Hoofddorp, 9 mei 2006 - Aspect Software, Inc.TM, het grootste bedrijf ter wereld dat zich volledig richt op contact centers, gaat voor haar klanten de levering en support verzorgen van de Digium open source internet protocol (IP) PBX 'Asterisk Business Edition'.
Het aanbod van Aspect omvat naast de licenties, implementatie en support ook optioneel SIP telefoons, applicatieservers en IP gateways. Asterisk Business Edition werkt samen met andere contact center oplossingen van Aspect. Zo combineren bedrijven de voordelen van deze Aspect oplossingen met de lagere kosten, betere beheersbaarheid en flexibiliteit van open source telefonie.
Gary Barnett, Chief Technology Officer en Executive Vice President of Technical Services van Aspect Software, zegt: “We signaleerden dat organisaties meer keuzemogelijkheden willen hebben voor hun telefoonverkeer. Ons nieuwe aanbod is een goed voorbeeld van de oplossingen die Aspect Software ontwikkelt om tegemoet te komen aan de wensen van onze klanten. Asterisk Business Edition biedt de functionaliteit en schaalbaarheid die nodig zijn in een dynamische contact center omgeving. Nu deze open source IP PBX oplossing is gecombineerd met andere oplossingen van Aspect Software, kunnen bedrijven echt profijt hebben van de kostenvoordelen van open source IP telefonie."
De Asterisk Business Edition IP PBX heeft bewezen betrouwbaar te zijn. Het product biedt bedrijven dezelfde mogelijkheden om telefoontjes te verwerken als die men verwacht van gesloten PBX systemen, maar dan tegen substantieel lagere kosten.
Mark Spencer, President van Digium en bedenker van Asterisk, zegt: "Wanneer leidende bedrijven als Aspect Software Asterisk omarmen, betekent dat heel veel voor Asterisk en voor open source in het algemeen."
Het volledige (Engelstalige) persbericht vindt u
hier.
Over Aspect Software:
Aspect Software, Inc., grondlegger van de contact center technologie, is het grootste bedrijf ter wereld dat zich uitsluitend richt op het leveren van innovatieve contact center producten en diensten. Deze oplossingen ondersteunen de kernprocessen van klantenservice, telefonische incasso, verkoop en telemarketing. Elke dag vinden bij duizenden (in-house en outsourced) contact centers over de hele wereld meer dan 125 miljoen klantinteracties plaats met behulp van Aspect Software oplossingen.
We zijn ervan overtuigd dat technologie bedrijven kan helpen om de ‘customer experience’ te verbeteren. Vanuit deze overtuiging hebben we de meest betrouwbare Automatic Call Distributors (ACDs) ontwikkeld. Daarnaast biedt Aspect predictive dialers, de meestgebruikte workforce management (WFM) oplossingen, flexibele Voice Self Service systemen en de meest complete multi-channel contact center totaaloplossing. Het hoofdkantoor van Aspect is gevestigd in Westford, Massachusetts (USA). Aspect heeft vestigingen in de Verenigde Staten, Latijns-Amerika, Europa, Afrika, het Midden Oosten en de regio Asia Pacific. Voor meer informatie, zie
www.aspect.com.
Contactpersonen:
Goldlevel Marketing and Communications
Cecile Spijk
tel. 033 456 10 22
cecile.spijk@goldlevel.nlAspect Software
Edwin Paauwe
tel. 023 567 56 78
www.aspect.com