Huizen, 16 februari, 2003 – Wehkamp heeft een meerjarig contract afgesloten met SAS voor de levering van SAS Marketing Automation. Deze suite biedt Wehkamp de mogelijkheid een Corporate Datawarehouse in te richten om de klantinformatie op een eenduidige wijze vast te leggen. Verder biedt het Analyse en Rapportage tools waarmee Wehkamp op een efficiënte manier standaard analyses en rapportages ter beschikking kan stellen aan de organisatie. Het doel is in eerste instantie om de gebruikers van afdelingen Marketing Intelligence en Creditmanagement te ontlasten van routine taken. De beschikbaar gekomen tijd kan ingezet worden om meer inzicht te krijgen in klantgedrag. De analyseresultaten zullen bijdragen aan verhoogde klantloyaliteit en winstgevendheid.
In het verleden werkten SAS en Wehkamp al op een succesvolle manier samen om het plannen en uitvoeren van marketingcampagnes te optimaliseren. SAS implementeerde hiervoor haar Campaign Management software bij Wehkamp. De focus lag hierbij op het verminderen van de doorlooptijd van het opzetten van campagnes, verbeterde targeting, meer inzicht in de effectiviteit van campagnes en betere mogelijkheden voor budgetallocaties. Met de nieuwe overeenkomst gaat SAS Wehkamp helpen een solide basis te creëren voor eenduidige klant informatie. Onderdeel van de overeenkomst is tevens een upgrade van de bestaande versie van de Campaign Management software.
Frans Melenhorst, manager Marketing Intelligence bij Wehkamp: "Wij zijn bijzonder tevreden over het uitgebreide portfolio dat SAS ons gaat bieden om onze huidige en toekomstige wensen op het gebied van database marketing en klantmanagement in te vullen. We zijn er van overtuigd dat SAS en onze IT partner Ordina de verwachtingen van Wehkamp waar zullen maken."
De reden voor Wehkamp om opnieuw met SAS in zee te gaan is het feit dat in de loop van de jaren haar klantgegevens explosief zijn gegroeid. Als gevolg van deze groei ontstond de behoefte om goed te analyseren en helder te rapporteren en zo op de individuele klant afgestemde marketing acties te verfijnen. De eerste afdelingen die gebruik zullen gaan maken van Corporate Datawarehouse zijn Marketing Intelligence en Credit Management. Deze afdelingen zullen worden voorzien van SAS Analyse en Rapportage tools waarmee het databasemarketing en creditmanagementproces optimaal ondersteund wordt.
De opzet van het Corporate Datawarehouse is zodanig gekozen dat het kan worden uitgebreid met nieuwe informatiedomeinen zoals Supply Chain, Merchandising en Internet. Additionele toepassingsmogelijkheden van de SAS software in dit kader zijn Planning & Forecasting, Retouren Analyse, Category Management, Webanalyses en E-mail marketing, Fraudedetectie, et cetera. "We zijn trots dat Wehkamp opnieuw met ons in zee gaat. Het is een mooi compliment aan SAS. Tegelijkertijd staan we voor de grote uitdaging de hooggespannen verwachtingen waar te maken. Ik ben er van overtuigd dat ons dat gaat lukken," aldus Levin de Nooij, Manager Customer Intelligence bij SAS.
EINDE PERSBERICHT
Over SAS
SAS (www.sas.com/nl) is de marktleider in een nieuwe generatie business intelligence software en dienstverlening die werkelijke enterprise intelligence creëert. SAS oplossingen worden gebruikt door meer dan 40,000 organisaties, waaronder 90 procent van de Fortune 500, om meer winstgevende relaties te ontwikkelen tussen klanten en leveranciers en om meer accurate en gefundeerde beslissingen mogelijk te maken die bedrijven kunnen laten groeien. SAS is de enige producent die vooraanstaande data warehousing en analytische en traditionele BI-toepassingen volledig integreert om informatie te destilleren uit de enorme hoeveelheden gegevens. Al meer dan 25 jaar biedt SAS haar klanten overal ter wereld The Power to Know®.
Voor meer informatie en de mogelijkheid om met Wehkamp of SAS te kunnen spreken, u kunt contact opnemen met:
Hussein Ibrahim
Communicatie Manager SAS Nederland
Tel: 035-699 69 47
Fax: 035-694 19 52
E-mail: hussein.ibrahim@snl.sas.com