Schiphol, 23 november 2005 – AUTODATA Nederland en BYProxy, een contact center gespecialiseerd in de automotive branche, gaan samenwerken. De samenwerking met BYProxy maakt onderdeel uit van Autodata’s Actieve Marktbewerking. Hiermee kunnen bedrijven in de automotive branche hun omzet verhogen door middel van structurele marktbewerking.
Wil Brouwer, Algemeen Directeur Autodata: ‘Wij geloven in structurele actieve marktbewerking: het is de sleutel tot meer omzet. In een actieve marktbewerking benaderen de bedrijven pro-actief hun klanten, om zo de potentiële koper te kunnen benaderen juist op het moment dat hij in de markt is voor een andere auto. Autodata Actieve Marktbewerking biedt bedrijven het hele proces: vanaf het leveren van de juiste adressen, het opzetten en uitvoeren van de (direct) marketing campagnes, het maken van belscripts, tot en met de opvolging van de reacties op de campagne. Voor het telefonische klantcontact in dit proces hebben we samenwerking gezocht met BYProxy: een uniek contact center, met een vergaande specialisatie in de automotive branche. De klantcontact medewerkers in het BYProxy - Autodata team, hebben allen een automotive achtergrond. Met de toevoeging van de telemarketingdiensten van BYProxy aan Autodata’s Actieve Marktbewerking, bieden we de automotive bedrijven een optimale dienstverlening.’
Jan Kees van Mourik, Directeur BYProxy: ‘Vooral met het oog op de toekomst, wanneer data niet langer zomaar opvraagbaar is, wordt het voor automotive bedrijven belangrijk om zelf over klantgegevens te beschikken. De samenwerking met AUTODATA Nederland is een direct antwoord op de ontwikkelingen in de markt. Door onze kennis en expertise te delen, zijn we in staat om goede klantdatabases op te bouwen. Zodat de automotive bedrijven ook in de toekomst kunnen profiteren van de voordelen van Actieve Marktbewerking.’
AUTODATA Nederland B.V. is hét kennis- en informatiecentrum voor bedrijven in de automotive branche. AUTODATA Nederland ontwikkelt en levert informatiesystemen via Internet aan onder meer autobedrijven, importeurs, leasemaatschappijen, financieringsmaatschappijen en schadeherstelbedrijven. De Autodata systemen zijn gebruiksvriendelijk en ondersteunen bedrijven in de automotive branche om meer rendement uit het bedrijf en de verkoopactiviteiten te halen.
AUTODATA Nederland werkt samen met RDC Datacentrum, BOVAG-organisaties NDA en ABA, Grey-Hen te Finland, ANWB, occasionportal AutoScout24 en Stichting Nationale Auto Pas.
AUTODATA Nederland levert niet alleen de informatie met de bijbehorende systemen maar ondersteunt de autobranche ook in marktbewerking en verkooptechnieken met het RAAST-team van adviseurs, het AUTODATA Kenniscentrum en het volledig op de branche gespecialiseerde Autodata Bel Center.
BYProxy B.V. verzorgt continuïteit in klantcontact voor de automotive branche. BYProxy levert, naast telemarketing, diensten op het gebied van klachtenmanagement en klantenservice. De commerciële frontoffice en technische backoffice wordt overwegend bemenst door professionals met uitgebreide ervaring in de automotive branche. Inzet van de diensten van BYProxy werkt aantoonbaar omzetverhogend en leidt tot verbeterde klanttevredenheid. ProxymiT is de door BYProxy ontwikkelde unieke CRM internetapplicatie. Deze CRM applicatie legt gesprekken en verkoopleads vast en is hét instrument voor bijvoorbeeld structureel klanttevredenheidsonderzoek en pro-actief relatiebeheer.
BYProxy werkt voor meerdere importeurs, dealerbedrijven en –holdings. Daarnaast worden diensten van BYProxy met regelmaat ingezet door aan de automotive branche gelieerde bedrijven als financieringsmaatschappijen, verzekeraars en softwarebedrijven.
Voor de redactie:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met
AUTODATA Nederland B.V.
Wil Brouwer
Tel. 020 4053783
www.autodata.nl
Goldlevel Marketing and Communications
Maartje Janssen
Tel. 033 45 36 239
maartje.janssen@goldlevel.nl