Eindhoven, 6 oktober 2005 – IFS, leverancier van componentgebaseerde bedrijfsapplicaties, biedt als onderdeel van de nieuwe productsuite IFS Applications 7 een module voor service en onderhoud. Deze module omvat geavanceerde, efficiencyverhogende functionaliteit voor call centers, allocatie en planning van resources, ondersteuning van de buitendienst, aansluiting op projectplanning, contractmanagement en betalingen. IFS ontwikkelde de module omdat het niveau van service en onderhoud voor steeds meer klanten een onderscheidende factor is in de relatie met hun afnemers.
De servicemodule van IFS Applications 7 biedt een volledig geïntegreerde front- en backoffice-oplossing voor serviceorganisaties, productiebedrijven met complexe productieprocessen en service-intensieve ondernemingen. De geïntegreerde Service Performance- en Financial Analysis-tools geven CFO’s, controllers en financieel verantwoordelijken via diverse parameters diepgaand inzicht in de prestaties van de serviceprocessen. Ook standaard in IFS Applications 7 zijn diverse helpfuncties en Service Enterprise Portals die toegang bieden tot cases, hulpvragen, voortgang en follow-up.
“Het inzicht dat nieuwe of succesvolle producten niet de ‘cash cows’ van de toekomst zijn, is voor veel productiebedrijven zowel verhelderend als angstaanjagend. Om succesvol te zijn, moeten we nu andere maatregelen nemen en bestaande processen vervangen door nieuwe, servicegerichte processen die nauw aansluiten op de onderscheidingsfactoren van onze klanten”, zegt Jacques Sterkman, Service Manager bij Philips Business Communications.
IFS Applications 7
IFS Applications 7 is de nieuwste generatie IFS-bedrijfsapplicaties, gericht op het verhogen van de industriefocus en productiviteit van bedrijven. Daartoe bevat de oplossing geavanceerde technologie voor de visualisatie en analyse van bedrijfsinformatie. De suite bevat een speciale component voor de verhoging van de effectiviteit en kwaliteit van de productie. De basis daarvoor is een geavanceerde database, die kennis verschaft ter ondersteuning van de besluitvorming over investeringen in fabrieken, planning van productieploegen en inzet van machines. Dankzij de volledig open technologie in de vorm van een service oriented component architecture (SOCA) is de oplossing uiterst flexibel. IFS Applications 7 integreert met Microsoft Office-applicaties en met IBM WebSphere Portal.
-------------------
Over IFS
IFS ontwikkelt en levert componentgebaseerde applicaties voor middelgrote en grote ondernemingen en organisaties. IFS Applications is gebaseerd op web- en portaltechnologie en kan stap-voor-stap worden geïmplementeerd. De oplossing biedt meer dan 60 bedrijfsapplicatiecomponenten, die gebruikt worden in productie, supply chain management, customer relation management, dienstverlening, financiën, productontwikkeling, service, onderhoud en human resource management. IFS heeft kantoren in 45 landen en meer dan 350.000 gebruikers over de hele wereld. In de Benelux werkt IFS voor klanten als Helpman, BV Koninklijke Kempen & Begeer, Schlegel en Wynn’s. Het bedrijf staat genoteerd op de beurs van Stockholm (XSSE: IFS). Meer informatie: www.ifsnl.com.
Meer persinformatie:
IFS
Renske van der Weijden
Telefoon: 040 292 3292
Email: renske.van.der.weijden(at)ifsnl.com
Whizpr
Francine Loos
Telefoon: 0317 410 483
Email: ifs(at)whizpr.nl