Donkere modus
PERSBERICHT NU AANLEVEREN
BEDRIJFSABONNEMENT
Volg ook via:
IT BEDRIJVEN
GIDS
IT PR-BUREAU
GID
S
ZOEKEN
UPLOAD
TAGS
ALGEMEEN
Inloggen
Vaakst getagd:
Onderzoek
Personalia
Artificial intelligence (AI)
Cloud
Samenwerking
Overname
Cybersecurity
Financieel
Datacenter
Awards
Rapport
HR (Human Resource)
MKB
Low-code
Digitale transformatie
Microsoft
Internet of Things (IoT)
Schneider Electric
Groei
e-commerce
Innovatie
Gartner Magic Quadrant
Software-as-a-Service-(SaaS)
Start-up
Trends
Partnership
Kaspersky
ICT onderzoek
SAP
Duurzaam
Recent getagd:
PropTech
Investeren
Makelaardij
Artificial intelligence (AI)
HousApp
Venture Capital (VC)
Benelux
Tineco
FLOOR ONE S9
Slimme vloerreinigers
Robotstofzuiger
paraDIGMA groep
Personalia
CEO
Private Cloud+
Private cloud
DXC Technology
Trivium eSolutions
Software-engineering
Groeiplatform
Investcorp Technology Partners (ITP)
NetRom Software
EPAM Systems
Data + AI Summit
Databricks
ClimateGrid
osapiens
osapiens HUB
CO2-certificaten
AI-potentie
Datum:
woensdag 26 mei 2010 • 11:26
(16 jaar en 45 dagen geleden)
Bedrijf:
IBM Nederland BV
Nieuwe IBM predictive analytics-software maakt meer gepersonaliseerde klantrelatie-strategieën mogelijk
IBM introduceert nieuwe software die gebruikers in staat stelt om gegevens uit sociale netwerken en blogs te analyseren en deze informatie te koppelen aan beschikbare interne data voor meer inzicht en betere voorspellingen.
Met de nieuwe IBM SPSS Modeler, data mining- en text analytics-software, kunnen gebruikers veranderingen monitoren in de opvattingen van klanten, burgers en werknemers. Door dit verbeterde inzicht kunnen belangrijke factoren worden voorspeld waarop toekomstige klantacquisitie- en retentiecampagnes worden gebaseerd. Organisaties kunnen met de software sentimenten afleiden uit het gebruik van emoticons en spreektaal, welke vaak worden gebruikt om een mening te geven over producten of diensten.
De nieuwe software houdt rekening met de specifieke prioriteiten en het jargon van de verschillende bedrijfstakken. Het kan trends analyseren en inzicht bieden in industriespecifieke terminologie. De nieuwe software beschikt over een semantisch netwerk met 180 verticale taxonomieën (van banken en verzekeringen tot consumentenelektronica) en meer dan 400.000 termen, waaronder 100.000 synoniemen en duizenden merken. Hierdoor kunnen organisaties eenvoudig verbanden leggen tussen sentimenten en producten, zonder dat ze veel tijd kwijt zijn aan het opstellen van hun eigen definities.
Betere analyses door sociale media-analyse
Met IBM SPSS predictive analytics-software hebben klanten direct toegang tot tekst-, web- en onderzoeksgegevens die geïntegreerd kunnen worden in de voorspellende modellen. Hierdoor kunnen meer gefundeerde aanbevelingen worden gedaan en betere zakelijke beslissingen worden genomen. Er wordt gebruik gemaakt van natural language processing (NLP) om de meest relevante concepten, opinies en categorieën uit deze databronnen te halen om zo tot een verdieping in het klantinzicht te komen.
Organisaties kunnen al hun gestructureerde gegevens combineren met ongestructureerde tekstuele informatie vanuit documenten, e-mails, call centernotities en sociale media. Door ook tekstdata te integreren in modellen kunnen gebruikers links tussen concepten en sentimenten ontdekken. Hierdoor kunnen specifieke klanten, burgers, medewerkers of studenten beter bereikt worden op een specifiek moment en met het juiste communicatiemiddel.
Zo heeft Navy Federal Credit Union, één van de grootste kredietmaatschappijen ter wereld met meer dan 3 miljoen leden, de diensten aan haar leden en de klanttevredenheid verbeterd door de inzet van IBM business intelligence en IBM predictive analytics-software.
Door de relatie met haar leden te verbeteren is Navy Federal in staat om te voldoen aan de steeds veranderende klantbehoeften en kan het bedrijf op individuele basis met hen communiceren. Het verbeterde begrip van de leden en de mogelijkheid om gedrag te voorspellen, heeft ervoor gezorgd dat de activa van Navy Federal zijn verhoogd van 24,8 miljard dollar naar 40 miljard dollar.
Alan Payne, manager ledenonderzoek en -ontwikkeling van Navy Federal Credit Union, zegt: “We zijn in staat om de behoeften van onze leden te herkennen en hier tijdig op in te spelen. We kunnen trends analyseren en ledenprofielen maken voor de verschillende business units die producten en diensten ontwikkelen. Door IBM business intelligence en predictive analytics-software hebben we een goed inzicht in de behoeften van onze leden.”
Money Mailer is een Amerikaanse direct marketingorganisatie die ook succesvol gebruik maakt van de IBM SPSS software. Door de resultaten van direct marketing campagnes te optimaliseren door ook interactieve één-op-één klantcontacten zoals e-mail en sms te integreren, is Money Mailer in staat ieder huishouden in de Verenigde Staten gericht te bereiken. De organisatie gebruikt de software om te voorspellen welke klanten het meest waarschijnlijk zullen reageren en welke klanten het meest winstgevend en trouw zijn.
John Gramata, vicepresident marketing van Money Mailer, zegt: “Met de IBM predictive analytics-software beschikken wij over een geavanceerd, krachtig en gebruiksvriendelijk data mining-platform dat ons in staat stelt de juiste klant op het juiste tijdstip via het juiste kanaal te bereiken. Hierdoor wordt veel tijd en geld bespaard en het rendement op marketinginvesteringen vergroot. IBM biedt ons essentieel concurrentievoordeel - zonder de software zouden we onze klanten niet zo effectief kunnen bedienen.”
De nieuwste versie van IBM SPSS Modeler is nu wereldwijd beschikbaar.
BERICHT VOOR DE REDACTIE
Altijd als eerste de laatste persberichten van IBM SPSS via deze RSS-feed:
http://www.octanewire.com/nl/rss.php?client=16
Over IBM SPSS
Voor meer informatie over SPSS, an IBM Company:
http://www.spss.com
Voor meer informatie over IBM business analytics:
http://www.ibm.com/gbs/bao
Volg de ontwikkelingen van IBM business analytics:
IBM Business Analytics & Optimization Online Press Kit:
http://www.ibm.com/press/analytics
IBM Business Analytics & Optimization: Smarter Planet on Tumblr:
http://smarterplanet.tumblr.com/tagged/new_intelligence
IBM Business Analytics on Twitter:
http://www.twitter.com/ibmbizanalytics
Voor verdere persinformatie kunt u contact opnemen met OCTANE PR:
Tel: +31 (0)40 266 1130
E-mail:
spssbenelux@octanepr.com
http://www.octanepr.nl
Voor verdere informatie over IBM SPSS kunt u contact opnemen met Nathalie Hardijzer:
Tel: +31 (0)183 651 777
E-mail:
nathalie.hardijzer@nl.ibm.com
vrijdag 3 juli 2026
Tineco lanceert officieel in de Benelux met een nieuwe generatie slimme vloerreinigers
DXC introduceert Private Cloud+: meer controle, beveiliging en flexibiliteit voor hybride cloudomgevingen
HousApp haalt €4,3 miljoen op om de makelaardij te moderniseren met AI
Reiant Mulder aangesteld als CEO van paraDIGMA groep
Nederland wordt het eerste land dat investeert in een ‘software-first’-defensiestrategie via een samenwerking met Intelic ter waarde van tientallen miljoenen euro’s
2 juli 2026 (4 dagen geleden)
NetRom Software en Trivium eSolutions vormen nieuw groeiplatform voor software-engineering
EPAM uitgeroepen tot Databricks AI Consulting & Systems Integrator Partner van het Jaar 2026 voor het realiseren van meetbare bedrijfswaarde met AI
osapiens breidt zijn platform uit met specifeke oplossing voor CO2-certificaten
Twee derde van HR benut AI-potentie nog lang niet
AI vergroot de kloof in gereedheid voor NIS2; 62% van de Nederlandse organisaties verwacht meer complexiteit
Lees meer in het weekoverzicht
Woensdag 26 mei 2010 • 11:26
Verstreken tijd: 16 jaar en 45 dagen
IBM Nederland .. contact
+31-020-513-5151
www.ibm.com/ibm/nl/nl
Spotlight
NetRom Software en Trivium eSolutions vormen nieuw groeiplatform voor software-engineering
FC Barcelona Academy markeert nieuwe internationale stap voor Ravi Ryan Mohanlal
Antennex wint BTG High Tech Award, Startups 2026
Gratis omscholen of bijscholen via NHA
Stefan Mackaaij per 1 juli nieuwe ceo Polly.Help
Neo ZIS|EPD-klanten omarmen nieuwe aanmeldzuil met groot enthousiasme
Incentro gaat full agentic: 'Wie AI op oude processen plakt, lost niks op'
Nieuwe Amsterdamse rondvaart verbindt de stad van nu met een 360° virtual reality-reis naar de 17e eeuw
synaforce kondigt de overname van Fairbanks International Group aan en zet daarmee een belangrijke stap in de verdere uitbouw van haar Europese platform voor overheidsclouds, open source oplossingen en AI-ready infrastructuren
Overname Valid Managed Services door DATAGROUP succesvol afgerond
Heftruck certificaat bewijs dat je veilig en professioneel werkt
Box Brownies gaat verder als Brownies.nl en wil hét online browniecadeauplatform van Nederland worden
Nextview Consulting signs definitive agreement to acquire POLE Consulting to scale its Salesforce powerhouse in Sweden and accelerate Agentic Enterprise transformation across the Nordics
Wachttijden en kosten rijbewijs zetten druk op voorbereiding: focus verschuift naar theorie
Keuze.nl presenteert de beste energieleveranciers van 2026
Digitale reisplatforms pakken de bureaucratische wirwar van Europese milieuzones aan
Victoria-ID lanceert React Native Bridge: ID-Check direct integreerbaar in iOS en Android-apps
DNA Services lanceert MKB SOC: Veilig online ondernemen met ons Security Operations Center
AI klantenservice helpt MKB bij bereikbaarheid en opvolging
Lokale aanbieder speelt in op stijgende vraag naar mobiele service
Waarom steeds meer mensen kiezen voor een VPN
BusinessCom reikt partner awards uit tijdens Cybersecurity LIVE 2026
Msafe: veilig bestanden delen wordt auditvraagstuk voor organisaties
Analyseer Encrypted Dataverkeer met PCAP Wireshark 29 juni 2026
Keuze.nl presenteert de beste internetproviders van 2026
Ruim helft Nederlanders vindt no-show kosten zonder duidelijke afspraakherinnering onredelijk
BusinessCom en Q data solutions bundelen krachten voor managed datasim-oplossingen
Lagerhuis Rosa keert terug met het ondernemersdebat
Slimmer online winkelen: nieuwe inzichten helpen consumenten betere deals te vinden
Online modeverkoop groeit harder dan fysieke kledingwinkels
Tineco lanceert officieel in de Benelux met een nieuwe generatie slimme vloerreinigers
DXC introduceert Private Cloud+: meer controle, beveiliging en flexibiliteit voor hybride cloudomgevingen
EPAM uitgeroepen tot Databricks AI Consulting & Systems Integrator Partner van het Jaar 2026 voor het realiseren van meetbare bedrijfswaarde met AI
osapiens breidt zijn platform uit met specifeke oplossing voor CO2-certificaten
Twee derde van HR benut AI-potentie nog lang niet
AI vergroot de kloof in gereedheid voor NIS2; 62% van de Nederlandse organisaties verwacht meer complexiteit
Extreme hitte legt kwetsbaarheid van logistieke pieken bloot
AI wordt breed ingezet in zorg, maar beleid is slechts bij klein aantal organisaties aanwezig
TA4922: de vermoedelijke Chinese criminele organisatie breidt zich wereldwijd uit
Techleap werkt samen met Discord voor volgende generatie Nederlandse gamingfounders
NetApp lanceert StorageGRID 12.1 voor AI-workloads op grote schaal
Keepit verhoogt en herfinanciert kredietfaciliteiten tot 90 miljoen USD
Workday benoemt Bernd Leukert tot lid van de EMEA-adviesraad
Digitale reisplatforms pakken de bureaucratische wirwar van Europese milieuzones aan
Tamás Fogl aangesteld als CEO Buckaroo