Schiphol-Rijk, 17 november 2003 - Schuberg Philis, een Nederlandse partij op het gebied van bedrijfskritische outsourcing, heeft haar team versterkt met een nieuwe Customer Operations Manager. Vanaf 1 december 2003 zal Janot van Wegen, voormalig Manager E-Business bij Colt Telecom Nederland, deze functie gaan vervullen.
Van Wegen werkte bij Colt Telecom Nederland als Manager E-Business en Manager Professional Services E-business. In deze functies was hij verantwoordelijk voor de afdelingen Pre-sales ondersteuning en Projectmanagement, Engineering en Product development, en E-business Operations (24 x 7). Daarvoor werkte hij onder meer als Managing Consultant en Technical Product Manager Hosting Services bij KPN Telecom BV en als Hoofd Automatisering bij de Kentron Adviesgroep BV (dochter van Aegon). Van Wegen heeft in de afgelopen jaren ruime ervaring opgedaan met het managen van zowel klanten als engineering teams op het gebied van bedrijfskritische applicaties binnen een outsourcingcontract.
Customer Operations Manager
De Customer Operations Manager bij Schuberg Philis is het belangrijkste contactpunt voor de klant en het engineering team. De verantwoordelijkheden bestaan uit het managen van de kosten en baten van outsourcingcontracten en het onderhouden van de klanttevredenheid.
Van Wegen: "Eén van de redenen dat bedrijven twijfelen over outsourcing is dat ze het liefst een eigen team van mensen willen hebben voor de bedrijfskritische IT-onderdelen. Echter, dit is meestal een kostbare zaak en het is moeilijk om gekwalificeerde engineers te krijgen. Om op deze wens in te spelen wordt er bij Schuberg Philis gewerkt met volledig toegewijde klantteams. Mijn taak zal dan ook zijn ervoor te zorgen dat er een dusdanig hechte relatie met de klant ontstaat, dat de klant het gevoel heeft een eigen team in huis te hebben. Een team dat 24 uur, 7 dagen per dag klaarstaat om 100% beschikbaarheid te garanderen."
-----------------------
Fotomateriaal is beschikbaar via schuberg@whizpr.nl
Over Schuberg Philis
Schuberg Philis is een innovatieve, private onderneming en een belangrijke speler op het gebied van bedrijfskritische outsourcingdiensten. Schuberg Philis richt zich exclusief op bedrijfsapplicaties die een 24-uurs beschikbaarheid vereisen en garandeert 100% up-time voor deze systemen. Voor meer informatie: www.schubergphilis.com
Voor meer informatie:
Schuberg Philis
Pim Berger
Tel.: 020-7506500
E-mail: pberger@schubergphilis.com
Whizpr
Martinique Walraven
Tel.: 0317 - 410 483
E-mail: martinique(at)whizpr.nl