Na 14 maanden van intensief testen en proefdraaien is begin januari 2011 het nieuwe service-level-management platform van Real Time Remote Services BV in gebruik genomen.
Afnemers van cloudcomputingdiensten kunnen vanaf nu met de
eRemote dienst op een eenvoudige manier al hun eigen service-level-afspraken (SLA) real-time bewaken en zijn daarmee niet langer en uitsluitend afhankelijk van de metingen en rapportages van de aanbieders, wat feitelijk neerkomt op dat
de slager zijn eigen vlees keurt.
Ing. Ashley Pietersen, directeur van Real Time licht toe: “gelet op de grote afbreukrisico’s voor de afnemers van clouddiensten, die daarmee hun bedrijfskritische ict-processen voor een belangrijk deel buiten de deur hebben belegd, zou men als afnemer zich niet uitsluitend moeten blindstaren op de (SLA-) metingen en rapportages van diezelfde dienstverlener. Vertrouwen is goed maar een
contrameting is in dit geval niet alleen beter maar gewoon noodzaak. Zeker in het licht van een steeds harder wordend zakelijk klimaat is een gedegen onderbouwing en dossiervorming bij een eventueel geschil essentieel.”
Pietersen vervolgt “maar ook als men meerdere bedrijfskritische ict-processen bij verschillende clouddiensten heeft belegd zal er behoefte zijn aan een geconsolideerd actueel totaaloverzicht van alle uitbestede clouddiensten. Maar de ‘gemiddelde’ aanbieder van een clouddienst zal U dat nooit reëel kunnen bieden, want is nu eenmaal kostbaar en ligt te ver af van zijn primaire dienst. Alleen een partij die daarin gespecialiseerd is en het ‘gereedschap’ daarvoor heeft kan dat zinvol en betaalbaar doen.”
Real Time heeft met de eRemote dienst ruim 9 jaar ervaring met het als managed service aanbieden van een remote managementdienst en is dus goedbeschouwd zelf al jarenlang een clouddienst. Met de ingebruikname van het nieuwe enterprise-class NMS platform van Nimsoft™ is de gehele eRemote dienst weer volledig geactualiseerd.
Niet alleen de rapportage en presentatie mogelijkheden zijn daarbij sterk uitgebreid maar ook de ‘breedte’ en ‘diepte’ van de monitoring is aangepast aan de huidige ontwikkelingen in de cloudcomputing-markt.
De eRemote dienst biedt nu voor elke afnemer van een of meerdere clouddiensten, groot of klein, een compleet en betaalbaar SLA-instrument en waarborgt daarmee dat men werkelijk geleverd krijgt waarvoor men betaalt. Daarnaast zijn de risico’s van structurele performance problemen direct inzichtelijk en dus beter afgedekt.
Als meer wilt weten over onze eRemote dienst kunt u contact opnemen met:
Mevr. Anja Mastenbroek
a.mastenbroek@eremote.nl
Tel. +31 (0)36 530 9501
www.eremote.nl
Real Time Remote Service BV
Weteringkade 14
1358 AH Almere