AMSTERDAM, 20061204 -- Vandaag wordt het keurmerk Computerhulp OK door de Brancheorganisatie Computerhulp gelanceerd. Het keurmerk maakt het voor de consument gemakkelijker een goede aanbieder van computerhulp aan huis te kiezen. De behoefte hieraan is groot omdat er veel ongekwalificeerde bedrijven op de markt actief zijn en de consument wantrouwig is.
Uit onderzoek van de Brancheorganisatie Computerhulp (BOCOH) is gebleken dat vrijwel alle computergebruikers regelmatig kampen met computerproblemen. Slechts één op de 30 consumenten schakelt echter één van de 1.300 professionele computerhulpdiensten aan huis in. Het merendeel van de consumenten geeft aan weinig vertrouwen te hebben in de kwaliteit van de dienstverlening. Vijfenzestig procent van de mensen geeft aan bang te zijn voor te hoge kosten, dat persoonlijke gegevens verloren gaan of dat niet alle problemen verholpen zullen worden.
Met het keurmerk probeert de BOCOH de branche transparant te maken en de consument meer vertrouwen te geven in de dienstverlening van computerhulp aan huis. Daarnaast wil de branchevereniging de consument referenties geven over de keurmerkhouders door middel van beoordelingen van andere consumenten op internet. Hiervoor wordt samengewerkt met de site
www.ZoekComputerHulp.nl. Alle bedrijven op deze site worden beoordeeld op onder meer de snelheid waarmee een afspraak kan worden gemaakt en de prijs-kwaliteit verhouding van de dienstverlening.
Noot voor redacties:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Lodewijk Beijst, voorzitter van de Brancheorganisatie Computerhulp, op telefoonnummer 020 7154034 / 06 54771552.
U kunt ook mailen naar:
lodewijk.beijst@bocoh.nl.
Zie tevens:
www.bocoh.nlwww.zoekcomputerhulp.nlStichting Brancheorganisatie Computerhulp Paasheuvelweg 28
1105 BJ Amsterdam
Postbus 75645
1070 AP Amsterdam
T 020 7154033
F 020 7154035
E
info@bocoh.nlW
www.bocoh.nlKvK 34260072