Ruckus SPoT™ Service helpt klanten in overdekte omgevingen met een Wi-Fi-netwerk, zoals ziekenhuizen, stations en winkelcentra, op hun zoektocht naar optimale producten en diensten. Ruckus SPoT™ Service helpt verkopers en beheerders gedragingen en bewegingen te volgen en te analyseren om hun klanten nog beter van dienst te zijn.
Sunnyvale, 11 februari 2014 –
Ruckus Wireless introduceert Ruckus SPoT™ service, een cloud-gebaseerde Smart positioning location based service (LBS).
Ruckus Smart Positioning Technology (SPoT™) biedt telecomaanbieders, service providers en detaillisten de mogelijkheid om een breed aanbod van diensten met toegevoegde waarde via Ruckus
Smart Wi-Fi netwerken aan te bieden. Ruckus SPoT™ service helpt Wi-Fi-netwerkaanbieders om hun omzet te verhogen en tegelijkertijd gebruikers een betere ervaring te geven. Het product helpt klanten te vinden wat zij zoeken en helpt verkopers en beheerders klantgedragingen in kaart te brengen, zodat zij hun aanbod kunnen optimaliseren.
Lifetime customer value
Een meerderheid van 69 procent van de supermarktklanten koopt hetzelfde merk als de laatste keer dat zij een product in die categorie aanschaften, blijkt uit recent onderzoek van TNS Nipo. In de winkel zijn shoppers dus vooral bezig met het zoeken naar de producten waarvan zij al weten dat zij die willen aanschaffen. Om de klanttevredenheid te verhogen, is het daarom van belang dat ze gemakkelijk kunnen vinden wat ze willen kopen. Sneller en efficiënter kunnen winkelen, verhoogt volgens TNS Nipo aantoonbaar de omzet. Het leidt tot een betere conversie in de categorie -minder misgelopen verkopen- en tot extra aankopen. Shoppers die sneller en gemakkelijker hun aankopen in de winkel vinden, zullen bovendien vaker terugkomen. De loyaliteit aan de retailer en de lifetime customer value verbetert. Ruckus SPoT™ service helpt hierbij.
“Onze innovaties op het gebied van op locatie gebaseerde klant positionering bieden operators en bedrijven nieuwe mogelijkheden om hun Ruckus Wi-Fi-infrastructuur uit te breiden met intelligente positioneringstoepassingen in overdekte omgevingen”, zegt Spencer Hinzen, Regional Director Southern Europe van Ruckus Wireless. “Onze unieke cloud-gebaseerde aanpak geeft gebruikers een eenvoudige en krachtige wijze om hun Ruckus Smart Wi-Fi netwerken toegevoegde waarde te geven door nieuwe diensten te implementeren. Door de service in de cloud te situeren, besparen gebruikers bovendien aanzienlijk op hun hardware uitgaven.”
Ruckus SPoT smart positioning bestaat uit de volgende onderdelen:
- SPoT Positioning Engine – laat real time in iedere overdekte omgeving zien waar de klant zich bevindt;
- SPoT Location Analytics Dashboard – presenteert uitgebreide real time en historische informatie over klantbewegingen;
- SPoT Engagement Tools – bestaat uit een software development kit (SDK) en APIs voor een nieuwe generatie apps. De tools stellen ontwikkelaars in staat ‘Location Intelligent’ kenmerken toe te voegen aan een nieuwe generatie mobiele applicaties.
De toenemende populariteit van Wi-Fi in combinatie met nieuwe diensten stelt zware eisen aan de kwaliteit van het draadloze netwerk. GSM-technieken schieten in een overdekte omgeving tekort of laten het zelfs afweten omdat de signaalsterkte ontoereikend is. Ruckus Smart Wi-Fi gecombineerd met geavanceerde location based services (LBS) biedt het juiste alternatief.
Ruckus SPoT is cloud-gebaseerd. Aanbieders die Ruckus Smart Wi-Fi gebruiken hebben dus geen extra hardware nodig om 'Location Intelligent' te zijn en kunnen gebruikmaken van analysesoftware en mobiele applicaties van leveranciers van hun voorkeur.
Het gepatenteerde Indoor Positioning algoritme waarover Ruckus Wireless door de recente overname van YFind Technologies beschikt en Ruckus Smart Wi-Fi access points stellen gebruikers in staat klanten accuraat te localiseren op plaatsen waar GPS tekort schiet.
SPoT gebruikt de door Ruckus gepatenteerde
BeamFlex™ adaptive antenna array technologie die helpt om met behulp van antennes de exacte locatie van een klant vast te stellen. In combinatie met geavanceerde localisatie technieken zoals RSSI trilateration, RTT (round trip time) en RF fingerprinting en technieken die gebruikmaken van de constante snelheid van radiogolven, kan Ruckus SPoT afhankelijk van de dichtheid van access points de positie van een klant nauwkeurig bepalen.
Voor wie?
Doordat bedrijven klantbewegingen exact kunnen bijhouden, kunnen ze op maat gesneden marketingcampagnes opzetten. Door in het voetspoor van hun klanten te treden kunnen zij (nog) beter achterhalen wat de klant wil. Ruckus SPoT cloud-gebaseerde location service biedt brede analysemogelijkheden op basis van real-time of historische klantinformatie op basis van klantlocatie.
Denk bijvoorbeeld aan:
In
winkelomgevingen kunnen detaillisten met SPoT snel bepalen wie bestaande of nieuwe klanten zijn. Ze kunnen vaststellen hoe lang klanten bij bepaalde artikelen stilstaan en winkelgedragingen analyseren met gebruik van real-time en historische data. Met deze gegevens krijgen bedrijven een goed beeld van hoe ze hun klanten kunnen behouden en nieuwe klanten voor zich kunnen winnen.
In de
hotelbranche werkt Ruckus SPoT naast de bestaande loyaliteitsprogramma’s mee aan het verbeteren van de klanttevredenheid door wensen van gasten te herkennen en daarop in te spelen. Trouwe klanten kunnen voordeel hebben van on-device features als automatische incheck, navigatiemogelijkheden en het toekennen van digitale vouchers.
In de
gezondheidszorg biedt Ruckus SPoT een brede variatie aan toepassingsmogelijkheden als navigatie via mobiele telefoons of tablets. Dat is in veel grote ziekenhuizen waar bezoekers gemakkelijk verdwalen geen overbodige luxe. Dit spaart kostbare tijd, zeker in noodsituaties. Het management kan bovendien op basis van met Ruckus Spot gemaakte analyses de logistiek en distributie effectiever maken.
Voor
openbare ruimten als vliegvelden, conventiecentra, stadions, themaparken en Wi-Fi-netwerken in steden biedt Ruckus SPoT mogelijkheden om real-time crowd control toe te passen. Ook kan locatie gebaseerde informatie worden doorgeven aan gehaaste passagiers om zo snel mogelijk bij hun vervoermiddel te komen.
Ruckus SPoT biedt aanbieders van openbaar vervoer real-time passagiers informatie en informatie over bewegingsstromen, zodat zij hun vertrekschema’s en faciliteiten daar op efficiëntie wijze op aan kunnen aanpassen.
In de
onderwijssector is Ruckus SPoT ideaal om studenten en staf te kunnen lokaliseren. Dit geeft scholen de mogelijkheid innovatieve apps te ontwikkelen die informatie geven op basis van de actuele locatie en de te volgen activiteit.
Prijs en beschikbaarheid
Ruckus SPoT is wereldwijd verkrijgbaar in het tweede kwartaal van 2014. Het is een abonnementsgebonden dienst die verkregen kan worden voor een periode van 1, 3 of 5 jaar voor 25 dollar (ongeveer 18 euro) per Ruckus access point per maand. Bij Ruckus SPoT is een analytics dashboard inbegrepen. Dit is een web-gebaseerde tool die het mogelijk maakt plattegronden in te voeren en daarna zones te definiëren. Ruckus SPoT omvat ook kalibratie-gereedschap waarmee netwerkbeheerders snel een RF vingerafdruk kalibratie van het betreffende gebied kunnen maken.
Ruckus Spot wordt gelijktijdig uitgebracht met Ruckus ZoneFlex™ 9.8 systeemsoftware. Ruckus SPoT vereist geen nieuwe hardware en kan worden gebruikt met de Ruckus 802.11n access points voor binnen en buiten, zoals de Ruckus ZoneFlex 7982, ZoneFlex 7782, ZoneFlex 7372 en ZoneFlex 7055 modellen.
SPoT Ecosystem Partner Programma
Tegelijk met Ruckus SPoT™ service introduceert Ruckus Wireless een partnerprogramma voor applicatieontwikkelaars. Dit SPoT locatie ecosysteem biedt partners een API en SDK om eenvoudig maatwerk Location Analytics mobiele apps te ontwikkelen die Ruckus SPoT technologie ondersteunen.
Onder de eerste Ruckus SPoT locatie ecosysteem partners op het gebied van locatieanalyse bevinden zich aanbieders als Euclid en Skyrove en ontwikkelaars van mobiele applicaties als Front Porch, ITC Infotech, Purple WiFi, SangInfo, and TechStudio.
Over Ruckus Wireless
Ruckus Wireless, Inc. (NYSE: RKUS) is een wereldwijde leverancier van high-end draadloze oplossingen voor de snelgroeiende markt van mobiele internet infrastructuur. Het hoofdkantoor staat in Sunnyvale California (VS) en het bedrijf beschikt over een breed scala indoor en outdoor Smart Wi-Fi producten voor het MKB, Enterprise en ISPs en heeft meer dan 30.000 eindgebruikers wereldwijd.
De Ruckus-technologie is gespecialiseerd in oplossingen op het gebied van de Wi-Fi capaciteit en dekking, waarbij veel uitdagingen zijn door de enorme groei in verkeer op draadloze netwerken door mobiele apparaten, zoals smartphones en tablets. Ruckus heeft state-of-the-art innovaties op het gebied van draadloze spraak-, video- en datatechnologie uitgevonden en gepatenteerd, zoals adaptieve antennebundels die het signaalbereik uitbreiden, de datacapaciteit vergroten en interferentie voorkomen en daardoor een consistente en betrouwbare distributie bieden voor vertragingsgevoelige multimedia-content en –services over standaard 802.11 Wi-Fi. Kijk voor meer informatie op
http://www.ruckuswireless.com.
BeamFlex, Ruckus, Ruckus Wireless, SPoT, and ZoneFlex are trademarks of Ruckus Wireless, Inc. in the United States and other countries. All other product or company names may be trademarks of their respective owners.
Voor meer persinformatie
Yellow Communications, Karin van Geelen, telefoon +31 (0)23 555 3424,
e-mail
karin@yellow-communications.com