NIEUWEGEIN - Avaya, leverancier van spraak- en datanetwerken voor de zakelijke markt, heeft vandaag 10 nieuwe convergentieproducten geïntroduceerd in de EMEA-regio (Europa, het Midden-Oosten en Afrika). De nieuwe producten maken deel uit van het Enterprise Class Internet Protocol Solutions-portfolio (ECLIPS) en stellen bedrijven in staat de klantenservice te verbeteren, de kosten te beheersen en nieuwe omzetstromen te beschermen en uit te breiden door nieuwe werkwijzen en zakelijke groei.
Het nieuwe ECLIPS-portfolio omvat Avaya MultiVantage Software, Avaya Media Servers, Avaya Media Gateways, Avaya VisAbility Management Suite en nieuwe Avaya IP communicatie-apparatuur; een nieuwe Avaya IP Softphone, Avaya IP Softphone for Pocket PC, Avaya Softconsole en Avaya Intuity AUDIX (LX)-software. Al deze producten zijn vanaf juni beschikbaar bij Avaya en een aantal geselecteerde Business Partners.
Het nieuwe ECLIPS-portfolio biedt bedrijven een consistente en kosteneffectieve route naar een gemeenschappelijk en convergent spraak- en datanetwerk en applicatie-infrastructuur. Avaya is één van de weinige leveranciers die volledige ondersteuning biedt van legacy-systemen. Klanten kunnen daardoor de investeringen in hun bestaande infrastructuren optimaal beschermen en deze naar een hoger plan brengen door in eigen tempo te migreren, waardoor de voordelen van IP-telefonie binnen handbereik komen. Dankzij de op open standaarden gebaseerde hardware en software van de ECLIPS-oplossingen kunnen bedrijven apparatuur en applicaties van derde leveranciers eenvoudig integreren in hun netwerken.
De MultiVantage-software, de Media Servers en de Media Gateways voorzien in een gedistribueerde, modulaire architectuur. Zo kunnen kleine, middelgrote en grote bedrijven makkelijk bediend worden. Efficiency en besparingen zijn mogelijk doordat bedrijven kunnen kiezen op basis van bedrijfsgrootte en gewenste functionaliteiten. Zo kunnen bedrijven een netwerk ontwikkelen dat aansluit bij hun situatie: wereldwijd actief, een campusomgeving of een vestiging. Voor al die situaties zijn alle hoogwaardige telefoniefunctionaliteiten beschikbaar, ongeacht de plek waar medewerkers een werkplek hebben.
De vooruitzichten voor de IP-telefoniemarkt blijven positief, waarbij ook Europa tekenen van groei laat zien. Gartner, Inc. voorspelt dat de IP-telefoniemarkt wereldwijd met 62 procent zal stijgen tussen 2001 en 2005. Volgens Frost & Sullivan neemt Europa 20 procent van de wereldwijde IP-PBX-markt voor haar rekening.
Patrick Lelorieux, President EMEA bij Avaya, wijst erop dat bedrijven bij het implementeren van nieuwe technologie soms nog gedwongen zijn hun gehele infrastructuur overhoop te halen. "Wil een convergent netwerk attractief zijn, dan zal het alle functionaliteiten moeten bieden zoals ze nu gebruikt worden en bovendien moeten voorzien in nieuwe mogelijkheden en voordelen. De introductie van de nieuwe ECLIPS-producten betekent dat bestaande drempels zijn geslecht. Bedrijven hoeven zich niet langer af te vragen óf ze IP-telefonie inzetten, maar wanneer en op welke wijze. De consequenties voor Europese bedrijven zijn ingrijpend en zullen naar onze mening de acceptatie van IP-telefonie bij bedrijven van verschillende omvang versnellen."
De nieuwe Avaya MultiVantage-software is te gebruiken in combinatie met verschillende besturingssystemen waaronder Linux, Microsoft Windows 2000 en de UNIX-versie van Avaya's DEFINITY. Het ECLIPS-portfolio biedt tal van features en is schaalbaar van 40 tot een miljoen gebruikers op een netwerk. De Avaya MultiVantage-spraakapplicatie ondersteunt zescijferig kiezen (150.000 nummers) en zevencijferig kiezen (600.000 nummers). Zo kunnen gebruikers op hetzelfde netwerk collega's bereiken zonder netnummers te moeten kiezen.
De software ondersteunt verder 300.000 Busy Hour Call Completions en een verbetering in gespreksverwerking van 300 procent. Zo is meer capaciteit beschikbaar voor het opvangen van pieken. De software biedt verder real-time media-encryptie, een beveiligingsoplossing voor omgevingen waarin privacy van gesprekken via een LAN of WAN vereist wordt.
De nieuwe producten vormen onderdeel van de bestaande ECLIPS-protfolio, die bestaat uit de DEFINITY Enterprise Communications Server en de Avaya IP600 Internet protocol Communication Server. De DEFINITY en de IP600-servers ondersteunen IP, ATM en traditionele circuitgeschakelde netwerken en kunnen met de nieuwe MultiVantage-spraakapplicatie-software makkelijk opgewaardeerd worden.
Avaya
Avaya, Inc., wereldwijd één van de marktleiders in de ontwikkeling, verkoop en service van spraak- en datanetwerken en communicatieoplossingen en -diensten, levert producten en services die organisaties - inclusief meer dan 90 procent van de Fortune 500 - helpen te excelleren in klantgerichtheid. Avaya levert deze oplossingen aan bedrijven en aan overheden en andere organisaties. Avaya biedt oplossingen voor Customer Relationship Management, Unified Communication, Service Providing, Multiservice Networking Infrastructure, Structured Connectivity Solutions en geconvergeerde Voice en Data Networks, inclusief de Avaya Enterprise-Class IP Solutions (ECLIPS). Deze producten worden ondersteund door Avaya Services en Avaya Labs. Avaya is wereldwijd marktleider in unified messaging, messaging-systemen, call centers en gestructureerde bekabelingssystemen, en marktleider in de Verenigde Staten in systemen en diensten voor spraakcommunicatie. Avaya is officieel partner van FIFA voor het WK 2002 in Japan en Korea, het WK 2003 voor vrouwen in China en het WK 2006 in Duitsland. In Nederland is Avaya gevestigd in Nieuwegein en Rijswijk. Meer informatie is te vinden op www.avaya.nl.