Amsterdam, 4 februari 2013 – De financiële resultaten van het vierde kwartaal en het totale jaar 2012 van Interactive Intelligence zijn bekend gemaakt. De leverancier van het IP-communicatieplatform Customer Interaction Center (CIC) noteert opnieuw fikse groei in zowel omzet als aantal orders.
“Met een sterk laatste kwartaal hebben we opnieuw een recordjaar gerealiseerd,” zegt Don Brown, CEO van Interactive Intelligence. “In 2012 hebben we onze leidende positie verder versterkt: met name met ons cloud-based aanbod, het snelst groeiende segment van de contact centermarkt. Het aantal nieuwe cloud-based klanten was in heel 2012 123% hoger dan het jaar ervoor en de omzet in dit segment groeit significant sneller dan de totale markt.”
Interactive Intelligence heeft dit jaar als doelstelling om vooral te groeien aan de bovenkant van de markt en in 2012 verdriedubbelde het aantal contracten boven de 1 miljoen USD naar 42. Ook de innovatie loopt op schema en dit jaar worden dan ook weer een aantal nieuwe producten gelanceerd.
“Vooruitkijkend naar 2013 verwachten wij een verdere groei in orders van 20%, waarbij de cloud-based klanten de helft van het totaal gaan uitmaken,” concludeert Brown.
Het volledige resultatenbericht is te vinden op de website van Interactive Intelligence: http://bit.ly/WNLmrC.
--
Over Interactive Intelligence
Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) levert innovatieve software en services voor contact centers, unified communications en business process automation. De oplossingen zijn zowel geschikt voor toepassing op de eigen locatie als via een hosted model. Het bedrijf is gestart in 1994, heeft wereldwijd meer dan 5000 klanten, waarvan ruim 170 in de Benelux en staat gepositioneerd in de top 500 van Global Software en Service leveranciers. Interactive Intelligence heeft meer dan 1400 werknemers en een hoofdkantoor in Indianapolis, USA. Er zijn 24 internationale kantoren in Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Europa, het Midden Oosten, Afrika, Azië en Australië. De Benelux-kantoren zijn gevestigd in Amsterdam en Culemborg. www.inin.com/nl
Contacten
Linda Hilberdink, Field Marketing Manager EMEA, Interactive Intelligence, linda.hilberdink@inin.com, +31 6 21 68 37 73
Ingrid Wong, PR consultant, WongWorks, ingrid@wongworks.nl, +31 6 14 76 75 39
Volg Interactive Intelligence
Twitter:
@ININ_NL
YouTube:
http://www.inin.com/YouTube