Tilburg, 27 mei 2004 – We merken het iedere dag weer dat meer dan 75% van bedrijven in een b2b markt klagen dat hun websites nauwelijks nieuwe relaties en omzet oplevert. Hier kunnen meerdere redenen aan ten grondslag liggen, maar over het algemeen is het communicatieve component van de website de boosdoener. Er ‘is’ namelijk geen communicatiemogelijkheid met opvolging. Vergelijk het maar met een winkel waarvan de verkopers alleen achter de kassa staan en waar u via aanwijzers gewezen wordt waar bepaalde producten liggen. Wat we meestal doen? We kijken even verder… Dit is exact hetzelfde met internet. We kijken, downloaden en kijken weer verder. U verliest dus klanten! Het gaat er dus om website bezoekers goed van dienst te kunnen zijn.
UnifyWeb v2.0 is een marketing communicatie applicatie die achter uw website de communicatie aanstuurt, coördineert en rapporteert. Het concept is vanuit een marketinggedachte ontwikkelt om op een zakelijke en fatsoenlijke manier met bezoekers te communiceren. We onderscheiden hierin een tweetal type bezoekers, te weten: bezoekers die zich alleen oriënteren (suspects) en bezoekers die meer over een bepaald product of dienst geïnformeerd willen worden (prospects). Voor deze laatste ligt uitgebreide informatie klaar die pas na aanmelding wordt vrijgegeven. De opzet is om informatie in meerdere stappen ter beschikking te stellen. De frequentie van informatieverstrekking zal aanzetten tot naam- en merkherkenbaarheid. U bepaalt van te voren hoeveel berichten per product door de elektronische sales assistent automatisch wordt verstuurt. In een laatste bericht kan bijvoorbeeld worden medegedeeld dat ze gebeld zullen worden om de informatie nader toe te lichten tenzij ze zich afmelden. Het resultaat is dat UnifyWeb een bellijst genereert voor de afdeling verkoop om de acties in te plannen. Deze manier van lead generatie leidt tot kwaliteitsleads , verhoging van het aantal leads maar vooral tijdsbesparing van verkopers door nooit meer ‘ongelegen’ te bellen.
Het versnelt het proces om uiteindelijk persoonlijk contact te hebben.
UnifyWeb is in basis een business website, content management en een email nieuwsbrievensysteem. Naast tal van verbeteringen is in v2.0 de ‘marcom’ module toegevoegd die ook los achter de bestaande website geplaatst kan worden.
De marcom module kent de volgende mogelijkheden:
- Lead generator
- Track & tracing
- Statistieken
- Zoekmachineoptimalisatie
- Integratie Microsoft (taken, email)
Over Communify
Communify heeft zich gespecialiseerd in klantencontact- en serviceoptimalisatie oplossingen. Zij leveren ‘full service’ totaaloplossingen voor o.a. business websites, e-mail management, e-self service systemen.
Website: www.communify.nl
Contactpersoon: Jack Warnars
E-mail: jack.warnars@communify.nl