KZA en het Center for Research on Information Systems and Management (CRISM) van de Faculteit Economie en Bedrijfswetenschappen aan de Universiteit van Tilburg gaan gezamenlijk onderzoek doen naar de afstemming tussen bedrijfsstrategie, de daarop gebaseerde processen en het functioneren van de IT- functie. Binnen twee tot drie jaar dient dit te leiden tot kennis en instrumenten om de aansturing van de IT-functie vanuit de businessstrategie te optimaliseren.
Uit eerder onderzoek en de praktijk van KZA is bekend dat veel organisaties worstelen met de effectiviteit en voorspelbaarheid van hun IT-functie. Het strategische beleid en het informatiebeleid sluiten onvoldoende op elkaar aan waardoor de kosten van de IT-functie exponentieel toenemen. Op dit moment ontbreekt het het management en de eigenaren van businessprocessen nog aan de benodigde competenties en instrumenten daarvoor.
In de visie van KZA en CRISM moet de oplossing worden gezocht in het businessdomein. De aansturing van de IT-functie vanuit het businessdomein, de demand-organisatie, dient dusdanig plaats te vinden dat de IT-functie begrijpt wat verwacht wordt op korte en lange termijn. De ontwikkeling van de IT-functie kan hiermee in hoge mate worden verbeterd.
Lex Dekker, directeur KZA, is content met de overeenkomst: ‘
In ons dagelijkse advieswerk signaleren wij steeds vaker dat de sleutel tot performanceverbetering van de ICT-functie gelegen is aan de businesszijde, maar dat het de desbetreffende managers aan instrumenten ontbreekt om deze aansturing daadwerkelijk vorm te geven. Door deze samenwerking met de Universiteit van Tilburg komt de ontwikkeling van de benodigde kennis en instrumenten in een stroomversnelling. Het combineren van onze praktijkervaring met de wetenschappelijke aanpak komt de kwaliteit en validiteit van de ontwikkelde instrumenten ten goede en creëert meerwaarde voor onze klanten.’
Professor Theo Verhallen prijst de ondernemersgeest van KZA: ‘
De rol van de business in business-IT-alignment is een belangrijk terrein in de wetenschap. Ik vermoed dat hier grote winsten te behalen vallen voor effectievere en efficiëntere bedrijfsorganisatie. Zeker gezien het toenemende belang van informatiemanagement in onze kenniseconomie. KZA heeft de visie en de durf met ons een lange termijn commitment aan te gaan om deze mogelijkheden te onderzoeken.’
Over KZA
KZA is gevestigd in Baarn en met 170 medewerkers hét toonaangevende en grootste onafhankelijke kwaliteitsinstituut in de Nederlandse ICT (
www.kza.nl). Opdrachtgevers van KZA zijn middelgrote tot grote ondernemingen in onder andere de branches finance, utilities, overheid, zorg en telecom. De werkzaamheden van KZA richten zich erop de IT-functie van organisaties aan gestelde verwachtingen van kwaliteit, budget en tijd te laten voldoen.
Over CRISM
Het Center for Research on Information Systems and Management (CRISM) is een onderzoeksinstituut van de Faculteit Economie en Bedrijfswetenschap van de Universiteit van Tilburg (
www.uvt.nl). Het instituut doet wetenschappelijk onderzoek naar de invloed van informatietechnologie op het functioneren en presteren van organisaties. CRISM ontwikkelt nieuwe bedrijfskundige en informatiekundige concepten en methoden ter verbetering van de effecten van informatietechnologie in het bedrijfsleven.