Amersfoort, 10 maart 2008 – TietoEnator Digital Innovations (DI), expert op het gebied van serviceverlenings- en verkoopprocessen van grote ondernemingen, heeft vier nieuwe medewerkers aangetrokken, te weten drie Business Consultants en een System Developer.
Judith Steijven
Judith Steijven (26 jaar) is voor TietoEnator werkzaam als Business Consultant. Haar functie is het adviseren van klanten over de inrichting van de klantcontactstrategie; zoals callcenters, multichannelmanagement en procesinrichting.
Voor haar komst naar TietoEnator is Judith als account intercedente werkzaam geweest bij Randstad. Hier was zij verantwoordelijk voor klantbeheer, werving en selectie, en de begeleiding van gedetacheerden.
Maurice Meeuwissen
Maurice Meeuwissen (38 jaar) is benoemd tot Business Consultant. In deze functie is Maurice verantwoordelijk voor het opstellen van klantcontact-strategie en projectmanagement.
Voorheen was Maurice als projectmanager werkzaam bij Tele’Train, leverancier van performance managementoplossingen voor contactcenters.
Wouter Lorenz
Wouter Lorenz (43 jaar) is bij TietoEnator tevens gestart als Business Consultant. In deze functie combineert hij zijn advieskracht met zijn kennis van klantcontact.
Voor zijn komst naar TietoEnator heeft Wouter onder andere ervaringen opgedaan bij PcM Landelijke Dagbladen, D-Reizen en Randstad. In de afgelopen tien jaar hield hij zich vooral bezig met operationeel management en projecten in contactcenters. Na zijn aanstelling bij D-Reizen werd daaraan nog toegevoegd het Internet-verkoopkanaal, de verwerking van grote emailstromen en de problematiek die zich voordoet in een multichannel omgeving. In zijn laatste functie als procesmanager had hij een meer adviserende rol.
Thomas Lok
Thomas Lok (26 jaar) werkt als System Developer binnen TietoEnator en maakt deel uit van de afdeling ICT Services.
Voor zijn komst naar TietoEnator werkte Thomas bij ProAssist, een serviceorganisatie op het gebied van mobiele telefonie in de Benelux. In de functie applicatie-, systeem-, en netwerkbeheerder was hij verantwoordelijk voor het onderhouden en verder uitbreiden van de verschillende applicaties voor de callcenters en ondersteuning van de systemen en netwerken.
Marc Verhage, manager Business Consultants TietoEnator DI Nederland zegt: “TietoEnator Digital Innovations wordt door klanten gevraagd te adviseren in de beste klantcontactstrategie. Met onze ruime nationale en internationale ervaring kunnen we aan deze vraag voldoen. Naast kennis leveren we ook de mankracht. Om aan deze vraag te kunnen voldoen, blijven we ons team uitbreiden met ervaren medewerkers.”
Over TietoEnator
TietoEnator Digital Innovations (DI) is expert op het gebied van serviceverlenings- en verkoopprocessen van grote ondernemingen. TietoEnator DI verzorgt de optimale inrichting van contactcenters, crm en selfservice en stroomlijnt die met de achterliggende bedrijfsprocessen. Diensten omvatten advies en ontwikkeling; implementatie; beheer; en ondersteuning van klantcontactoplossingen. Tot de klanten van TietoEnator DI Nederland behoren grote financiële instellingen, telecomaanbieders, energiemaatschappijen en overheidsinstellingen.
De Nederlandse vestiging is in 1993 opgericht en gevestigd in Amersfoort. Het hoofdkantoor van TietoEnator bevindt zich in Finland. Hier bevindt zich ook het pan-Europese expertisecentrum, waar TietoEnator DI haar kennis en ervaring op het gebied van contactcenters, crm en selfservice bundelt. Het bedrijf telt wereldwijd 16.000 medewerkers en behaalde in 2006 een netto omzet van ruim 1,6 miljard euro. Meer informatie is te vinden op
www.tietoenator.nl.
Voor meer informatie:
TietoEnator Digital Innovations
Bjorn de Hoon
t: (033) 453 62 00
e:
bjorn.dehoon@tietoenator.com PublieksWerk B.V.
Marije Verdouw
t: (020) 486 21 39
e:
tietoenator@publiekswerk.nl N.B. Hoge resolutiefoto´s zijn op te vragen bij PublieksWerk.