Schiphol-Rijk, 11 juli 2006 ? Onder de naam RaboPlus opende de Rabobank in februari een internetbank in Wellington, de hoofdstad van Nieuw-Zeeland. Rabobank heeft voor de inrichting en het beheer van deze online bank Schuberg Philis in de arm genomen, een Nederlands outsourcingbedrijf dat ook al verantwoordelijk was voor de andere buitenlandse internetbanken van de Rabobank.
RaboPlus is de derde internetbank van de Rabobank in het buitenland, na openingen in België (2002) en Ierland (2005). Klanten in Nieuw-Zeeland kunnen een spaarrekening openen en andere financiële producten afnemen. De internetbank biedt de Nieuw-Zeelanders een aantrekkelijke rente van 7,35 procent op jaarbasis, vrij opvraagbaar. De hogere rentevergoeding van RaboPlus is mogelijk vanwege het ontbreken van hoge overheadkosten. De bank heeft een klein kantoor met 14 medewerkers in Wellington en maakt gebruik van de infrastructuur en ervaring die Rabobank de afgelopen tien jaar heeft ontwikkeld voor het internetbankieren in Nederland, België en Ierland. De Rabobank is met 1,9 miljoen actieve klanten de grootste internetbank van Europa.
Michel Hofman, Head of Shared Services International Direct Banking (IDB) is verantwoordelijk voor de centrale inrichting en de dagelijkse IT- en backofficeoperatie van de buitenlandse online banken. Op deze wijze kan het lokale management van de online bank zich richten op de klantbediening en marketing voor lokale retailklanten. Het shared services model is een zeer bewust gekozen concept waarbij in nauwe samenwerking met enkele externe partners een robuuste applicatieinfrastructuur met bijbehorende risicomanagementprocessen is ingericht.
Hofman: ?De kunst is om met nadrukkelijk gevoel voor kosten een balans te creëren tussen operationele continuïteit en de flexibiliteit om gecontroleerd en effectief veranderingen door te kunnen voeren wanneer de business hier om vraagt. Door een gespecialiseerd shared services center in te zetten, bereiken we een grote mate van efficiency, snelheid en kwaliteit, waarmee we aan de hoge bancaire en business eisen kunnen blijven voldoen. Dit service model heeft zich nu al geruime tijd in de praktijk bewezen. In ruim één jaar tijd zijn twee nieuwe online banken succesvol live gebracht in Ierland en Nieuw-Zeeland, en is de bestaande Belgische internetbank verhuisd naar het shared services center in Nederland.?
Voor de inrichting en het beheer van haar buitenlandse internetbanken heeft de Rabobank eind 2004 gekozen voor het Nederlandse innovatieve outsourcingbedrijf Schuberg Philis. Schuberg Philis is gespecialiseerd in het volledige beheer van bedrijfskritische applicaties en infrastructuren voor bedrijven die een hoge mate van beschikbaarheid en professioneel risicomanagement eisen, en tegelijkertijd snel en flexibel moeten kunnen inspelen op nieuwe ontwikkelingen in hun omgeving.
Pim Berger, Managing Director van Schuberg Philis, is zeer enthousiast over de samenwerking binnen het Rabobank IDB shared services center. Berger: ?De nauwe samenwerking met de leverancier van de bancaire software, Callatay & Wouters, en het Rabobank IDB-team is bijzonder effectief. Door deze geïntegreerde aanpak kunnen we centrale diensten leveren aan de verschillende buitenlandse internetbanken. Alleen met gespecialiseerde partijen is een dergelijk kwaliteitsniveau te halen.?
Over Schuberg Philis Schuberg Philis is een innovatieve private onderneming en een belangrijke speler op het gebied van bedrijfskritische outsourcingdiensten. Schuberg Philis richt zich exclusief op bedrijfsapplicaties die een 24-uurs beschikbaarheid vereisen en garandeert 100% up-time voor deze systemen. Voor meer informatie: www.schubergphilis.com
Voor meer informatie:
Ezra van Tiel
Bex*communicatie
t: 020 582 9829
e:
evtiel@bexcommunicatie.nl