Frankfurt / Krakau, 4 april 2012 — Aspect, leverancier van
klantcontact- en
Microsoft platform-oplossingen, en de Poolse ICT-specialist Unima 2000 zijn een partnership aangegaan. CCT zal in Polen de complete reeks van Aspect-producten en aanvullende implementatie- en supportservices gaan leveren.
Het Poolse bedrijf, dat zich richt op datacommunicatie- en IP-oplossingen, distribueert, ontwerpt en integreert enterprise implementaties van telecommunicatie- en datacommunicatietechnologie. In de afgelopen jaren hebben contact centers zich ontwikkeld tot een cruciaal werkgebied voor het bedrijf.
Als onderdeel van de overeenkomst krijgt Unima 2000 toegang tot de complete reeks oplossingen van Aspect die communicatie-intensieve bedrijfsprocessen ondersteunen – van klantenservice en sales tot en met incasso. De oplossingen omvatten het unified contact center platform Aspect® Unified IP®, evenals de workforce management en workforce optimization applicaties.
“Contact center projecten worden steeds uitdagender. Geïntegreerde platforms zoals Aspect Unified IP zijn de sleutel tot succes,” zegt Krzysztof Kniszner, President of the Board bij Unima 2000 S.A.
“Het Unima 2000 team van ervaren specialisten is sterk gemotiveerd om de dialoog aan te gaan met bedrijven over het next-generation klantcontact,” zegt Ingo Brod, channel sales manager van Aspect. “We mikken op de uitbreiding van de kanaalverkopen in Oost-Europa en we zijn op zoek naar competente, sterke partners zoals Unima 2000 die deze belofte kunnen waarmaken.”
Over Unima 2000 S.A.
ICT-bedrijf Unima 2000 (1992) heeft het hoofdkantoor in Krakow en een vestiging in Warschau. Als toonaangevende leverancier van call/contact systems heeft het marktleiders in diverse sectoren, zoals media, banking, verzekeringen, financiële dienstverlening, productie, transport en logistiek als klant. Kijk voor meer informatie op
www.unima2000.pl
Over Aspect
Aspect is de trendsettende leverancier van klantcontact- en Microsoft platform-oplossingen. Kijk voor meer informatie op
www.aspect.com.
Volg Aspect op Twitter via
www.twitter.com/AspectUC. Lees de blogs op
blogs.aspect.com.
Aspect, Unified IP and Aspect Software are either trademarks or registered trademarks of Aspect Software, Inc., in the United States and/or other countries. The names of other companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.
Perscontacten:
Theo Loth (Loth PR Writing), +31652 322 210,
theo@loth.nl
Edwin Paauwe (Aspect), + 31620 494 020,
Edwin.paauwe@aspect.com
Robert Strupiechowski (Unima 2000), +48 (12) 298 05 84,
strupiechowski@unima2000.com.pl