Energiedirect.nl heeft de Platina Vuurtoren gewonnen. Onderzoeksbureau de MonitorGroep reikte deze prijs afgelopen woensdag uit aan directeur Erik Goossens, Senior HR adviseur Hellen Kat en HR Manager Monique Dings. De Platina Vuurtoren is de prijs voor de organisatie met de grootste stijging in medewerkertevredenheid over meerdere jaren. Energiedirect.nl ontving tevens het certificaat TopWerkgever.
Al sinds 2007 werkt energiedirect.nl actief aan het verbeteren van de tevredenheid van haar medewerkers. En met resultaat, want in de afgelopen jaren is de tevredenheid gestegen. De medewerkers geven de organisatie nu een rapportcijfer van 7,4 wat hoger is dan gemiddeld in Nederland. Naast de medewerkertevredenheid is ook de klanttevredenheid sterk toegenomen.
De afdeling HR is samen met de medewerkers aan de slag gegaan met verbeteracties om de tevredenheid te vergroten. Er is onder andere aandacht besteed aan de ontwikkelmogelijkheden en coaching. De medewerkers zijn ook nauwer betrokken bij de missie om het meest aanbevolen energiebedrijf van Nederland te worden. Deze acties hebben geleid tot de volgende resultaten:
- 93% van de medewerkers vindt energiedirect.nl een leuke organisatie
- Driekwart vindt dat de organisatie goed wordt geleid (dit is veel hoger dan in andere organisaties)
- 84% vindt energiedirect.nl een moderne organisatie
- 72% vindt dat er voldoende trainingen en opleidingen beschikbaar zijn
Noot voor de redactie
Over de MonitorGroep
De MonitorGroep is een onderzoeksbureau in Utrecht, gespecialiseerd in onderzoek op het gebied van HR en organisatieontwikkeling. Jaarlijks voert de MonitorGroep bij ongeveer 70 organisaties medewerkertevredenheidsonderzoeken uit. De methode die wordt toegepast is de TevredenheidsMonitor, een flexibele, korte en krachtige methode voor het uitvoeren van een tevredenheidsonderzoek onder medewerkers. In 2011 hebben 26 organisaties tot 1.000 medewerkers een herhalingsmeting uitgevoerd met de TevredenheidsMonitor. Energiedirect.nl had hierbij de grootste stijging in medewerkertevredenheid over meerdere jaren.
Platina Vuurtoren
De Platina Vuurtoren is de prijs die de MonitorGroep toekent aan de organisatie met de grootste stijging in tevredenheid over meerdere metingen. Daarmee wordt een organisatie beloond die actief aan de slag is gegaan met het verbeteren van de medewerkertevredenheid. In 2008 is de Platina Vuurtoren uitgereikt aan Manpower Business Solutions. In 2009 ging de prijs naar Libéma en in 2010 naar Plan Nederland.
Naast een Platina Vuurtoren reikt de MonitorGroep ook de Gouden Vuurtoren uit voor de organisatie die een grote stijging in tevredenheid heeft gerealiseerd. Deze prijs zal volgende week worden uitgereikt.
Informatie
Het volledige artikel over de Platina Vuurtoren 2011 voor energiedirect.nl is vermeld op de website
www.tevredenheidsmonitor.nl.
Foto’s zijn te downloaden via de website.
Informatie over de MonitorGroep is te vinden op de website
www.monitorgroep.nl
Informatie over energiedirect.nl is te vinden op
www.energiedirect.nl.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
de MonitorGroep
Tel. 030 – 2 887 558
drs. Janneke van der Ham, Onderzoeker
jvanderham@monitorgroep.nl
drs. Arie Pieter Veldhoen, Directeur
apveldhoen@monitorgroep.nl
Energiedirect.nl
Diana van Lit, Manager Communicatie
Telefoon: 0499-334304 of 06-52401888
E-mail:
persvoorlichting@energiedirect.nl
Informatie mag worden overgenomen met bronvermelding.