Donkere modus
PERSBERICHT NU AANLEVEREN
BEDRIJFSABONNEMENT
Volg ook via:
IT BEDRIJVEN
GIDS
IT PR-BUREAU
GID
S
ZOEKEN
UPLOAD
TAGS
ALGEMEEN
Inloggen
Vaakst getagd:
Onderzoek
Personalia
Artificial intelligence (AI)
Cloud
Samenwerking
Overname
Cybersecurity
Financieel
Datacenter
Awards
Rapport
HR (Human Resource)
MKB
Low-code
Digitale transformatie
Microsoft
Internet of Things (IoT)
Schneider Electric
Groei
e-commerce
Innovatie
Gartner Magic Quadrant
Software-as-a-Service-(SaaS)
Start-up
Trends
Partnership
Kaspersky
ICT onderzoek
SAP
Duurzaam
Recent getagd:
Lavide
Europese Commissie (EC)
Europa
EU Technological Sovereignty Package
AI-infrastructuur
Q data solutions
My-Connect
Strategische samenwerking
BusinessCom
Europese Unie (EU)
Digital Signage Summit Europe (DSSE)
Sharp
NetApp
AI-innovatie
Cisco
Samenwerking
Veeam
Veeam DataAI Command Platform
Agentic AI
VeeamON
Artificial intelligence (AI)
Onderzoek
Protime
Certificering
CO2-voetafdruk
Azelis
Duurzaamheid
Fellowmind
Datamanagement
Exact MKB Barometeronderzoek
Datum:
woensdag 26 mei 2010 • 11:26
(16 jaar en 14 dagen geleden)
Bedrijf:
IBM Nederland BV
Nieuwe IBM predictive analytics-software maakt meer gepersonaliseerde klantrelatie-strategieën mogelijk
IBM introduceert nieuwe software die gebruikers in staat stelt om gegevens uit sociale netwerken en blogs te analyseren en deze informatie te koppelen aan beschikbare interne data voor meer inzicht en betere voorspellingen.
Met de nieuwe IBM SPSS Modeler, data mining- en text analytics-software, kunnen gebruikers veranderingen monitoren in de opvattingen van klanten, burgers en werknemers. Door dit verbeterde inzicht kunnen belangrijke factoren worden voorspeld waarop toekomstige klantacquisitie- en retentiecampagnes worden gebaseerd. Organisaties kunnen met de software sentimenten afleiden uit het gebruik van emoticons en spreektaal, welke vaak worden gebruikt om een mening te geven over producten of diensten.
De nieuwe software houdt rekening met de specifieke prioriteiten en het jargon van de verschillende bedrijfstakken. Het kan trends analyseren en inzicht bieden in industriespecifieke terminologie. De nieuwe software beschikt over een semantisch netwerk met 180 verticale taxonomieën (van banken en verzekeringen tot consumentenelektronica) en meer dan 400.000 termen, waaronder 100.000 synoniemen en duizenden merken. Hierdoor kunnen organisaties eenvoudig verbanden leggen tussen sentimenten en producten, zonder dat ze veel tijd kwijt zijn aan het opstellen van hun eigen definities.
Betere analyses door sociale media-analyse
Met IBM SPSS predictive analytics-software hebben klanten direct toegang tot tekst-, web- en onderzoeksgegevens die geïntegreerd kunnen worden in de voorspellende modellen. Hierdoor kunnen meer gefundeerde aanbevelingen worden gedaan en betere zakelijke beslissingen worden genomen. Er wordt gebruik gemaakt van natural language processing (NLP) om de meest relevante concepten, opinies en categorieën uit deze databronnen te halen om zo tot een verdieping in het klantinzicht te komen.
Organisaties kunnen al hun gestructureerde gegevens combineren met ongestructureerde tekstuele informatie vanuit documenten, e-mails, call centernotities en sociale media. Door ook tekstdata te integreren in modellen kunnen gebruikers links tussen concepten en sentimenten ontdekken. Hierdoor kunnen specifieke klanten, burgers, medewerkers of studenten beter bereikt worden op een specifiek moment en met het juiste communicatiemiddel.
Zo heeft Navy Federal Credit Union, één van de grootste kredietmaatschappijen ter wereld met meer dan 3 miljoen leden, de diensten aan haar leden en de klanttevredenheid verbeterd door de inzet van IBM business intelligence en IBM predictive analytics-software.
Door de relatie met haar leden te verbeteren is Navy Federal in staat om te voldoen aan de steeds veranderende klantbehoeften en kan het bedrijf op individuele basis met hen communiceren. Het verbeterde begrip van de leden en de mogelijkheid om gedrag te voorspellen, heeft ervoor gezorgd dat de activa van Navy Federal zijn verhoogd van 24,8 miljard dollar naar 40 miljard dollar.
Alan Payne, manager ledenonderzoek en -ontwikkeling van Navy Federal Credit Union, zegt: “We zijn in staat om de behoeften van onze leden te herkennen en hier tijdig op in te spelen. We kunnen trends analyseren en ledenprofielen maken voor de verschillende business units die producten en diensten ontwikkelen. Door IBM business intelligence en predictive analytics-software hebben we een goed inzicht in de behoeften van onze leden.”
Money Mailer is een Amerikaanse direct marketingorganisatie die ook succesvol gebruik maakt van de IBM SPSS software. Door de resultaten van direct marketing campagnes te optimaliseren door ook interactieve één-op-één klantcontacten zoals e-mail en sms te integreren, is Money Mailer in staat ieder huishouden in de Verenigde Staten gericht te bereiken. De organisatie gebruikt de software om te voorspellen welke klanten het meest waarschijnlijk zullen reageren en welke klanten het meest winstgevend en trouw zijn.
John Gramata, vicepresident marketing van Money Mailer, zegt: “Met de IBM predictive analytics-software beschikken wij over een geavanceerd, krachtig en gebruiksvriendelijk data mining-platform dat ons in staat stelt de juiste klant op het juiste tijdstip via het juiste kanaal te bereiken. Hierdoor wordt veel tijd en geld bespaard en het rendement op marketinginvesteringen vergroot. IBM biedt ons essentieel concurrentievoordeel - zonder de software zouden we onze klanten niet zo effectief kunnen bedienen.”
De nieuwste versie van IBM SPSS Modeler is nu wereldwijd beschikbaar.
BERICHT VOOR DE REDACTIE
Altijd als eerste de laatste persberichten van IBM SPSS via deze RSS-feed:
http://www.octanewire.com/nl/rss.php?client=16
Over IBM SPSS
Voor meer informatie over SPSS, an IBM Company:
http://www.spss.com
Voor meer informatie over IBM business analytics:
http://www.ibm.com/gbs/bao
Volg de ontwikkelingen van IBM business analytics:
IBM Business Analytics & Optimization Online Press Kit:
http://www.ibm.com/press/analytics
IBM Business Analytics & Optimization: Smarter Planet on Tumblr:
http://smarterplanet.tumblr.com/tagged/new_intelligence
IBM Business Analytics on Twitter:
http://www.twitter.com/ibmbizanalytics
Voor verdere persinformatie kunt u contact opnemen met OCTANE PR:
Tel: +31 (0)40 266 1130
E-mail:
spssbenelux@octanepr.com
http://www.octanepr.nl
Voor verdere informatie over IBM SPSS kunt u contact opnemen met Nathalie Hardijzer:
Tel: +31 (0)183 651 777
E-mail:
nathalie.hardijzer@nl.ibm.com
donderdag 4 juni 2026
BusinessCom en Q data solutions bundelen krachten voor managed datasim-oplossingen
Reactie Casper Klynge (Zscaler) op het European Technological Sovereignty Package
NetApp en Cisco bundelen krachten voor snelle, veilige AI-innovatie
Veeam vernieuwt operationele privacy en AI-governance voor het agenttijdperk op zijn DataAI Command Platform
Veeam vindt toenemende vertrouwenskloof in data en AI; belofte en realiteit stroken niet met elkaar
Onbevoegd aan het werk in de industrie? Eén op de drie werknemers mist de juiste certificering
Azelis versterkt met Fellowmind regie over duurzaamheidsdata als basis voor ketenimpact
Mkb’ers lopen gemiddeld €20.000 mis en bijna de helft weet het niet eens
Bij financiële problemen ervaart ruime meerderheid jongeren weinig begrip vanuit samenleving
Triple Finance Group tekent intentieverklaring voor financiering Europese NVIDIA GPU AI-infrastructuur
Lees meer in het weekoverzicht
Woensdag 26 mei 2010 • 11:26
Verstreken tijd: 16 jaar en 14 dagen
IBM Nederland .. contact
+31-020-513-5151
www.ibm.com/ibm/nl/nl
Spotlight
Heftruck certificaat bewijs dat je veilig en professioneel werkt
Box Brownies gaat verder als Brownies.nl en wil hét online browniecadeauplatform van Nederland worden
Nextview Consulting signs definitive agreement to acquire POLE Consulting to scale its Salesforce powerhouse in Sweden and accelerate Agentic Enterprise transformation across the Nordics
Wachttijden en kosten rijbewijs zetten druk op voorbereiding: focus verschuift naar theorie
Keuze.nl presenteert de beste energieleveranciers van 2026
VirtualPBX.nl introduceert volledige One-Touch Auto Provisioning voor alle Gigaset-toestellen via PortSIP
Expertum Nederland, Qrcus en Partners in Technology bundelen krachten tot full-service SAP partner
Valid Managed Services kondigt overname door DATAGROUP aan
OneGov gaat verder onder de vleugels van Decos
Companial and Fênix announce strategic alliance to strengthen Business Central support in Brazil
Companial Expands to Brazil, Strengthening the Dynamics Ecosystem in LATAM
12Build lanceert vernieuwing in de pre-constructie
Bas Wevers Joins Key2XS Advisory Board
Stedin kiest voor Genesys Cloud CX en Frontline Solutions
Delta-N behaalt Microsoft Specialization voor Agentic DevOps met Azure en GitHub
BusinessCom en Q data solutions bundelen krachten voor managed datasim-oplossingen
Lagerhuis Rosa keert terug met het ondernemersdebat
Slimmer online winkelen: nieuwe inzichten helpen consumenten betere deals te vinden
Online modeverkoop groeit harder dan fysieke kledingwinkels
Toenemende aandacht voor levensduur van huishoudelijke apparaten
Software Improvement Group door Gartner® erkend als leider in Magic Quadrant™ voor technical debt management-tools
BusinessCom wint Barracuda Distributor of the Year Award tijdens Discover26
CONTACTCENTER4ALL receives Microsoft Unify certification for CC4Teams
Victoria-ID lanceert vernieuwde BIG-check: vollediger, slimmer en geïntegreerd in het screeningrapport
Keuze.nl presenteert de beste energieleveranciers van 2026
FF Chemicals versterkt productiezekerheid dankzij geïntegreerde IT-aanpak Reverse IT en DNA Services
Victoria-ID voegt SKJ-registercheck toe aan screeningsplatform
Meer dan helft Gen Z mist zorgafspraak: 74% verwacht actievere rol van zorgorganisaties
Onventis en Adjust bundelen krachten voor succesvolle implementaties
Versgroothandel De Waal ervaart een robuuste samenwerking met IT-partner DNA Services
Reactie Casper Klynge (Zscaler) op het European Technological Sovereignty Package
NetApp en Cisco bundelen krachten voor snelle, veilige AI-innovatie
Veeam vernieuwt operationele privacy en AI-governance voor het agenttijdperk op zijn DataAI Command Platform
Veeam vindt toenemende vertrouwenskloof in data en AI; belofte en realiteit stroken niet met elkaar
Onbevoegd aan het werk in de industrie? Eén op de drie werknemers mist de juiste certificering
Azelis versterkt met Fellowmind regie over duurzaamheidsdata als basis voor ketenimpact
Mkb’ers lopen gemiddeld €20.000 mis en bijna de helft weet het niet eens
Bij financiële problemen ervaart ruime meerderheid jongeren weinig begrip vanuit samenleving
Zes op de tien professionals in zakelijke dienstverlening verwachten komend jaar meer werkvolume of complexere werkzaamheden
Oplossing personeelstekort in Nederland zit niet in meer mensen maar in slimmer werken
Meer dan helft van Nederlanders vindt collega's die naar werk fietsen productiever en gezonder
Palo Alto Networks voltooit overname van Portkey om AI-agents te beveiligen
PocketBook lanceert compacte Verse Pro Color e-reader in trendy zomerkleur ‘Sage Glow’
airfocus by Lucid-onderzoek: Bijna de helft van de productteams durft niet te vertrouwen op AI vanwege gefragmenteerde context
Schneider Electric toont toekomst van machinebouw tijdens Automation Xperience 2026