorspelt de toekomst van customer service 2027

Customer service is zichzelf opnieuw aan het uitvinden in deze tijden van kunstmatige intelligentie, big data en groeiend besef van consumenten dat ze meer macht naar zich toe kunnen trekken, meldt de innovation board op 16 november, tijdens het jaarcongres van de Klantenservice Federatie in Amsterdam. De innovation board bestaat uit wetenschappers en deskundigen op het gebied van klantcontact en data. .. lees verder

ContactCare - dinsdag 21 november 2017

Klantcontactcenter ContactCare start met de detachering en outsourcing van gekwalificeerde en ervaren klantenservice medewerkers. Met deze dienst speelt ContactCare in op de marktbehoefte die is ontstaan door de verschuiving van het bezoek aan fysieke winkels naar webshops. Professioneel klantcontact zorgt voor onderscheidend vermogen nu klanten minder in contact komen met winkelpersoneel. ContactCare Academy.. lees verder

Content Guru B.V. - dinsdag 24 oktober 2017

Gartner, 's werelds toonaangevende onderzoeks- en adviesbureau, heeft opnieuw onderzoek gedaan naar 10 Contact Center as a Service aanbieders in West-Europa op basis van criteria als ‘ability to execute’ en ‘completeness of vision’. Content.. lees verder

Frontline Solutions - maandag 25 september 2017

VIANEN, 25 september 2017 - Frontline heeft officieel het belangrijke ISO 27001 certificaat ontvangen. Omdat er iedere dag gewerkt wordt met vertrouwelijke data van klanten, is dit certificaat van groot belang. ISO 27001 ISO 27001 is bedoeld voor organisaties die willen aantonen dat zij speciale procedures, maatregelen en processen op het g.. lees verder

ContactCare - dinsdag 18 juli 2017

Organisaties die overwegen klantenservice uit te besteden kunnen sinds kort zelf uitrekenen welke kosten dit met zich meebrengt. Met de innovatieve Quickscan maakt ContactCare het voor bedrijven inzichtelijk wat het uitbesteden van klantenservice daadwerkelijk kost. Met deze tool breekt ContactCare niet alleen de markt open maar laat het gebruikers ook zien of bepaalde onderdelen van klantenservice voordeliger zijn om uit te besteden. Daar.. lees verder

Content Guru B.V. - vrijdag 14 juli 2017

KPN en Content Guru hebben een overeenkomst ondertekend met Sanoma. De overeenkomst betreft de levering van diensten voor één centrale Cloud Contact Center oplossing voor de Sanoma-onderdelen VanIn in België en Aldip.. lees verder

Content Guru B.V. - woensdag 31 mei 2017

KPN en Content Guru hebben een nieuwe vijfjarige overeenkomst getekend voor het leveren van storm Cloud Contact Center in de Benelux. Sinds 2012 beheert en levert KPN al diensten via het storm-platform in de Benelux. Ruim 100 klanten profiteren al van het huidige partnership en maken gebruik van de diensten .. lees verder

Qmatic - vrijdag 7 april 2017

Katwijk – 6 april 2017 – Qmatic de wereldwijde marktleider in Customer Journey Management technologie en Decos, specialist in efficiënt en digitaal samenwerken, hebben de handen ineengeslagen om de customer experience voor hun klanten, waarond.. lees verder

1 2 3 4 5

Spotlight

Heftruck certificaat bewijs dat je veilig en professioneel werkt

Box Brownies gaat verder als Brownies.nl en wil hét online browniecadeauplatform van Nederland worden

Nextview Consulting signs definitive agreement to acquire POLE Consulting to scale its Salesforce powerhouse in Sweden and accelerate Agentic Enterprise transformation across the Nordics

Wachttijden en kosten rijbewijs zetten druk op voorbereiding: focus verschuift naar theorie

Keuze.nl presenteert de beste energieleveranciers van 2026

VirtualPBX.nl introduceert volledige One-Touch Auto Provisioning voor alle Gigaset-toestellen via PortSIP

Expertum Nederland, Qrcus en Partners in Technology bundelen krachten tot full-service SAP partner

Valid Managed Services kondigt overname door DATAGROUP aan

OneGov gaat verder onder de vleugels van Decos

Companial and Fênix announce strategic alliance to strengthen Business Central support in Brazil

Companial Expands to Brazil, Strengthening the Dynamics Ecosystem in LATAM

12Build lanceert vernieuwing in de pre-constructie

Bas Wevers Joins Key2XS Advisory Board

Stedin kiest voor Genesys Cloud CX en Frontline Solutions

Delta-N behaalt Microsoft Specialization voor Agentic DevOps met Azure en GitHub

BusinessCom en Q data solutions bundelen krachten voor managed datasim-oplossingen

Lagerhuis Rosa keert terug met het ondernemersdebat

Slimmer online winkelen: nieuwe inzichten helpen consumenten betere deals te vinden

Online modeverkoop groeit harder dan fysieke kledingwinkels

Toenemende aandacht voor levensduur van huishoudelijke apparaten

Software Improvement Group door Gartner® erkend als leider in Magic Quadrant™ voor technical debt management-tools

BusinessCom wint Barracuda Distributor of the Year Award tijdens Discover26

CONTACTCENTER4ALL receives Microsoft Unify certification for CC4Teams

Victoria-ID lanceert vernieuwde BIG-check: vollediger, slimmer en geïntegreerd in het screeningrapport

Keuze.nl presenteert de beste energieleveranciers van 2026

FF Chemicals versterkt productiezekerheid dankzij geïntegreerde IT-aanpak Reverse IT en DNA Services

Victoria-ID voegt SKJ-registercheck toe aan screeningsplatform

Meer dan helft Gen Z mist zorgafspraak: 74% verwacht actievere rol van zorgorganisaties

Onventis en Adjust bundelen krachten voor succesvolle implementaties

Versgroothandel De Waal ervaart een robuuste samenwerking met IT-partner DNA Services

Pinterest en AWS werken samen voor AI-gestuurde visuele zoekopdrachten

Reactie Casper Klynge (Zscaler) op het European Technological Sovereignty Package

NetApp en Cisco bundelen krachten voor snelle, veilige AI-innovatie

Veeam vernieuwt operationele privacy en AI-governance voor het agenttijdperk op zijn DataAI Command Platform

Veeam vindt toenemende vertrouwenskloof in data en AI; belofte en realiteit stroken niet met elkaar

Onbevoegd aan het werk in de industrie? Eén op de drie werknemers mist de juiste certificering

Azelis versterkt met Fellowmind regie over duurzaamheidsdata als basis voor ketenimpact

Mkb’ers lopen gemiddeld €20.000 mis en bijna de helft weet het niet eens

Bij financiële problemen ervaart ruime meerderheid jongeren weinig begrip vanuit samenleving

Zes op de tien professionals in zakelijke dienstverlening verwachten komend jaar meer werkvolume of complexere werkzaamheden

Oplossing personeelstekort in Nederland zit niet in meer mensen maar in slimmer werken

Meer dan helft van Nederlanders vindt collega's die naar werk fietsen productiever en gezonder

Palo Alto Networks voltooit overname van Portkey om AI-agents te beveiligen

PocketBook lanceert compacte Verse Pro Color e-reader in trendy zomerkleur ‘Sage Glow’

airfocus by Lucid-onderzoek: Bijna de helft van de productteams durft niet te vertrouwen op AI vanwege gefragmenteerde context

TARIEVEN
• Publicatie eenmalig €49

PUBLICATIEBUNDELS
• 6 voor €199
• 12 voor €349
• Onbeperkt €499

EENMALIG PLAATSEN
• Persbericht aanleveren

REGELMATIG PLAATSEN
• Bedrijfsabonnement

CONTACT
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

VOLGEN
• @ICTBERICHTEN

ZOEKEN
• IT bedrijf
• IT PR-bureau

SNEL NAAR
• Persbericht aanleveren
• Abonnement
• Abo-voorwaarden
• Contactformulier
• IT Bedrijven
• IT PR-bureaus
• Tags
• Zoekhub

ACCOUNT
• Registreren
• Inloggen
• Gegevens opvragen
• Weergaveopties

OVER ONS
Persberichten.com, hét platform voor IT/Tech persberichten

DATABASE
• 103695 persberichten
• 7031 bedrijfsprofielen
• 60 PR-bureauprofielen
• 17425 tags

KENMERKEN
• Behouden tekstopmaak
• Foto/illustratie/logo
• Downloadbare bijlages
• Profiel met socials

TAG-DOSSIER: KLANTCONTACT

90 persberichten getagged met: klantcontact. Nu zichtbaar bericht 41 t/m 60

Frontline maakt Skype for Business in combinatie met een omnichannel contact center beschikbaar

Codelogic verwelkomt Garrieb van Schaik als Business Consultant

Mark de Boer nieuwe accountmanager bij Frontline

VANAD Aloha lanceert Virtual Queue: einde aan slecht bereikbare afsprakenbureaus

Chatbots meest belovende technologie op gebied van klantcontact

Bereikbaarheid van organisaties grootste verbeterpunt op het gebied van klantcontact

WhatsApp verrassend favoriet bij klantcontactmedewerkers

Steyn Elshout nieuwe Accountmanager Frontline

Hans Reuver nieuwe directeur Frontline

Enexis Netbeheer kiest Frontline voor vervanging contact center

Teleperformance tweemaal genomineerd voor Customer First Awards

Met storm werkt Feenstra gericht aan een optimale klantbeleving

Reinventing customer service

ContactCare breidt dienstverlening uit met detachering

Gartner positioneert Content Guru voor de derde keer als Challenger in het Magic Quadrant 2017 voor Contact-Center-as-a-Service (CCaaS) in West-Europa

ISO 27001 CERTIFICAAT VOOR FRONTLINE

ContactCare ontwikkelt tool en maakt kosten klantenservice inzichtelijk

KPN en Content Guru sluiten overeenkomst met Sanoma

KPN en Content Guru verlengen partnership

Qmatic & Decos zetten robots in om Customer Journey gemeentehuis naar hoger plan te brengen