Copaco Nederland levert CRM Resultants uit Schiphol-Oost de eerste Nederlandstalige versie van Microsoft CRM (Customer Relations Management). Copaco Nederland heeft CRM Resultants licentietechnisch advies gegeven en biedt ondersteuning in het verkooptraject.
CRM Resultants is onlangs gestart met de implementatie van Microsoft CRM bij het Grafisch Lyceum Amsterdam. Dit is de eerste onderwijsinstelling in Europa die gebruik gaat maken van Microsoft CRM. CRM Resultants is zeer tevreden over de advisering door Copaco Nederland. “Dankzij Copaco Nederland hebben onze eerst CRM klanten de juiste Microsoft configuratie op tijd ontvangen. De mensen van Copaco Nederland begrijpen niet alleen de complexe licentiestructuur, maar kennen ook de business issues in onze industrie, waardoor ze een advies op maat kunnen geven,” aldus Roel Hilberink, Partner CRM Resultants.
Advies op locatie
Bianca van Engeland, Business Unit Manager Software bij Copaco Nederland: “Nu Microsoft CRM leverbaar is in de verschillende licentieprogramma’s, hebben wij onze medewerkers hierin getraind. Wij verzorgen uitleg van de mogelijkheden van CRM binnen de verschillende licentieprogramma’s bij onze klanten op locatie.” Copaco Nederland zal ook met een stand aanwezig zijn tijdens de CRM launch op 12 februari 2004 in deFabrique in Utrecht. U kunt zich voor dit evenement inschrijven via www.licentieweb.nl/CRM.
Microsoft CRM
Microsoft CRM is een uitgebreide oplossing voor Customer Relations Management, ofwel het beheer van klantrelaties. Met behulp van deze oplossing kunnen bedrijven hun verkoopsucces verbeteren, klanten een uitstekende service bieden, nauwkeurige verkoopprognoses doen en bedrijfsprestaties analyseren. Het is zowel toegankelijk via Microsoft Outlook als via het web en heeft een flexibele, schaalbare architectuur die eenvoudig kan worden geïntegreerd met Microsoft Office, ander oplossingen van Microsoft Business Solutions, toepassingen van derden en de klantgerichte website van een bedrijf.
Licentieweb
CRM licentie-orders, inclusief de bijbehorende media, zijn zeer eenvoudig te bestellen via www.licentieweb.nl. Voor orders die via het Licentieweb binnenkomen, rekent Copaco Nederland géén order- en handlingskosten!
Copaco Nederland B.V.
Copaco Nederland B.V. is hét aanspreekpunt voor alle ICT-producten en -diensten. Dé partner die één compleet pakket kan leveren op alle ICT-fronten en die u ondersteunt met kennis, capaciteit en oplossingen. Op het gebied van software, hardware, automatisering van kritische bedrijfsprocessen en service levert Copaco Nederland zowel de producten als de ondersteuning. Compleet en naar volle klanttevredenheid.
Onderdeel van Copaco N.V.
Copaco Nederland B.V. is onderdeel van Copaco N.V., een snel groeiende onderneming binnen de ICT-markt. De automatiseringsbedrijven die deel uitmaken van de Copaco N.V. zijn toonaangevend op het gebied van software, hardware, consultancy en ICT-training. Copaco N.V. streeft er steeds naar om zowel in technisch als in economisch opzicht de hoogste kwaliteit in oplossingen en producten te leveren.
Over CRM Resultants
CRM Resultants, met vestigingen in Nederland (Schiphol) en de VS (Denver) is sinds maart 2003 actief met het Microsoft CRM product. Met KPN Hosting is in een periode van negen maanden geïnvesteerd in een ASP-oplossing rondom dit product. CRM Resultants beschikt over een aantal componenten uit de VS, waar het Microsoft CRM pakket al langer beschikbaar is. Hierdoor en ook door de partnerships met vooraanstaande Nederlandse bedrijven voor implementatie, integratie en technisch beheer is CRM Resultants direct in staat een totaaloplossing rond Microsoft CRM aan te bieden. De ASP-offering, waarbij de software ‘als water uit de kraan’ beschikbaar gesteld wordt, vormt hierbij een belangrijk speerpunt. Belangrijke klanten zijn KPN Entercom, ROC Twenteplus en het Grafisch Lyceum Amsterdam.
Meer informatie
Voor meer informatie over dit persbericht kunt u contact opnemen met Bianca van Engeland (Tel: 040 2 306 399 of mailto:bianca.van.engeland@copaco.nl).