CA World, Las Vegas, 16 november 2005 – CA (NYSE: CA) komt met CA Service Management, een totaaloplossing waarmee IT-afdelingen op een slimme manier hun processen en activiteiten kunnen afstemmen op zakelijke doelstellingen en prioriteiten. Daarnaast geeft CA Service Management meer inzicht in de financiële en operationele kant van IT-processen.
CA Service Management combineert Unicenter Service Intelligence, een nieuw webgebaseerde management-dashboard, met nieuwe versies van zeven producten die verschillende aspecten van servicemanagement ondersteunen – van het afhandelen van serviceaanvragen van zakelijke gebruikers tot het op de juiste manier leveren van deze diensten met continue controle op de dienstverlening en de kosten.
Voortbouwend op CA’s visie op Enterprise IT Management (EITM), maakt CA Service Management gebruik van het CA Integration Platform om alle managementprocessen naadloos te integreren. Het geeft in één oogopslag inzicht in de verschillende facetten van dergelijke processen en automatiseert de uitvoering van deze processen. Hierdoor kunnen IT-afdelingen de complete servicemanagement lifecycle formaliseren en automatiseren.
Het volledige persberichte en meer informatie over CA’s nieuwe oplossing voor Service Management vindt u hier.
BERICHT VOOR DE REDACTIE
Over CA
CA (NYSE:CA), één van ’s werelds grootste IT-management softwarebedrijven, integreert en vereenvoudigt het management van ondernemingsbrede IT. CA is opgericht in 1976, heeft zijn hoofdkantoor in Islandia, N.Y. en is actief in meer dan 140 landen. Voor meer informatie, zie http://www.ca.nl
© 2005 Computer Associates International, Inc. One Computer Associates Plaza, Islandia, N.Y. 11749. All trademarks, trade names, service marks, and logos referenced herein belong to their respective companies.