Eindhoven, 8 november 2010 – VDD IQware, ontwikkelaar en leverancier van het ECM-systeem Hyarchis.Net, organiseert op woensdag 8 december een seminar over Business Controlled Document Composition. Dit seminar gaat in op de toegevoegde waarde van documentcompositie bij het versterken van de klantrelatie en het verbeteren van de dienstverlening richting de klant. Financieel dienstverleners hebben continu te maken met het opstellen van bijvoorbeeld aanmaningen, hypotheekoffertes, verzekeringspolissen en jaarlijkse pensioenoverzichten. Duidelijke en eenduidige communicatie richting de klant speelt bij deze complexe documenten een grote rol. De mogelijkheid om kennis te delen en uniform te werken zijn erg belangrijk voor een goede klantcommunicatie en uiteindelijk voor de kwaliteit en de duur van de relatie met de klant.
Tijdens het seminar geven Pieter van der Wal van De Hypothekers Associatie en Ertugrul Sezik van Ordina Finance Solutions handvatten hoe documentcreatie kan worden ingezet in de dagelijkse praktijk en wat dit kan betekenen voor de core business. De presentaties geven antwoord op vragen als: Hoe dragen documentcreatie en outputmanagement bij aan de klanttevredenheid? En hoe houd je grip op de uniformiteit van de boodschap in persoonlijke communicatie richting de klant?
Programma
14:00 uur Ontvangst
14:30 uur Welkomstwoord door André van der Doelen, CEO van VDD IQware
14:45 uur Case door Pieter van der Wal, Director Operations van De Hypothekers Associatie BV
15:30 uur Pauze
15:45 uur Case & Demo door Ertugrul Sezik, Director Product Innovation & Architecture van Ordina Finance Solutions
16:30 uur Alles over Hyarchis.Net Document Composition (HDC) 4.0 door Erwin van Egmond, Senior Product Specialist bij VDD IQware
17:00 uur Afsluiting en aansluitend een netwerkborrel
Aanmelden en locatie
Het seminar vindt plaats in Slot Zeist, Zinzendorflaan 1 te Zeist. Deelname is gratis en aanmelden kan via
www.hyarchis.net/seminar of door een e-mail met uw contactgegevens te sturen aan
seminar@vdd.nl.
Over VDD IQware
VDD IQware, opgericht in 1985, is de ontwikkelaar en leverancier van het op de Microsoft.Net technologie ontwikkelde Enterprise Content Management systeem Hyarchis.Net. Hyarchis.Net zorgt voor de digitale opslag en verwerking van alle papieren- en digitale documenten. Met Hyarchis.Net en de ondersteunende diensten van VDD IQware kunnen organisaties de kwaliteit van hun bedrijfskritische processen optimaliseren en een hogere productiviteit per werknemer realiseren. VDD IQware is actief in de financiële dienstverlening, transport & logistiek-, overheid-, zorg & gezondheid- en projectgeoriënteerde sector. Hyarchis.Net wordt ook toegepast in de zakelijke dienstverlening en productie-industrie. Hyarchis.Net bestaat uit de bouwstenen: Document Management, Business Process Management, Invoice Processing, Document Composition, Records Management, Contract Management, Web Content Management en E-mail Management. Meer informatie:
www.hyarchis.net.
Meer informatie
Marcommit PR
Ellis Akkermans
035 – 5822730
vdd@marcommit.nl