Datakwaliteit & Datacreativiteit zijn onderwerpen waar veel bedrijven mee worstelen. De masterclass wordt in 2005 dan ook voor de derde keer georganiseerd en deelnemers zijn enthousiast. Dit blijkt wel uit de reactie van Jan Geerts, Teamleider Klant Informatie Diensten bij NV Interpolis (deelnemer van afgelopen jaar). “Datakwaliteit & datacreativiteit; van ’commodity’ tot aandachtsgebied van het management. Dat was kort gezegd de motivatie om me voor deze masterclass in te schrijven. Het geheel van onderwerpen en de vele praktijkvoorbeelden die in perfecte onderlinge samenhang zijn aangeboden, hebben mij enorm geholpen om mijn doel te bereiken. Datakwaliteit en het creatief durven omgaan met data heeft inmiddels permanente aandacht van het management.”
Prof. dr. Ed Peelen van Universiteit Nyenrode heeft in overleg met Human Inference en Acxiom de inhoud van het programma samengesteld. Hierin staan de kwaliteit van gegevens, de efficiency van bedrijfsprocessen en het creatief en effectief gebruik van alle data binnen marketing en sales centraal.
Een greep uit de onderwerpen die tijdens de opleiding aan de orde komen: Wat is datakwaliteit? Hoe meet, verbeter en handhaaf je kwaliteit? Wat is de ROI en het (economisch) belang van datakwaliteit? Met betrekking tot datacreativiteit worden strategische overwegingen behandeld die een klantgerichte denkwijze met zich meebrengt. Van database tot communicatie, van klant tot klantstrategie en van passieve klantwaarde tot klantwaarde gebaseerd op opportunity costs. Ook de technische verdieping en achtergronden van het creatief segmenteren met klantdata komen aan de orde. Het programma wordt afgesloten met privacy en externe datavastlegging.
De masterclass is bestemd voor iedereen die zich professioneel bezig houdt met de kwaliteit van gegevens, zoals marketingmanagers, databasemanagers, customer service managers, maar ook adviseurs, consultants en hoger management.
Het programma is verdeeld in drie blokken en vindt plaats op Universiteit Nyenrode te Breukelen. Blok 1 is op 16 en 17 maart 2005, blok 2 op 27 en 28 april 2005 en blok 3 op 18 mei 2004. Op 16 maart en 27 april 2005 is er een avondprogramma en een overnachting. Deelnemers die de opleiding succesvol hebben afgerond ontvangen een certificaat van deelname.
Voor meer informatie zie www.nyenrode.nl (Programs, Executive Programs) of mail naar k.rigterink@nyenrode.nl.
Noot voor de redactie
Voor meer informatie over de Masterclass, quotes van deelnemers 2004 of voor brochures (ook als pdf) kunt u contact opnemen met drs. Karin Rigterink (tel. 06 543 340 80, e-mail: k.rigterink@nyenrode.nl) of met Frank Tebbe, Universiteit Nyenrode (tel. 0346 291 772, f.tebbe@nyenrode.nl).