Nieuwegein - Avaya, Inc. (NYSE: AV), leverancier van communicatienetwerken en -diensten aan de zakelijke markt, werkt samen met IBM aan zelfserviceoplossingen op basis van spraak. Met deze oplossingen krijgen bedrijven de beschikking over op maat gemaakte spraakapplicaties die eenvoudig ingezet kunnen worden binnen de gehele organisatie. Zo kunnen bijvoorbeeld automatische agents 24x7 ingezet worden om routinematige informatieaanvragen af te handelen. Hierdoor verbeteren bedrijven de klantenservice en kunnen kosten aanzienlijk verlaagd worden.
De nieuwe oplossingen zijn gebaseerd op open standaarden, waardoor de ontwerpkosten van spraakapplicaties aanzienlijk lager zijn.
# # #
Hier treft u het volledige Engelstalige bericht aan.
Voor meer informatie:
Lammers van Toorenburg Benelux PR
Evelien van Dongen
Tel: 030 656 50 70
avaya@lvtpr.nl