Capelle a.d. IJssel, 6 april 2006 – EDS, een van ‘s werelds grootste IT-dienstverleners, brengt Managed Customer Interaction Solution op de markt. De oplossing ondersteunt organisaties bij het moderniseren en stroomlijnen van contact center activiteiten. Daarbij kunnen besparingen behaald worden tot 25 procent op de operationele kosten. De oplossing van EDS is gericht op klanten die overwegen hun contact center te consolideren of de al aanwezige technologie te vernieuwen. Daarnaast wordt Managed Customer Interaction Solution gebruikt voor de optimalisatie van de mix tussen onshore en offshore dienstverleners.
Klik hier voor het volledige Engelstalige bericht.
------------------------------
EDS
EDS, één van 's werelds meest vooraanstaande ICT-dienstverleners, levert zakelijke en technologische oplossingen aan zijn klanten. EDS was meer dan 40 jaar geleden grondlegger van de it-outsourcing markt. Vandaag de dag levert EDS een breed dienstenportfolio voor outsourcing van informatietechnologie en bedrijfsprocessen aan klanten in de industrie, financiële dienstverlening, gezondheidszorg, telecommunicatie, energie, transport, retail en overheid overal ter wereld. De aandelen van EDS worden verhandeld op de beurzen van New York (NYSE) en Londen. Kijk voor meer informatie op eds.com of eds.nl. Klanten van EDS in Nederland zijn onder andere ABN AMRO Bank, Aegon, DSM, Koninklijke Ahold en het ministerie van Verkeer & Waterstaat.
Voor meer informatie:
Bas Winckels
EDS International B.V.
tel.: 0181 - 50 23 94
mobile: 06 52 083 310
e-mail: bas.winckels(at)eds.com
Marieke Adama
Whizpr
tel.: 0317 410 483
e-mail: eds(at)whizpr.nl