Moordrecht/Enschede, 4 april 2012
Onlangs heeft Cap Gemini een Scan uitgevoerd bij zorgorganisatie Bruggerbosch in Enschede. Om te onderzoeken wat precies de effecten zijn van de flexibilisering van de personele inzet. Bruggerbosch en Ayton wilden meer inzicht in die effecten, maar vooral ook in de eventuele verbeterpunten. “We werken inmiddels vijf jaar samen en we zijn tevreden over deze samenwerking. Toch willen we altijd weten hoe onze roosteromgeving nog beter kan worden ingericht”, aldus Jan Taco Bosma, manager Personeel en Organisatie van Bruggerbosch. “Cap Gemini heeft een objectief beeld geschetst van de situatie rondom onze personeelsplanning. Ze hebben gesproken met allerlei mensen in de organisatie. Op enkele punten scoren we bovengemiddeld, en we weten nu ook waar verbeteringen mogelijk zijn. Daar gaan we samen met Ayton aan werken.”
Het Cap Gemini onderzoek concentreerde zich op de flexibilisering van de personele inzet. Deze flexibilisering is het speerpunt van de Ayton methodiek bij Bruggerbosch. Parallel hieraan is de automatisering van het planningsproces gerealiseerd. Bruggerbosch maakt gebruikt van alle Ayton software-onderdelen; capaciteitsplanning, roosterplanning, flexplanning en monitoring vinden plaats vanuit één systeem.
Bovengemiddelde score op medewerker-tevredenheid en automatisering
Aan de hand van 10 criteria is de volwassenheid van het personeelsplanningsproces (over de as van mensen, proces & technologie) gemeten. De gedachte hierachter is dat de volwassenheid een belangrijke variabele is bij het daadwerkelijk realiseren van de doelstellingen bij de invoering van een nieuw planningssysteem. Opvallend is de hoge score van de mate waarin de techniek bij Bruggerbosch bijdraagt aan de volwassenheid; een 4,3 op een schaal van 0 tot 5. Ook medewerker-tevredenheid scoort hoog; hier is slechts een geringe mate van verbetering mogelijk, zo blijkt uit het rapport.
Verbeterpunten
Het rapport meldt ook een aantal verbeterpunten. De twee belangrijkste zijn enerzijds het oppakken van de mogelijkheid voor medewerkers om zelf te kunnen roosteren en anderzijds de te vrijblijvende toepassing en handhaving van de afgesproken roosterprocedures. Dit laatste concentreert zich vooral op de afspraken rondom het onderling ruilen van diensten. Bosma benadrukt ook nog eens het belang dat Bruggerbosch hecht aan zelfroostering: “De Ayton Software biedt alle mogelijkheden om dit op te pakken, en dat gaan we zeker doen. Dat geldt ook voor de bewaking van de arbeidstijdenwet, want het blijkt dat de software hier efficiënt inzicht in kan verschaffen. Ook zou ons flexbureau nog beter kunnen presteren, als zij tijdiger op de hoogte wordt gebracht van de benodigde vervanging. Dat betekent dat we de verantwoordelijkheden tussen het flexbureau als onderdeel van P&O en de Zorgdienst goed moeten afstemmen. De Ayton software kan ons bij het aanpakken van al deze verbeterpunten belangrijke ondersteuning bieden.”
Balans tussen belang van organisatie, cliënt en medewerkers
De resultaten van het Cap Gemini onderzoek worden afgemeten aan een optimale balans tussen de belangen van de organisatie, cliënt en medewerkers. Bruggerbosch zal in het streven naar deze optimale balans vooral insteken op kleinschaligheid en de verantwoordelijkheden zo dicht mogelijk bij de uitvoering leggen. In de praktijk betekent dit, dat samen met Ayton zal worden gewerkt aan het in gebruik nemen van de accordering/autorisatie functionaliteit in de Ayton software. Ook zal Ayton ondersteuning bieden bij het verder professionaliseren van de bijbehorende procedures en afspraken. Zo kan de ambitie om te komen tot een efficiënt zelfroostersysteem worden gerealiseerd.
Ayton
Ayton is gespecialiseerd in het organiseren en automatiseren van personeelsplanning in de Zorg. Ayton biedt zorginstellingen zowel het advies als de systemen om te komen tot efficiënte en effectieve personeelsinzet. Hieraan ligt een unieke visie ten grondslag; de inzet van medewerkers beweegt mee met de zorgvraag, met een uitgekiende flexibilisering van de personeelsinzet als basisprincipe. Parallel daaraan zorgt het automatiseringssysteem Aysist® voor de borging van alle vergaarde gegevens en mutaties. www.ayton.nl
Voor meer informatie:
Ayton bv
Loran Noteboom, Commercieel directeur
info@ayton.nl
Tel. (0182) 377 222