Houten, 26 februari 2009 – Met het integrale CRM Ledensysteem van STB kan CBW-MITEX alle informatie over en communicatie met hun 17.000 leden opslaan, delen en combineren zonder concessies te doen aan snelheid, toegankelijkheid en gebruikersvriendelijkheid. Het STB systeem combineert optimaal CRM functionaliteiten met overkoepelende databaseoplossingen voor onder andere ledenbeheer, projectbeheer en evenementenbeheer. Hierdoor kan CBW-MITEX professioneler en gerichter producten en diensten aanbieden aan haar leden.“Het STB CRM Ledensysteem is volledig toegesneden op de processen, producten en diensten van onze brancheorganisatie,”aldus Udo Delfgou, Manager Financiën en ICT van CBW-MITEX. “Onze 80 medewerkers hebben snel en eenvoudig toegang tot alle klantinformatie. Met één druk op de knop zien we welke producten en diensten een ondernemer al afneemt en waarmee wij hem of haar nog van dienst kunnen zijn. Het vergroot onze herkenbaarheid en professionaliteit bij de leden.”
“Organisaties hebben in toenemende mate behoefte aan een flexibel systeem waarvan de software naadloos aansluit op hun bedrijfsprocessen in plaats van andersom,”zegt Jan Willem Broekman, Algemeen Directeur van STB. “Onze architectuur en software ondersteunen deze processen, waardoor hoge kosten van nieuwe procesinrichtingen kunnen worden voorkomen.”
“Het systeem kan met CBW-MITEX meegroeien en eenvoudig uitgebreid worden om aan onze toekomstige doelstellingen en behoeften te voldoen. In de nabije toekomst kunnen leden zich direct via internet inschrijven voor workshops en onderzoeksrapporten van het net downloaden. Ook onze processen kunnen we met het systeem beter beheersbaar maken. Niet onbelangrijk met meer dan 7000 leden en 17.000 winkels in onze portefeuille,” besluit Delfgou.
Over CBW-MITEX
MITEX is de grootste brancheorganisatie voor ondernemers in de mode-, schoenen- en sportdetailhandel. De Centrale Branchevereniging Wonen (CBW) is de brancheorganisatie voor ondernemers in de wonenbranche. Hun belangrijkste activiteiten zijn belangenbehartiging, (juridisch) advies en het bieden van financieel voordeel aan leden. De fusie van beide organisaties is een logisch vervolg op hun langdurige samenwerking. Samen vertegenwoordigen ze 17.000 winkels. Hun missie is de ondernemer helpen bij het ondernemen. Voor meer informatie
www.mitex.nl en
www.cbw.org Over STBSTB ontwikkelt en implementeert softwaresystemen om klanten te ondersteunen bij het optimaliseren van hun bedrijfsprocessen. Op dit moment zorgt STB ervoor dat ruim 250 klanten meer en betere toegang tot hun bedrijfsinformatie hebben. Waardoor hun 10.000 medewerkers, die de systemen gebruiken, hun werk efficiënter en daardoor met meer plezier kunnen doen. De kracht van STB zit hem naast kennis van de nieuwste softwaretechnologieën en methodieken in de persoonlijke aanpak van hun consultants en sterke betrokkenheid bij de branches waarvoor ze werken. Daardoor kunnen ze snel en slim anticiperen op nieuwe ontwikkelingen en dragen de STB systemen bij aan het succes van hun klanten. Voor meer informatie
www.stb.nlNoot voor de redactie
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met
STB Automatisering & Advies BV, Jan Willem Broekman (Algemeen Directeur), tel: +31 (0)30-6343000.