Steeds meer ICT organisaties evenals System Integrators zetten de Microsoft Lync 2010 Unified Communication oplossing in als bedrijfstelefooncentrale.
Hierdoor komt het onderwerp;
Klant Contact Center (KCC) ook wel
Call / Contact Center genaamd steeds regelmatiger aan de orde. We hebben geconstateerd dat ‘men’ in de softwarematige wereld weet wat een Call / Center Contact is maar dat ‘het fijne ervan’ c.q ‘wat doet het nu echt’ of ‘hoe moet ik tegen een dergelijke toepassing aankijken’, een vraagstuk is welke relatief onbeantwoord gebleven is. Hier willen we bij AltiGen Benelux, als service richting onze bestaande en nieuwe partners, direct verandering in aanbrengen.
Op vrijdagmiddag 18 november 2011 organiseren wij in de AltiGen showroom te Utrecht een Call / Contact Center ‘discovery seminar’. Tijdens deze anderhalf uur durende kosteloze sessie, startende om 15:00 uur, gaan we
o.a in op de volgende onderwerpen;
- Wat is een Call / Contact Center?
- Hoe wordt een Call Contact Center ingezet en waarom?
- Voor wie is een Call / Contact Center bedoeld?
- Hoe richt ik een Call / Contact Center in?
- Van welke functies kan ik gebruikmaken?
- Welke vragen moet ik aan een prospect stellen om een juiste aanbieding te maken?
Met andere woorden: we willen u graag deelgenoot maken van de expertise die we in de laatste jaren opgedaan hebben. Met als doel, dat u met vertrouwen tegenover een prospect zit en u niet met ‘gekromde tenen’ het Call / Contact Center onderwerp behandeld. U kunt zich per e-mail aanmelden via
sales@altigen.nl.
Wie is AltiGen Benelux
AltiGen Benelux BV, gevestigd in Utrecht, levert op exclusieve basis via partners in Nederland, België en Luxemburg, sinds 2008, de AltiGen MaxCommunication server, een op Microsoft gebaseerde c.q. geïntegreerde, vooruitstrevende communicatie oplossing / applicatie, bedoeld voor de klein-, midden- en grootzakelijke markt, overheid en instellingen. Onze communicatie oplossingen bestaan uit een krachtig assortiment van geïntegreerde softwareapplicaties. In tegenstelling tot traditioneel gebaseerde VoIP systemen, biedt AltiGen’s ‘open software’ benadering maximale functionaliteit, flexibiliteit en schaalbaarheid - allemaal zonder investering in kostbare, merkgebonden (proprietary) hardware.
Voor mee informatie:
sales@altigen.nl
of
www.altigen.nl/producten/documentatie/Lync2010/AltiGen_MaxACD_for_Lync2010_15-07-11.pdf/
of
bel: +31.(0)346.552333 (kies in het hoofdmenu een 1 voor de afdeling verkoop).