Haarlem, 21 december 2006 – Nederlandse webwinkels hebben tot nu toe weinig problemen met de kerstdrukte. Uit metingen van Keynote, specialist op het gebied van mobile en online business performance, blijkt dat er met betrekking tot de snelheid en beschikbaarheid weinig uitschieters zijn. Ook rond sinterklaas presteerden de online retailers constant. Tchibo.nl en hetspeelgoedhemeltje.nl presteerden het sterkst.
Keynote voerde onderzoek uit naar zowel algemene webwinkels als online speelgoedwinkels. Vanaf 1 december verrichtte Keynote gemiddeld 4.500 metingen op de homepage van de websites. Met een beschikbaarheid van 100 procent en een gemiddelde snelheid van 0,97 seconde, was de website hetspeelgoedhemeltje.nl de sterkste in zijn categorie. De websites van bekende speelgoedwinkels als Bart Smit en Intertoys waren respectievelijk gemiddeld 99,89 procent en 99,44 procent beschikbaar en binnen 3,6 en 2,5 seconden geladen. Top1toys.nl was met gemiddeld 97,46 procent de slechtst bereikbare online speelgoedwinkel. Deze lagere score is met name te wijten aan het feit dat de website op 16 december drie uur en op 18 december ruim vier uur lang helemaal niet bereikbaar was.
Albert.nl
Mexx.nl liet tijdens de meetperiode met gemiddeld 0,19 seconde de beste cijfers zien qua snelheid. Kijkshop.nl had overall de slechtste cijfers met een gemiddelde beschikbaarheid van 98,83 procent en een gemiddelde snelheid van 6,74 seconden. Online kruidenier Albert.nl bevindt zich ook in de onderste regionen met een gemiddelde beschikbaarheid van 98,83 procent en gemiddelde snelheid van 3,43 seconden.
Haran Sold, managing director van Keynote, is niet ontevreden over de cijfers: “De resultaten op het gebied van snelheid en beschikbaarheid van websites zijn over het algemeen niet slecht. De homepages kunnen het verkeer, dat vlak voor sinterklaas en de kerst fors toeneemt, heel goed aan.” Een volgende uitdaging voor online retailers is volgens Sold het stroomlijnen van de transacties die op de websites plaatsvinden. “We zien dat er hier nog vaak zwakke plekken zijn. Er zijn nog veel webwinkels waarvan de achterliggende infrastructuur het regelmatig af laat weten of waarbij de winkelroutes zo onlogisch zijn dat uiteindelijk de aankoop moeilijk of helemaal niet tot stand komt. Op dit gebied is nog veel werk te doen.”
-------------------------
Over Keynote
Keynote (NASDAQ: KEYN), opgericht in 1995, is specialist op het gebied van online en mobile business performance. Het bedrijf voert zowel op eigen initiatief als in opdracht van bedrijven onderzoek uit naar de prestaties en gebruiksvriendelijkheid van websites, streaming media, voice over IP (VoIP) en content op mobiele platforms vanuit het perspectief van de gebruiker.
Om de metingen uit te voeren en service levels voor klanten te bewaken beschikt Keynote over een wereldwijde infrastructuur van meer dan 2.400 computers en mobiele apparaten waarmee dagelijks vanaf 240 locaties meer dan 120 miljoen metingen worden uitgevoerd.
Verder evalueert Keynote met grootschalige klantenpanels bestaande uit meer dan 160.000 consumenten, de ervaringen van bezoekers van websites, breedbanddiensten en mobiele services zodat bedrijven meer inzicht krijgen in de beweegredenen en keuzes van (potentiële) klanten.
Voor bedrijven die in hun branche de beste online prestaties leveren, reikt Keynote jaarlijks de Keynote Performance Awards uit. Het Europese kantoor van Keynote is gevestigd in Haarlem. Internationale klanten zijn onder meer Cisco, Chase, Dell, Disney, eBay, Microsoft, SonyEricsson, T-Mobile, Vodafone, en Yahoo!. Meer informatie:
www.keynote.com.
Meer informatie:
Keynote
Haran Sold
Tel. 023 750 59 20
E-mail: haran.sold@keynote.com
Whizpr
Chantal Schepers
Tel. 0317- 410 483
E-mail: keynote(at)whizpr.nl