Amersfoort, 29 augustus 2007 – TietoEnator Digital Innovations, expert op het gebied van serviceverlenings- en verkoopprocessen, heeft Paul Molensky (31 jaar) aangesteld als Service Account Manager. Molensky speelt een sleutelrol in de applicatiebeheercontracten met de klanten van TietoEnator Digital Innovations.
Paul Molensky
Als Service Account Manager (SAM) versterkt Molensky TietoEnator´s afdeling Customer Care. Hij zal zich primair bezighouden met het opbouwen en onderhouden van relaties met bestaande klanten. Tot zijn takenpakket behoren ook de uitbreiding van contracten en de verkoop van projecten. Om de klant te helpen aan de benodigde kennis en techniek stuurt Molensky dynamische ontwikkelteams aan en maakt hij gebruik van zijn kennis en ervaring als consultant en projectmanager.
Klantcontact
Voor zijn komst bij TietoEnator Digital Innovations heeft Paul Molensky de afgelopen zeven jaar kennis en vaardigheden opgedaan bij softwareleverancier Emailco. Gedurende de eerste vijf jaar was hij actief als ontwikkelaar en projectmanager e-mailmarketing. Daarna was hij met name verantwoordelijk voor de kwaliteitscontrole van het product, de technische ondersteuning aan haar klanten én het uitvoeren van implementaties.
Over TietoEnator
TietoEnator Digital Innovations (DI) is expert op het gebied van serviceverlenings- en verkoopprocessen van grote ondernemingen. TietoEnator DI verzorgt de optimale inrichting van contactcenters, crm en selfservice en stroomlijnt die met de achterliggende bedrijfsprocessen. Diensten omvatten advies en ontwikkeling; implementatie; beheer; en ondersteuning van klantcontactoplossingen. Tot de klanten van TietoEnator DI Nederland behoren grote financiële instellingen, telecomaanbieders, energiemaatschappijen en overheidsinstellingen.
De Nederlandse vestiging is in 1993 opgericht en gevestigd in Amersfoort. Het hoofdkantoor van TietoEnator bevindt zich in Finland. Hier bevindt zich ook het pan-Europese expertisecentrum, waar TietoEnator DI haar kennis en ervaring op het gebied van contactcenters, crm en selfservice bundelt. Het bedrijf telt wereldwijd 15.000 medewerkers en behaalde in 2006 een netto omzet van ruim 1,6 miljard euro. Meer informatie is te vinden op
www.tietoenator.nl.
Voor meer informatie:
TietoEnator Digital Innovations
Bjorn de Hoon
t: (033) 453 62 00
e:
bjorn.dehoon@tietoenator.com PublieksWerk B.V.
Marije Verdouw
t: (020) 486 21 39
e:
tietoenator@publiekswerk.nl