Amsterdam, 15 juni 2011 – Unisys Corporation (NYSE: UIS) lanceert vandaag een reeks value added services die het mogelijk maakt voor telecomproviders om spraakgebaseerde diensten te integreren met social media netwerken. Hiermee bieden telecomproviders hun gebruikers extra diensten. Unisys maakt al jarenlang groot volume voicemail oplossingen voor de grootste telecomaanbieders ter wereld.
De nieuwe diensten zijn beschikbaar op de Unisys VoiceSource Express (VSE) 400 Series platform. Gebruikers van smartphones en minder volledig geconfigureerde mobiele telefoons – zgn. feature phones – profiteren met deze diensten van spraak- en data-applicaties direct op hun telefoon.
Een voorbeeld van een applicatie is de Unisys Voice Tweet service voor de gebruikers die er niet van houden om te typen op een mobiele telefoon. Met deze app spreekt de gebruiker een bericht in en kiest of hij het bericht als een spraak- of tekstbericht wil plaatsen op Twitter. Vergelijkbaar is de Unisys ‘Speak to Facebook’ service, die gebruikers de mogelijkheid biedt om met behulp van een spraaksysteem hun Facebook status te updaten en berichten achter te laten op het prikbord van vrienden.
“Met de explosieve groei van datagestuurde diensten hebben telecomproviders het moeilijk te overleven met traditionele spraakdiensten. Om hun inkomsten te beschermen bieden ze de lange termijn klanten nieuwe manieren om via social media te communiceren,” zegt Steven Chuey, Vice President, Global Solution Management bij Unisys. “Dit geeft telecomproviders een veilig platform voor bedrijfskritische omgevingen waarmee snel krachtige en inkomstengenererende services ontwikkeld kunnen worden en gebruikers een betere klantervaring hebben.”
Naast de Voice Tweets en Speak to Facebook diensten, zijn de volgende Unisys VSE platform diensten beschikbaar voor telecomproviders:
- Messaging oplossingen, die voornamelijk spraak-, fax- en emaildiensten gebruiken om abonnees nieuwe mogelijkheden te bieden hun diensten te personaliseren en hun contacten te onderhouden. Naast de integratie met social networking sites biedt de oplossing visuele toegang tot voicemail via PC, laptop, tablet of smartphone. Bovendien kan de oplossing spraakberichten omzetten naar verschillende talen en versturen via email, sms, IM of andere tekstgebaseerde kanalen.
- Notificatiediensten, waarmee gebruikers vanuit elke toepassing gepersonaliseerde alerts kunnen instellen naar elk gewenst apparaat. Deze dienst kan gebruikt worden via bijvoorbeeld sms, mms, IM, MWI, telefonie en email en een notificatie kan een melding genereren naar verschillende kanalen.
- Value Added Services (VAS), dat telecomproviders in staat stelt inkomstengroei te genereren door geavanceerde communicatiemogelijkheden aan te bieden zoals call filtering, spraak naar tekst conversie, webgebaseerde diensten en presence services allen gebouwd op Unisys’ applicatie en notificatie services platform, en
- Voicemail as a Service en VAS as a Service, waarmee telecomproviders voicemail en value-added services kunnen aanbieden via een beveiligde abonneemodel met gebruik van Unisys’ hosted Cloud computing oplossingen.
Ook zijn de Unisys oplossingen geïntegreerd met een digitale content management mogelijkheid, waardoor providers gepersonaliseerde content, zoals marketingcampagnes, nuttige informatie over beschikbare services en verbruik, interactieve waarschuwingen of locatiegebaseerde advertenties kunnen leveren aan gebruikers. Het open, flexibele Unisys platform biedt een krachtige omgeving voor het snel in de markt zetten van nieuwe diensten.
Nieuwe diensten door de nieuwe generatie van Unisys Voice Services Platform
De nieuwe diensten zijn beschikbaar op het nieuwe Unisys VSE 400 Series platform – een ‘fit for purpose’ omgeving– gebaseerd op de Unisys ClearPath omgeving met Intel Xeon x64 processor.
De Unisys VSE410 biedt betrouwbaarheid, beschikbaarheid en schaalbaarheid die nodig is voor groot volume spraak- en datadiensten. Als ‘groen’ systeem gebruikt de VSE410 beduidend minder stroom en koeling en heeft daardoor een kleinere CO2 uitstoot dan zijn VSE voorgangers. Voor de VSE410 is het ook niet nodig een datacenter omgeving te bouwen met air-conditioning of verhoogde vloeren.
Door het VSE platform te combineren met een enterprise messaging oplossing wordt netwerkconnectiviteit geboden, waardoor VSE tegelijkertijd contact maakt met IP, TDM en IMS netwerken. Dit geeft aanbieders de mogelijkheid om elke dienst over elk netwerk aan te bieden terwijl verschillende platforms naast elkaar kunnen blijven draaien.
# # #
Over Unisys
Unisys is wereldwijd actief in IT-diensten en -oplossingen. De organisatie biedt een portfolio aan ICT-diensten, software en technologie welke bedrijfskritische problemen bij klanten helpt oplossen. Unisys is erin gespecialiseerd om klanten te helpen bij de beveiliging van hun operationele activiteiten, de efficiëntie en het gebruik van datacenters te verhogen, ondersteuning van hun eindgebruikers te verbeteren en bedrijfapplicaties te moderniseren. Om deze diensten en oplossingen te kunnen bieden, biedt Unisys diensten in outsourcing en systeemintegratie, maar levert ook adviezen, infrastructuur services, onderhoudsservices, en servertechnologie. Met meer dan 23.000 werknemers bedient Unisys commerciële bedrijven, financiële- en overheidsinstellingen over de hele wereld. Bezoek voor meer informatie www.unisys.nl of volg Unisys op Twitter.