18 december 2006 – Kosten besparen staat bovenaan het verlanglijstje van de meeste ondernemingen, blijkt uit onderzoek van Swyx. De IP-telefoniespecialist ondervroeg 229 bezoekers van zijn website naar de hoofdreden van een overstap naar IP-telefonie.
Voor een groot deel van de deelnemers (28 procent) is het verlagen van de gesprekskosten de belangrijkste reden voor een overstap. Een klein kwart (24 procent) van de deelnemers weet echter al dat kostenverlaging niet het grootste voordeel is. Zij zijn in de eerste plaats opzoek naar meer communicatiemogelijkheden. Dit wordt mogelijk gemaakt door de samenvoeging van spraak en data in één netwerk. Extra functionaliteit die daarbij komt kijken, is onder andere: de mogelijkheid tot telewerken, Outlook-integratie, het opzetten van conference calls en de integratie van voicemail, e-mail en fax.
Een ander argument dat veelvuldig genoemd werd, is dat het bestaande telefoniesysteem verouderd is. Twaalf procent van de deelnemers classificeerde dat argument als de hoofdreden om een overstap te overwegen. Nog eens twaalf procent geeft aan een andere reden te zien voor een overstap terwijl negen procent toegeeft in opdracht van het management zich te verdiepen in een nieuwe telefoniesysteem. Acht procent klaagt over de moeilijkheidsgraad van het beheer van het oude systeem en bij zeven procent loopt het servicecontract af waardoor ze op zoek gaan naar een nieuwe aanbieder.
“Dit onderzoek toont dat het bij een overstap naar IP-telefonie nog altijd om lagere kosten en meer functionaliteit gaat”, vertelt Guenter Junk, CEO van Swyx. “Dit bevestigt ook onze ervaringen. IP-telefonie drukt uitgaven door lagere gespreks- en bedrijfskosten en een daling in de arbeidskosten. Wij zijn erg blij te bemerken dat bedrijven beseffen dat het niet alleen om het kostenaspect gaat maar ook om de uitgebreide functionaliteit die IP-telefonie biedt. Daarnaast is het natuurlijk goed om te zien dat deze voordelen ook tot de directiekamers zijn doorgedrongen.”
Voor meer informatie over Swyx kijk op
www.swyx.com. Voor meer informatie over de Telephony Revolution-campagne, bezoek:
www.telephonyrevolution.com.