Voicelogging (het opnemen van telefoongesprekken) wordt gebruikt door bedrijven en instellingen die achteraf géén discussie willen hebben over wat wel en wat niet telefonisch is toegezegd. Voicelogging wordt ook gebruikt als bewijslast voor het vastleggen van telefonische financiële transacties. Speciaal voor toekomstige resellers van telefoongespreksopname systemen (voiceloggers) heeft VoiceCyber een website gelanceerd waar men op moet letten bij de aanschaf van gespreksopname systemen. Op de website wordt ondermeer uitgelegd waar men aan moet denken als men voornemens is om een voicelogging systeem aan te schaffen. Niet alleen de eisen van de techniek worden hier beschreven maar ook hoe de Overheid tegen het opnemen van telefoongesprekken aan kijkt.
Vele resellers van VoiceCyber krijgen vragen van hun klanten waar zij qua techniek op moeten letten als zij hun klanten voicelogging oplossingen willen verkopen. Ook wordt regelmatig de vraag aan de reseller gesteld of het opnemen van telefoongesprekken wel legaal is. Als het al toegestaan is, dan is de volgende vraag vaak aan welke regels en richtlijnen dit gebonden is. Op de website
www.voicelogger.info staan documenten van ondermeer het CBP, College Bescherming Persoonsgegevens met betrekking tot het opnemen van telefoongesprekken.
Omdat ook de buitenlandse resellers van VoiceCyber met deze vraagstukken zitten is de website in meerdere talen te lezen, waaronder Spaans. Aan vertalingen voor haar Turkse, Duitse, Franse en Poolse resellers wordt momenteel gewerkt.
Over VoiceCyber Europe
VoiceCyber Europe is de officiële distributeur van VoiceCyber Technologies Ltd. in Europa en het Midden Oosten. VoiceCyber Technologies Ltd. is marktleider van multimedia logging en monitoring, audio conference en web conference oplossingen en geavanceerde voicerecording oplossingen in China. VoiceCyber Ltd. is opgericht in 1986.
Contactgegevens VoiceCyber Europe B.V.
Antennestraat 86, 1322 AS Almere, telefoon 036 – 527 5555. Internet:
www.voicecyber.net Noot voor de redactie
Voor meer informatie en/of een gesprek met VoiceCyber B.V. kunt u contact opnemen met: VoiceCyber Europe B.V., Jeff Scipio.