Frankfurt / Wroclaw, 23 juli 2012 — Aspect, leverancier van oplossingen voor
klantcontact,
enterprise workforce optimization en het
Microsoft platform, en de Poolse systems integrator Innovation Technology Group (
ITG) zijn een partnership aangegaan. ITG zal in Polen de complete reeks van Aspect-producten en aanvullende services gaan leveren.
ITG heeft langdurige ervaring in de ICT-sector. Algemene bedrijfsactiviteiten omvatten de implementatie en integratie van managementsupport-applicaties, communicatiesystemen, security- en data storage-systemen alsmede installatie-, onderhouds- en trainingservices. In het kader van het partnership met Aspect ligt de focus op banken en financiële dienstverleners.
“We bieden oplossingen die precies bij onze klanten passen en Aspect voorziet in state-of-the-art softwaretechnologie en services voor het klantcontact van vandaag,” zegt Piotr Zaremba, head of sales support alsmede quality assurance and quality management representative bij ITG. “De oplossingen van Aspect vullen ons portfolio perfect aan.”
Als onderdeel van de overeenkomst krijgt ITG toegang tot de complete reeks oplossingen van Aspect die communicatie-intensieve bedrijfsprocessen ondersteunen – van klantenservice en sales tot en met incasso. De oplossingen omvatten het unified contact center platform Aspect® Unified IP®, evenals de workforce management en workforce optimization applicaties.
“ITG, onze nieuwe IT-partner in Oost-Europa, kent de Poolse markt erg goed en begrijpt de eisen van bedrijven in de regio’, zegt Ingo Brod, channel sales manager bij Aspect. “We zien uit naar gezamenlijke, succesvolle projecten.”
Over ITG
Innovation Technology Group (ITG - 1991) voorziet in integratie- en implementatieservices voor IT-projecten, en levert consulting, projectontwikkeling en systeemonderhoud. Kijk voor meer informatie op http://www.itg.pl
Over Aspect
Aspect bouwt aan klantrelaties op basis van een combinatie van klantcontactsoftware en -oplossingen op het Microsoft-platform. Kijk voor meer informatie op www.aspect.com.
Volg Aspect op Twitter via @AspectUC. Lees de blogs op http://blogs.aspect.com.
Aspect, Blended Interaction, Unified Outreach, Seamless Customer Service, Unified IP and Aspect Software are either trademarks or registered trademarks of Aspect Software, Inc., in the United States and/or other countries. The names of other companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.
Perscontacten:
Edwin Paauwe (Aspect), + 31620 494 020,
Edwin.paauwe@aspect.com
Wing-Kin Tsoi (Aspect), +44 20 8018 8347,
Wing-kin.tsoi@aspect.com
Kamila Bartosik (ITG), +48 71 79 72 611,
Kamila.Bartosik@itg.pl